to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Doğalgaz ikinci icraatı! Bundan birkaç yıl önce, ben evde yokken gaz sızıntısı şikayeti bahanesiyle sayacımı sök...müşlerdi. Sonradan anlaşıldığı üzere sisteme yükledikleri sayaç görseli başkasına aitti! Az önce mübarek Ramazan günü sayacımın 20 yıllık olduğu iddiası ile yeniden sayacım söküldü
Başkent Doğalgaz ile yıllardır kartlı abonelik kullanıyoruz. Sayaç değişim süremizin 10 yılı doldurması nedeniyle kontro...l için gelmeleri gerekirken, faturalı sisteme geçmediğimiz gerekçesiyle eve kontrole gelmeyeceklerini söylediler. Şu an şehir dışından eve geldik ve evde torunumla birlikte kalıyo
Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde Başkent Doğalgaz’a ait kartlı sayaç kullanıyor...um. Kartlı sayacın 10 yılını doldurması nedeniyle faturaya geçmesi gerektiği söylenirken, sayaç arıza vererek basınç düşüklüğüne yol açtı ve kombi tamamen çalışmaz hâle geldi. En c
30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulund...uk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz
32581714 sayaç numaralı abonelik başvurusu yaptım. Saatimi kartlıdan faturalıya geçiş yaptım. Sayaç takmaya gelen Başken...t Gaz, sayacı takarken boruyu çatlatıp gidiyor ve kontrol ediyor. Evin içine dahi girmiyor. Gazı açıyor. Olumsuz bir durum yok diyor. Biz gazı kullanmaya başladık. 12 saat olmadan
"Teşekkürler"
Başşehir Sokak No 20 Yıldız Apartmanı Hacettepe Mah. Altındağ adresinde, bi...na merkezi sistem sözleşme numarası (100002242143) önceden olan ön ödemeli
Kartlı sayaçtan faturalıya geçiş yaptım çünkü gazmatik cihazı hatalı kart diyordu. Ben de pazartesi günü Başkentgaz'a gi...ttim, gereken işlemleri yaptım ve güvence bedelinin ilk taksitini de ödedim. 2 gün içinde sayaç değişimi yapılacak diye bekledim ama gelen yok. Ne yapacağız? Biz şimdi bu soğukta n
Sayacımda pil az uyarısı gördüğüm zaman aradım ve ön ödemeli sayaçlarda artık pil değişimi yapılmadığı için faturalıya g...eçmem söylendi. Depozito istendi, taksitlendirdim ve ilk taksitini ödedim. 5 gün içerisinde sayacın değişeceği söylendi, bekliyorum, dün de söyledikleri süre bitti. İki gündür de u
Başkent Doğalgaz şirketinde 100003155460 numaralı aboneyim ; 3 yıl önce sayacınız eski tip sayaç diye değiştirdikleri sa...yacı yine eski diyerek faturalı aboneliğe geçmemizi söyledi. Şu anda sayaçta servis uyarısı veriyor. Servise gelmeyeceklerini faturalıya geçmemizi önerdiler. Soğukta böyle kaldık.
Başkent Doğalgaz, sayaç kart arızası verdi diye faturalıya geçme zorunluluğundasınız diyorsunuz. Şubeye gidip faturalı s...ayaca geçmemizi istiyorsunuz, ödeme ve başvuruyu yapmamıza rağmen ne gelen var ne giden! 2 gündür şu soğukta gazsız bir şekilde ortada kaldık. Mağduruz. Hiçbir şekilde yardımcı ol
"Sorunumuz ile hızlı ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Kiracıyız. 2 gün önce sayacımızın pili bitti. Pil değişimi için Başkent gaz...ı aradığımızda kartlı sayacın süresinin dolduğunu ve aboneliğimizi yenileye
Kartlı sayacıma yükleme yaparken sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ardından yüklemeyi yönlendirmesi sonucund...a yaptım. Sonrasında ise ceza 2 kodu verdiği için kombiye gaz akışını kesti. Müşteri hizmetlerini aradım akşam ve kış ayındayız. Lütfen gelip yetkili kart ile duruma müdahale edin
Böyle bir saçmalık olmaz kartımıza gaz alıyoruz. Yükledikten sonra ilerleyen zamanda kartımız boş olmasın aniden biter g...azsız kalmayalım diye kullanılmamış diye gelen zammın eklendiği öğreniyoruz. Faturalıya geçmek istiyorum ancak 1.400,00 TL Olduğu söyleniyor. Neden ücretsiz geçilmesi gerekiyor. 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
