to read complaints and reviews, or file yours.26.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz ekipleri evime gelerek yaklaşık 10 yıldır kullandığım kartlı doğalgaz sayacımı, ku...llanım süresi dolduğu gerekçesiyle söküp yerine mekanik sayaç taktı. Kartlı sayacımın içinde yaklaşık 4000–4500 m³ civarında doğalgaz yüklüydü ve bana yeni abone olmam gerektiğine
"Talebim üzerine sayaç değişimi hızlı bir şekilde tamamlandı, teşekkür ediyorum."
Başkent Doğalgaz ile yıllardır kartlı abonelik kullanıyoruz. Sayaç değişim süremizin 10 yılı doldurması nedeniyle kontro...l için gelmeleri gerekirken, faturalı sisteme geçmediğimiz gerekçesiyle eve kontrole gelmeyeceklerini söylediler. Şu an şehir dışından eve geldik ve evde torunumla birlikte kalıyo
Başkent Doğalgaz kartlı doğalgaz sayacımızın kullanım süresi dolduğu için 03.10.2025 tarihinde başvuru yaptım ve ertesi ...gün Ankara Sincan’daki adresime yeni sayaç takıldı. Ancak eski sayacın içinde bulunan 89 m³ doğalgaz ile ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne olacağı hakkında herhangi bi
Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından 1997-98 veya 1999 yılında 300 dolar karşılığında verilen Alfagas marka kartlı do...ğalgaz sayacımız, şu anda Başkent Doğalgaz tarafından 'geçersiz' denilerek gaz satışı yapılmamaktadır. 19 Kasım Çarşamba günü Tepebaşı Mahallesi, Bayrak Sokak 59/3 Keçiören/Ankara
Başkent Doğalgaz kartlı sayacım Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Konuk Sokak’taki evimde bulunuyor. Annem yalnız yaşadığı ...ve okuma yazması olmadığı için genellikle kış aylarında ben veya ablamda kalıyor, bu nedenle evde sürekli bulunmuyoruz. 30 Temmuz 2025 tarihinde, eve geldiğim gün annem beni arayar
Yaklaşık 10 yıldır Ankara Keçiören’de Başkent Doğalgaz’ın kartlı sayacını kullanıyorum. Son 4-5 yıldır her gaz yüklemesi...nde, ödediğim tutarın neredeyse yarısı “fark tutarı” adı altında kesiliyor. Örneğin, 200 TL’lik gaz aldığımda bunun yarısı fark tutarı olarak düşülüyor ve bana çok az gaz kalıyor.
Başkent Doğalgaz tarafından kartlı doğalgaz sayacımın kullanım ömrü dolduğu... gerekçesiyle Haziran ayında yeni faturalı sayaç takıldı. Adresim: Andiçen
"Teşekkürler"
Başkent Doğalgaz kartlı sayacımı yeni taşındığım evimizde 4 aydır kullanmam...a rağmen gaz çok az gidiyordu. Ben de bu şekilde kullanmayı ahlaki bulmadığ
Başkent Doğalgaz kartlı sayaç kullanıcısıyım. Kartıma gaz yüklemeye gittiğimde ekranda 'Sayacınızın 20 yıllık ömrü dolmu...ştur' uyarısı aldım ve gaz yükleyemedim. Malum, gaz acil ihtiyaç. Başkent Gaz'ı arayıp durumu bildirdiğimde, yeniden abonelik yapmam gerektiğini ve 3 bin liranın üzerinde sayaç güv
"Teşekkürler"
Başkent Doğalgaz, kartlı gaz kullanımının 20.yılı dolduğu için sayacı fatur...aya geçirmeye karar vermiş ama bizim haberimiz yok. 21.03.2025 tarihinde ev
Kartlı doğalgaz sayacımı faturalıya çevirmek istiyorum. Bunun için hangi bilgi ve belgeler gerekiyor. Müşteri hizmetleri... ile 2 kez görüştüm uygulama üzerinden yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgiler doğru olmasına rağmen kayıt oluşturulamadı demekte. Sürekli aynı hata müşteri hizmetleri uygulamayı silip t
23849037 sayaç numaralı konutta kartlı sayaç kullanıyorum. Durup dururken eve gaz gelmemeye başladı. İletişime geçtiğimd...e sapasağlam yeni sayaç olmasına rağmen sayaç değişimi yapılması gerektiği iletildi ve 187 TL güvence bedeli ile internetten de değişim yapılabileceği söylendi. Öncelikle kartlı s
Başkent Doğalgaz kartlı sayaçtan faturalı sayaca geçmek için başvuru yaptık ancak bu kış günü gelen bir ekip olmadı. Mağ...duriyet yaşıyoruz. Kurumsal bir firma olan Başkent Doğalgaz'ın bu mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini istiyorum. Yenimahalle bölgesine bakan ekip sayısını da çoğaltmalarını tavs
14 Kasım tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından kartlı doğal gaz sayacımız faturalı ile değiştirildi. Aradan 3-5 saat geç...tikten sonra herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan gazımız kesildi ve bu soğuk kış gününde yaklaşık 3 gün gazımızı kullanamadık. Bu sorun en sonunda çözüme ulaştı fakat
Başkent Doğalgaz kartlı sayacım herhangi bir sorunu yokken Kontör yükleyemez oldum. Yeni müracaat edin dediler. Müracaat...ımızı yaptık ne gelen var ne giden çalışan kartlı sayacı kışın değiştirmeye zorlanıyoruz. 100005932313 sözleşme numarası ile müracaat ettik bekliyoruz. Ne yükleme yaptırıyorlar ne
Ankara Sincan Selçuklu Mah. Kuşkonmaz Sokak 3/12 adresindeki, sözleşme no: 100003871577, sayaç no: 24085282 olan kartlı ...doğalgaz sayacımızda servis arızası geçmiştir. Başkent Gaz'a servis arızasını bildirdik, ancak ilk bildirime cevap vermediler. İkinci bildirime ise sayacın 14 yılı geçtiğini, arıza
Başkent Doğalgaz Kartlı Sayacın Ekranı Yok, Ön ödemeli sayacım da ekran görüntüsü gitti. Fakat cihaz çalışıyor. Başkent... Doğal Gaz bir şikayetim olmamasına karşılık gaz dolum kartımı benden habersiz iptal etmiş. Cihaz çalıştığı halde doğal gaz kartına dolum yapamadığımdan kış günü gazsız kaldık. Ci
Başkent Doğalgaz kadar insanları mağdur etmek amacını güden başka bir kurum yok. Kartlı sayacı kapatıp zorla sayaç değiş...imi isteyen kuruma gerekli başvuruyu yaptık. Ancak minimum 5 iş günü içinde dönüş yapabilirlermiş. Hali hazırda sıcacık oturduğum evimde şu an küçük çocuğumla donmaya mahkum bırakı
Ön ödemeli kartlı doğalgaz sayacı kullanıcısıyım. Bayram öncesinde gaz miktarı azaldığı için Keçiören Divan AVM'de bulun...an kiosk cihazına kredi kartı ile gaz almak için gittim ancak kart okuma haznesi arızalı olduğu için alamadan geri eve geldim ve avans 10 metreküp gazı yükledim. Bayramın üçüncü gü
Son iki aydır doğalgaz kesintileri ile karşılaşmaktayım. Ön ödemeli, kartlı 26059054 numaralı doğalgaz sayacıma baktığım...da Ceza 2 yazılı olduğunu ve bu nedenle sayacın gaz geçişine izin vermediğini görmekteyim. Sayaçta 1800 m3 üzeri gaz yüklüdür. 2016 yılında imal edilmiş, 7 yıldır sorunsuz kullanma
Binamızın doğalgaz sayacının kartı kayboldu. Başkent Doğalgaz Ankara Etimes...gut bayisine gittiğimizde sayacın değişmesi gerektiği söylendi. 20 yıl dolu
Başkent Doğalgaz kartlı sayacımızın süresi dolmuş, biz de kullanamayınca durumu öğrendik. Başkent Doğalgaz'ı arayarak du...rumu öğrenip hemen işlemleri gerçekleştirdik, 3 gün oldu. 65 yaş üzeri olduğumuz ve Ramazan gününde bu soğukta maalesef donduk. Defalarca arayarak yardım istedik ama hala kimsenin
Merhaba, doğalgaz sayaçımda kartı taktığımda 'geçersiz' yazıyor. Neden olduğunu anlayamadım, yardım eder misiniz? Lütfen..., ev soğuk ve gazımız bitti. Kartı taktığımda 'geçersiz' uyarısı alıyorum. Acil yardımınızı rica ediyorum. Ayrıca, sayaç ekranında 'servis dışı 5' uyarısı beliriyor. İlgilenmeniz m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
