to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 08:09 sularında e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteği ile Enerjisa Başkent Elektrik faturamı PTT E-Platform tahsilat sistemi üzerinden ödemeye çalıştım. Fatura tutarım 510 TL idi. Ödeme aşamasında Yapı Kredi Bankası hesabımdan 250,96 TL çekildi ve bu işlem için 251737276413 referans numaralı hareket hesabımda görünmektedir. Ancak buna rağmen elektrik faturası ödenmedi ve sistem hata verdi.
Şu an Enerjisa mobil uygulamasına girdiğimde 510 TL’lik faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme gerçekleşmediği halde hesabımdan çekilen 250,96 TL de tarafıma geri iade edilmemiştir. Bu nedenle PTT E-Platform üzerinden gerçekleşen, mobil ödeme referans numarası 251737276413 olan 250,96 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorunun detaylı şekilde incelenip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
E-devlet üzerinden, 10-10-2024 tarihinde elektrik yardımı ile elektrik faturamı ödemek istedim. Kredi kartından param çekildi, fakat son sayfa sistem hatası dedi ve faturam ödenmemiş görünüyor. Enerjisa Başkent Elektrik fatura abonelik numaram 1018612982 İsmim Serkan O***. Elektriğim kesilecek gecik...
04.12.2023 tarihinde e-devlet üzerinden PTT Bank vasıtasıyla elektrik yardımını kullanarak elektrik faturası öderken, sistem hatası uyarısı verdi. Para hesaptan çekildi ancak, fatura ödenmedi. Dekontu da şikayetime ekliyorum. Parayı hesabıma aktarmanızı rica ediyorum.
E devletten DPY2023000049492 hesap numaralı faturamı Yapı Kredi bank kartımla elektrik yardımı ile Fatura ödedim, sistem parayı çekti fakat fatura falan ödenmedi. PTT nasıl sistem koymuş paramızı alıyor fakat faturalar ödenmiyor. Paramı geri iade edin.
E-devlet üzerinden elektrik yardımı ile fatura ödedim Garanti Bankası hesap kartımla fakat ödenmedi gözüküyor. Bankamı aradığımda bankam bizim tarafımızdan ödeme gerçekleştirilmiş dedi. Provizyon ve referans numarasını verdi. Bana bunları Enerjisa'ya ilettim, şimdi dönüş bekliyorum. Ama bu durumu PT...
E-devlet üzerinden PTT kanalıyla elektrik yardımı alarak elektrik faturası ödemek istedim. Parayı hesaptan çekti ancak 'sistemsel hata var' uyarısı çıktı. Fatura ödenmedi. Sorunun çözülmesini istiyorum. Dekontu da şikayetime ekliyorum, incelemenizi rica ediyorum. Sorunun çözülmesini bekliyorum.
Yorumlar