Başkent Doğalgaz Sayaç numarası

07.01.2026 günü saat 14.00 civarında, kartlı olan doğal gaz sayacımız Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sökülmüş ve yerine faturalı sayaç takılmış. Kış günü ev buz gibi, ne sıcak su var ne de ocak çalışıyor. Evde şu an temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Tel...

Başkent Doğalgaz’a, Mamak Ege Mahallesi’ndeki adresim için genel müdürlüğe giderek abonelik başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 100006683948. Başvurumun üzerinden üç gün geçmesine rağmen, 17 km uzaklıktaki adrese gelip sayaç takımı yapılmadı ve bu süre boyunca doğal gazı kullanamıyorum. Ankara’nın e...

Başkent Doğalgaz üzerinden kartlı sayaçtan faturalı sisteme geçiş için 25 Aralık tarihinde başvuru yaptım. Başvuru esnasında tarafıma eski sayacın hemen iptal edileceği veya kapatılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün içerisinde eski sayacımızda “servis beş” hatası vermeye başlad...

Başkent Doğalgaz aboneliği olan ve sayaç numarası 23991903 olan sayaç kartlıdır ve çok eskidir. Aboneliği s... S... Üzerine kayıtlı olan doğalgaz sisteminde hala yasaklı kombi kullanılmaktadır. Bacası dışarı doğru değil apartman içine doğrudur. Güvenli değildir. Başkent Doğalgaz ekiplerince kontrol ...

Başkent Doğalgaz Çankaya şubesine dün doğal gaz aboneliği için başvurumu yaptım. Kış günü evde 6 aylık bir bebek ve 65 yaş üstü aile bireyleri olmasına rağmen sayaç takılması için 48 saat hatta 5 güne kadar beklememiz gerektiği söylendi. Bu süre zarfında evde ısınma imkânımız olmadığı için gerçekten...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi’ndeki aboneliğim için yapılan periyodik kontrol sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Aralık Pazartesi günü adrese gelinmiş, ben evde olmadığım için işlem yapılamamış; ancak öncesinde ne bir arama yapıldı ne de randevu verildi. Kapıya bırakıl...

Başkent Doğalgaz kartlı doğalgaz sayacımızın kullanım süresi dolduğu için 03.10.2025 tarihinde başvuru yaptım ve ertesi gün Ankara Sincan’daki adresime yeni sayaç takıldı. Ancak eski sayacın içinde bulunan 89 m³ doğalgaz ile ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne olacağı hakkında herhangi bi...

Yaklaşık 10 yıldır Ankara Keçiören’de Başkent Doğalgaz’ın kartlı sayacını kullanıyorum. Son 4-5 yıldır her gaz yüklemesinde, ödediğim tutarın neredeyse yarısı “fark tutarı” adı altında kesiliyor. Örneğin, 200 TL’lik gaz aldığımda bunun yarısı fark tutarı olarak düşülüyor ve bana çok az gaz kalıyor. ...

Başkent Doğalgaz tarafından 2 gün önce aboneliğimin tek taraflı feshedildiğine dair bir mesaj aldım. Bu süreçte evimdeki gaz tamamen bitti ve kartımda kalan 10 m³ gazı da kullanmak zorunda kaldım. Gazmatik'ten gaz almak istediğimde ise “hatalı kart” uyarısı aldım. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri...

19 Eylül 2025 tarihinde, Saraycık Mahallesi TOKİ Konutları Sincan/Ankara’daki adresimde doğalgaz bağlantı işlemi için sayaç açılması randevum vardı. Randevu saatim 15:00-17:00 arasıydı. 15:30 civarında Başkent Doğalgaz çalışanları beni arayarak ağırlıklarını söylediler, ben de yarım saat içinde evde...

Başkent Gaz tarafından sayaç değişimi yapıldıktan sonra, daha önce ödediğim 300 dolar depozito iadesi tarafıma yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan iade yapılmayacağı belirtildi. Sayaç değişimi yapılan adres: Ankara Çankaya, ...

Yapılan hizmet için çalışanlar hakkında bir sıkıntım yoktur ancak binaya girebilmek için rastgele numaraya basılmasını rahatsızlık sebebi olarak görüyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Başkent gazın bu konuda bir şey yapması gerekiyor. Gereğini arz ederim.

Kartlı sayaç değişimi için mesai saatleri içinde müşteri hizmetlerini arıyoruz. Her seferinde 5 dakika bekleme süresi diyor ama bir türlü açılmıyor. Çok kötü bir firma; kendileri aynı numaradan bizi arayabiliyorlar ama biz arayınca ulaşılmıyor. Devletin böyle sorumsuz kurumlara müdahale etmesi lazım...

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi 100005036034 Abone numaralı A**** S**** adına kayıtlı sayacı 4 Nisan 2025 sabah saat 08:15'de Başkent Doğalgazdan bir kişi kapıyı açtığımızda sayacı değiştiriyordu. Neden değiştirdiklerini herhangi bir arıza bildirimi tarafımıza yapılmadı. Arızalı mı diye sorduğumda ...

100000999209 sözleşme hesap numaralı aboneliğime ait 23916037 numaralı sayacımla ilgili Başkent Gaz'ın 20.03.2025 tarihinde "sayacın süresi dolduğu gerekçesiyle" 5 gün içerisinde değişim gerektiğini bildiren ihbarnamesi üzerine Başkent Gaz uygulamasından yeni başvuru yaparak talep edilen ödemeyi ger...

100002520900 abone numaralı ön ödemeli kartlı sayaç ekranda servis hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartta sorun olduğunu ve teknik ekip gönderemeyeceğini, sayacın faturalıya dönüştürülmesi için yeni abonelik yapmam gerektiği söyleniyor. Sayaç ekranında 'servis' yazdığını söylememe ra...

Başkent Gaz doğal gaz ön ödemeli sayacımı 20 sene dolması nedeniyle sayaç iptal etti. Aynı gün hemen başvuru yapıp bedelini ödeyip numaralarından ulaşıp evde bebek olduğunu bildirmeme rağmen sayacım değişmedi 2 gecedir evde doğal gaz yok. Bana herhangi bir uyarı, bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merke...

100004340*** başkent gaz abone numarası ile hiçbir değişiklik olmadan, kombi ayarı bile oynanmadan 2.5 katı fatura nasıl gelebilir? Geçen ay ve önceki ay 2200 TL olan faturam, ocak ayı olarak 4969 TL nasıl gelebiliyor? Geçen seneden beri herkesten fazla ödüyorum, yani sayaç yenilendiğinden beri. Say...