to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Takılan Doğalgaz Sayacı Sonrası Kaçak Nedeniyle Gaz Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Başkent Doğalgaz tarafından kartlı doğalgaz sayacımın kullanım ömrü dolduğu gerekçesiyle Haziran ayında yeni faturalı sayaç takıldı. Adresim: Andiçen Mahallesi, Güzelevler Sokak, No:19 Daire:4, Huzur Apartmanı, Sincan/Ankara. Sayaç takıldığı dönemde evde kiracı bulunuyordu ve Eylül ayının ilk haftasında kiracı çıkış yaptı. Aynı gün yeni kiracı eve taşındı ve doğalgaz açılışı için başvurduğunda, ekipler tarafından “kaçak var” denilerek gaz açılışı yapılmadı.
Kaçağın, yeni takılan sayacı monte eden ekipten kaynaklandığını düşünüyorum. Ekiplerin ya yanlış bir işlem yaptığı ya da bağlantıları tam sıkmadığı kanaatindeyim. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece sayaç takmakla sorumlu olduklarını, diğer konularla ilgilenmediklerini belirttiler. Şu an evde doğalgaz kullanılamıyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Henüz herhangi bir tesisat ustası çağırıp işlem yaptırmadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve doğal gazın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 08.09.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
