to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Beko Çamaşır Makinesinde Gürültülü Sıkma Ve Çözülmeyen Servis
Beko cmx10120 model çamaşır makinesini Ankara Keçiören’de satın aldım ve daha ilk kurulumda makine sıkma yaparken aşırı derecede sesli çalışmaya başladı. Yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen bu şekilde gürültülü çalışması beni hem rahatsız ediyor hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişelendiriyor.
Bu sorunla ilgili olarak Beko yetkili servisi birkaç kez eve geldi ancak yapılan işlemlere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Servis ekiplerinin ilgisi ve yaklaşımı da yeterli gelmedi, her gelişlerinde sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir düzelme olmadı. Yıllardır tercih ettiğimiz Beko markasında artık eski kalite ve özenin kalmadığını görmek ayrıca üzücü.
Tüm bu yaşananların makineden kaynaklanan bir ayıp olduğunu düşünüyorum. Sorunumun kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün iademin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki video kayıtları ve servis süreçlerine ilişkin belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
1 hafta önce Beko cmx 10120 model çamaşır makinesini ve kurutma makinesi aldık 1 haftada 2 kere servis açtırdık yeni ürüne servis açtırmak yani her gelen faklı bir şey söyledi gitti. Makineyi aldığım günden beri kulak tırmalayan rahatsız edici bir ses geliyor sanki evin içinde inşaat var. Yeni alınmış bir üründen böyle bir ses duymak çok şaşırtıcı Beko kalitesinden eser kalmamış demek ki. Satarken övülen ürünler satıldıktan sonra servis servis dolaşıyoruz gerçekten yine bir servis çağırdık aynısını söyleyecekler mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz yorulduk keşke makineyi satarken de eski kalitede değil deseydiniz Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerle başvuru yapacağım
