Başkent Enerjisa Sayaç Değişimi Sonrası Priz Arızası Ve Kombi Çalışmıyor

27.12.2025 Cumartesi sabahı saat 07.50 civarında Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi’indeki dairemize Başkent Enerjisa’dan genç bir personel gelip zile art A*** bastı. Aşağı inip ne yaptığını sorduğumda, sayacın 10 yılı geçtiği için değişmesi gerektiğini ve işlemin sadece 5 dakika süreceğini söyledi. Sayaç değişimini yaptı, yaklaşık 10 dakika sonra elektrik geldi ancak sonrasında evdeki birçok prizin çalışmadığını fark ettim.

Şu an evde sadece bir odadaki priz çalışıyor, diğer odalardaki prizler kullanılamıyor. Fırın, çamaşır makinesi ve kombiyi çalıştıramıyoruz. Çalışan tek prizden uzatma kablosu ile elektrik taşımaya çalışıyoruz ama her yere yetişmiyor, özellikle çamaşır makinesi ve fırına ulaşamıyoruz. Kış günü, evde çocuk olmasına ve kombiyi çalıştıramadığımızı özellikle belirtmemize rağmen günlerdir bu mağduriyetle baş başa bırakıldık.

Bu sorun, tamamen sayaç değişimi sırasında yapılan özensiz ve acemice işçilikten sonra ortaya çıktı. O an görevli personel işlemi bitirip hızlıca gidip kayboldu, arkasından fark ettiğimiz bu arızayı kendi imkanlarımızla çözmemiz de mümkün değil. O günden bu yana defalarca arıza hattını arayıp tam 4 kez arıza kaydı açtırmamıza rağmen ne gelen oldu ne de bizi arayan.

Başkent Enerjisa’nın, sayaç değişiminden sonra ortaya çıkan bu arızayı derhal ve tamamen kendi sorumluluğunda, ücretsiz şekilde gidermesini talep ediyorum. Evde günlerdir elektrik prizlerini kullanamamak, kombiyi çalıştıramamak ve kış şartlarında çocukla birlikte bu şekilde yaşamak kabul edilemez. Yaşanan bu mağduriyet için tarafıma özür borçları olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum ve sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.