Eğitim ve Sağlık Hizmetlerinde Ücret İade Süreçleri
- İade Reddi: 4 şikayette kursların açılmaması veya pansuman ücretlerinin yüksekliği nedeniyle iade istendiği bildiriliyor.


Başkent Üniversitesi kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun ücret iade talepleri: kursların açılmaması veya eğitimlere erişilememesi nedeniyle yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. %28,6'lık dilimde yer alan iade bildirimlerine, telefon ve e-posta kanallarının çalışmadığı belirtilen kurumsal erişim sorunları (%21,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, servis araçlarının duraklarda durmadığı veya kapasite yetersizliği nedeniyle konforsuz yolculuk yapıldığına dair şikayetlerini %21,4 payla aktarıyor.
Yaklaşık bir yıl önce, 21.08.2025 tarihinde Başkent Üniversitesi Bedam eğitimleri kapsamında bir kurs için KDV dahil 3.8...50 TL ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin hem fatura hem de dekontum mevcut olmasına rağmen, bu süre içinde tarafıma herhangi bir kurs açılmadı ve eğitim hiç başlamadı. Farklı şehirlerd
21 Haziran 2026 günü öğle saatlerinde, yaklaşık 14.00 civarında parmağımı kesmem üzerine en yakın acil servis olduğu içi...n İzmir Başkent Üniversitesi Zübeyde Hanım Uygulama ve Araştırma Merkezi Acil Tıp bölümüne başvurdum. Acilde sadece pansuman yapıldı, herhangi bir detaylı muayene ya da reçete yazı
Başkent Üniversitesi’nin muhasebe birimi ve online ödeme altyapısı ile ilgili bir sorunum var. Üniversitenin internet si...tesinde kredi kartı ile online ödeme modülü bulunmadığı için kayıt yenileme ödemelerimi yalnızca muhasebe birimine giderek yapabiliyorum. Bu yıl üniversitedeki ilk yılım ve üst üs
06.02.2025 tarihinde Başkent Üniversitesi Bedam Eğitim Merkezi’nden 11848 numaralı siparişle Yaşam Koçluğu eğitimini 8.5...00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bu tarihten itibaren üyeliğim defalarca kez askıya alındı ve derslere erişimim keyfi olarak engellendi. Her seferinde günlerce ısrarla ta
Bedam’dan “İş Hukukunda Nitelikli Hesaplamalar Bilirkişilik Eğitimi” için 14 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ile 5.887 T...L ödeme yaparak kayıt oldum. Sipariş numaram 33555’tir. Kayıt sırasında eğitim için erişim bilgilerinin SMS ve e-posta ile tarafıma iletileceği belirtilmişti ancak eğitim yarın baş
Başkent üniversitesinde servislerin kötülüğü hakkında şikayet yazan kaçıncı öğrenci olacağımı merak ediyorum. Ayakta yol...cu almalar mı dersiniz yoksa öğrenciye saygısızlık yapan servis personeli ve şoför mü dersiniz? Eryaman semt servisinde sürekli problem yaşanıyor. Sabit bir servis yok. O an canlar
Başkent Üniversitesi’ne bağlı bedam üzerinden 1 Aralık tarihinde “Yüksekte Çalışma Eğitici Eğitimi” ve “Eğiticilerin Eği...timi” programlarına internet sayfası üzerinden kayıt oldum ve toplam 3.750 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. 5 Aralık’ta her iki eğitimi de tamamlamama rağmen, sertifikaların sist
Başkent Üniversitesi Etlik servisini uzun süredir kullanan bir öğrenci olarak, yaklaşık 2,5 senedir devam eden ciddi bir... yoğunluk ve kalabalık sorunu yaşıyorum. Serviste sadece öğrenciler değil, üniversite personeli de aynı aracı kullanıyor ve zaten oldukça kalabalık olan bu hatta hem personel hem ö
22 Ekim 2025 tarihinde Başkent Üniversitesi Bağlıca Kampüsü Hazırlık Binası’nın teras kafesinde tekrar eden bir hijyen s...orunu yaşadım. Daha önce de üç kez başıma gelen bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Yemeğimin içinden jelatin benzeri bir madde çıktı ve bu durumun okulun itiraf sayfalarında da sık
Başkent Üniversitesi servisleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ümitköy metro durağı karşısı ve Sincan İstasyo...n Caddesi üzerindeki duraklarda servisler belirtilen güzergah üzerinde olmasına rağmen asla durmuyor, orta şeritten transit geçiyorlar. Bu nedenle, öğrencimizi okula ulaştırmak içi
11:00 civarında Başkent Üniversitesi Hastanesi’nin çağrı merkezini arayarak kolonoskopi ve endoskopi ücretleri hakkında ...bilgi almak istedim. Ancak çağrı merkezi sürekli farklı menülere yönlendirdi ve dakikalarca boş menülerde bekletildim. Hiçbir şekilde ilgili birime ya da yetkili bir kişiye ulaşama
Başkent Üniversitesi Hastanesi çağrı merkezini randevu almak amacıyla aradım. Saat 11:30’da arandım, görüşmeden çok memn...un kaldım ve yardımcı olundu. Ancak aynı gün saat 12:00’de tekrar aradığımda, görevli personelin bıkkın bir ses tonuyla konuşması, çok hızlı ve aceleci davranması, bir an önce tele
8 Ağustos cuma günü başkent Üniversitesi Seyhan Hastanesi kadın doğum polikliniğinde muayene oldum. Kontrol süresi olara...k 10 gün belirtildi. Daha önce de aynı hastanede acil serviste muayene olmuştum ve ücret alınmamıştı. Bugün tekrar acile gitmek istedim, ancak aradığımda 1950 TL acil muayene ücret
30.07.2025 tarihinde bedam.baskent.edu.tr üzerinden online iç tetkikçi eğitimi satın aldım ve kredi kartı ile 1000 TL öd...eme yaptım (Sipariş No: 20098). Eğitim online ve hazır bir içerik olmasına rağmen, hesabımda hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve eğitime erişim sağlayamıyorum. Telefon numaral
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Başkent Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi öğrencisi velisi olarak, her yıl yapılan yüksek oranlı zamlar nedeniyle mağ...duriyet yaşıyorum. 2025-2026 eğitim dönemi için de yine devletin belirlediği zam oranlarının çok üzerinde bir artış yapılacağından endişeliyim. Üniversite yönetimine ulaşmak ve muh
Bu güvenlik görevlisi "gel gel" yaparak akademik otoparka girebileceğimi söyledi. Arkamdan makam geliyordu ve hızlıca ak...ademik otoparka park edebileceğimi söyledi, ben anlamadım. Bana söylediğini ilerledim yanından geçerken "Ger*kalı" dedi bana. Açtım camımı "Bana Ger*kalı mı dedin sen? " Dedim. "Ha
Başkent Üniversitesi'ne bağlı 'bedam' kurslarından bilirkişilik eğitimi için açılan 18.07.2025-21.07.2025 tarihli kursa ...kayıt oldum ve ücretini ödedim. Ancak bir aydır kimseye ulaşamıyor ve bilgi alamıyorum. İnternet sitesindeki numaraların hiçbirine cevap verilmiyor, ayrıca kursun yapılacağı Bahçel
Başkent Üniversitesi yüksek lisans öğrenim ücretlerine yine TÜİK'in belirlediği orandan Çok daha fazla zam yaptı. Geçen ...yıl 5.500₺ olan bir kredilik ders 10.000₺ olmuş. Memur, işçi zammı %20 bile değilken neredeyse %100 zam neyin nesidir? Bu yıl lisans ücretleri de yüksek oranda olacağa benziyor. Ço
Başkent Üniversitesi Eğitim, Danışmanlık ve Araştırma Merkezi (bedam) 5.500 TL bedelli sertifika programına katıldım fak...at sertifikam e devlet portalına halen yüklenmedi. Kurumu arıyorum telefonlara bakılmıyor, mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Eğer şikayetlerim dikkate alınmazsa yasal haklarımı kulla
Başkent Üniversitesi servisleri hiç zamanında gelmedi, son dört sene boyunca bir kere bile bu sistem düzgün çalışmadı. S...emt servisi de, Tunus da, sıhhıye de hepsi aynı. Geleceklerini iddia ettikleri zamanda asla gelmiyorlar. Her zaman daha geç kalıyorlar ve milli kütüphane durağına dolu gelirler, sa
Aralık/2024 tarihinde almış olduğumuz eğitimin ödemesini yaptık online eğitimine de katıldık. Maalesef defalarca iletişi...me geçmemize rağmen sorun giderilmedi. Bu yüzden denetlemelerde sorun yaşadık. Başkent Üniversitesi'nin adına güvenerek katıldık. Bir daha zannetmiyorum.
Dün 15.32' de Sıhhiye servisi olan 06 c ** plakalı beklerken normalde servis içinde sigara içilmesinin yasak olmasına ra...ğmen servis şoförünün sigara içtiğini gördüm. Sağlığım açısından kötü olan sigaranın araç içinden inip içilebileceğini belirtiyorum. Ve araç içinde sigara içilmemesini talep ediyor
17.04.2024 de saat 01.00da oğlumu Meram akademide normal doğum yaptım doğum anında yeşil sıvı kustu kakasını yuttuğunu s...öylediler. Yan odada muayene ettiler. Sabah bir sorun olduğunu ve yoğun bakımlarının yoğun olduğu için özel başkent Üniversitesi'ne ambulans ile sevkettiler 1. Gün bebeğimi göremed