Geç Teslimat Ve Bozuk Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

05.11.2025 tarihinde saat 11:00’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 45 dakika içinde teslim edilmesi için ek ücret ödediğim 772251871 numaralı siparişim hem geç hem de eksik teslim edildi. Teslimat yaklaşık 12:30’da yapıldı ve çoğu ürünüm buzluk ürünü olmasına rağmen elime ulaştığında çözülmüş durumdaydı. Bu nedenle ürünleri hemen buzluğa yerleştirmek zorunda kaldım.
Ayrıca siparişimde yer alan Mlife marka “gezen tavuk” yumurtasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Gezen tavuk yumurtası olarak satılan bu ürünün üzerindeki kod 2TR03T077E1 ve bu kod, ürünün kümes tavuğu yumurtası olduğunu gösteriyor. Hamile olduğum için özellikle daha iyi ve organik beslenmeye özen gösteriyor, bu nedenle de bu ürüne ekstra para ödeyerek tercih ediyorum. Buna rağmen ürünün ambalajda belirtilen nitelikte olmaması, kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Bu siparişte ayrıca Başkent Jersey süt 3 litre ve İyilik Çavdarlı ekmek 400 gr ürünleri de eksik geldi. Toplamda 879,23 TL ödemeyi hazır limit ile yaptım, eksik ürünler düşüldüğünde tutar yaklaşık 600 TL civarına indi. Özellikle 10’lu Mlife marka “gezen tavuk” yumurtası için 89,95 TL ödemiş olmama rağmen ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Migros’un, hem gecikme ve buzluk ürünlerinin çözünmesi hem de Mlife marka gezen tavuk yumurtasının üzerindeki kod ile ambalajda belirtilen bilginin uyuşmaması konusunu acilen incelemesini; bu ürünle ilgili gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma ürün ve hizmet bedeli konusunda tatmin edici bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Özellikle hamilelik dönemimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni hem sağlık hem de güven açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Migros Sanal Market üzerinden bu akşam yemeği için gerekli malzemeleri sipariş verdim. Siparişim kısa süre içinde teslim edildi ancak yemeğin ana ürünü olan tavuk paketi eksik gönderildi. Teslimat anında fark edince hemen destek kısmından yazdım ve hiç çözüm sunmadan sadece ücret iadesi yapılacağını...

13.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 718281017 numaralı siparişimle mutfak ihtiyaçlarımı aldım. Siparişim aynı gün akşam saatlerinde, hiçbir şekilde kapı çalınmadan, kurye tarafından kapının önüne bırakıldı. Özellikle 30’lu yumurta kolisi yere sertçe bırakılmış olmalı ki, yumurtaların yarısı...

Migros Sanal Market üzerinden Macroonline mağazasından 1 Eylül 2025 tarihinde sipariş no #710951163 ile m Life marka gezen tavuk yumurtası satın aldım. Kutunun üzerinde "gezen tavuk" ibaresi yer almasına rağmen, paketin içinden 2 numaralı kümes yumurtası çıktı. Bu durumun tüketici olarak beni yanılt...

14 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden verdiğim 719421896 numaralı siparişimde organik yumurta satın almama rağmen, bana gezen tavuk yumurtası teslim edildi. Siparişin toplam tutarı 119,5 TL’dir. Yanlış ürün teslimatı sonrası 3 kez değişim talebinde bulundum ve 1 kez de mü...
Yorumlar