to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz aboneliğimde kullandığım kartlı doğal gaz sayacım 10 yılını doldurduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun için görünen borcumu 1,48 TL olarak ödedim. Ödemeyi aynı gün sabah saat 09.30 civarında gerçekleştirmeme rağmen, aradan saatler geçtiği halde sistemde hâlâ borç gö...
30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulunduk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz...
32581714 sayaç numaralı abonelik başvurusu yaptım. Saatimi kartlıdan faturalıya geçiş yaptım. Sayaç takmaya gelen Başkent Gaz, sayacı takarken boruyu çatlatıp gidiyor ve kontrol ediyor. Evin içine dahi girmiyor. Gazı açıyor. Olumsuz bir durum yok diyor. Biz gazı kullanmaya başladık. 12 saat olmadan ...
"Teşekkürler"
Başşehir Sokak No 20 Yıldız Apartmanı Hacettepe Mah. Altındağ adresinde, bina merkezi sistem sözleşme numarası (100002242143) önceden olan ön ödemeli ...
Kartlı sayaçtan faturalıya geçiş yaptım çünkü gazmatik cihazı hatalı kart diyordu. Ben de pazartesi günü Başkentgaz'a gittim, gereken işlemleri yaptım ve güvence bedelinin ilk taksitini de ödedim. 2 gün içinde sayaç değişimi yapılacak diye bekledim ama gelen yok. Ne yapacağız? Biz şimdi bu soğukta n...
Sayacımda pil az uyarısı gördüğüm zaman aradım ve ön ödemeli sayaçlarda artık pil değişimi yapılmadığı için faturalıya geçmem söylendi. Depozito istendi, taksitlendirdim ve ilk taksitini ödedim. 5 gün içerisinde sayacın değişeceği söylendi, bekliyorum, dün de söyledikleri süre bitti. İki gündür de u...
Başkent Doğalgaz şirketinde 100003155460 numaralı aboneyim ; 3 yıl önce sayacınız eski tip sayaç diye değiştirdikleri sayacı yine eski diyerek faturalı aboneliğe geçmemizi söyledi. Şu anda sayaçta servis uyarısı veriyor. Servise gelmeyeceklerini faturalıya geçmemizi önerdiler. Soğukta böyle kaldık. ...
Başkent Doğalgaz, sayaç kart arızası verdi diye faturalıya geçme zorunluluğundasınız diyorsunuz. Şubeye gidip faturalı sayaca geçmemizi istiyorsunuz, ödeme ve başvuruyu yapmamıza rağmen ne gelen var ne giden! 2 gündür şu soğukta gazsız bir şekilde ortada kaldık. Mağduruz. Hiçbir şekilde yardımcı ol...
"Sorunumuz ile hızlı ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Kiracıyız. 2 gün önce sayacımızın pili bitti. Pil değişimi için Başkent gazı aradığımızda kartlı sayacın süresinin dolduğunu ve aboneliğimizi yenileye...
Kartlı sayacıma yükleme yaparken sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ardından yüklemeyi yönlendirmesi sonucunda yaptım. Sonrasında ise ceza 2 kodu verdiği için kombiye gaz akışını kesti. Müşteri hizmetlerini aradım akşam ve kış ayındayız. Lütfen gelip yetkili kart ile duruma müdahale edin ...
Böyle bir saçmalık olmaz kartımıza gaz alıyoruz. Yükledikten sonra ilerleyen zamanda kartımız boş olmasın aniden biter gazsız kalmayalım diye kullanılmamış diye gelen zammın eklendiği öğreniyoruz. Faturalıya geçmek istiyorum ancak 1.400,00 TL Olduğu söyleniyor. Neden ücretsiz geçilmesi gerekiyor. 2...
Kartımızı kaybettik yenisini istediğimizde 14 seneyi geçmiş denilip faturalıya geçeceksiniz mecbur deniliyor böyle bir dayatma yapılmaması gerekiyor biz ön ödemeli sayaç kullanmak istiyoruz faturalı kullanmak istemiyoruz rica etsem yardımcı olunabilirmi bu konuda Sayaç no: 24100460
"İlginiz ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Ben apartmanda yöneticiyim, Başkent gaz sağ olsun her ay siz gazı ucuzken alıp kullanmamışsınız diye kartlı sayacımızdan para kesip duruyordu, En so...
Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
