Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli iade

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 22.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kadar güvence bedeli iadesi alacağım ve bu ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir net bilgilendirme alamadım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, iade tutarının hesaplanma aşamasında ...

11.11.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi Çukurambar adresimde kapattırdım. İşlem sırasında güvence bedelimin en geç 15 gün içerisinde iade edileceği ve süreçle ilgili tarafıma SMS gönderileceği söylendi. Bugün 28.11.2025 olmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme SMS’i aldım ne de güven...

Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik iptali sonrası güvence bedeli iadesi bekliyorum. İşlemi yaklaşık bir hafta önce Ankara’dan Hayhay uygulaması üzerinden başlattım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme de gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

Başkent Doğalgaz abonelik ücreti iadesi için uzun zaman önce başvuruda bulundum, ancak hala herhangi bir ödeme yapılmadı. 100005759198 numaralı aboneliğim için 2300 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yapmıştım. İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat...

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Pursaklar’da Başkent Doğalgaz abonelik fesih işlemi gerçekleştirdim. Fesih işlemi sırasında sözleşme ücretinin iadesinin yapılacağı belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 15 gün s...

Başkent Doğalgaz 100002792352 sözleşme numaralı Ankara Keçiören Güzelyurt Mahallesi’indeki evimizin güvence bedelini iade etmemek için çeşitli bahanelerle mağdur ediliyorum. Yaklaşık 12 yıl önce abonelik sırasında alınan güvence bedelinin iadesini bir haftadan uzun süre önce talep ettim. Ancak müşte...

15.02.2021 tarihinde yaklaşık 650-700 TL güvence bedeli ödeyerek Başkent Doğalgaz abonesi oldum. 20.10.2025 tarihinde aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abone numaram: 100004577536. Elektrik ve diğer hizmetlerde güvence bedelleri hemen iade edilirken, Başkent Doğalgaz tarafından 10 gündür h...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iadesi için 17.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelim henüz hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemenin devam ettiği ve beklemem gerektiği belirtildi. Abo...

Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz aboneliğimi 13.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Üzerinden on gün geçmesine rağmen 5300 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abone numaram: 100002778128. İade tutarının Hay Hay uygulamasındaki hesabıma yatırılması gerekiyordu. Konu ile ilgili müşteri...

10/10/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve o tarihten bu yana güvence bedeli iadesi için bekliyorum. Abone numaram: 100000400864. İade işlemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “daha belli olmadı” şeklinde yanıt verildi. Dün şubeye gittiğimd...

11.10.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Ankara Çankaya şubesinden doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve iade bedelimin yatırılması için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen 100001905502 numaralı aboneliğime ait iade bedelim (2000-3500 TL arası) hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyl...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 29.09.2025 tarihinde sonlandırdım ve güvence bedeli iadesi için başvurdum. Abonelik sırasında peşin olarak alınan yaklaşık 3200 TL güvence bedelinin iadesi için banka bilgilerimi de ilettim. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerçekleşmedi. Diğer kurumlar güvence bedelini ç...

Başkent Doğalgaz aboneliğimin sona ermesinin ardından güvence bedeli iadesi için başvuruda bulundum. Bugün hesabıma 462,32 TL yatırıldı. Ancak Başkent Doğalgaz’ın internet sitesinde merkezi sistem için güncel güvence bedelinin 2.673 TL olarak belirtildiğini gördüm ve yatırılan tutarın eksik olduğunu...

26 Eylül Cuma günü Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım ve güvence bedeli iadesiyle ilgili bilgilendirme mesajının daha sonra gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme SMS’i aldım ne de güvence bedelinin i...

23 Eylül tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Başkent Gaz aboneliğimi sonlandırmama rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Yeni abonelik işlemlerinde güvence bedeli hemen talep edilirken, iade sürecinde sürekli “yatacak” yanıtı alı...

22 Eylül tarihinde güvence bedelimin iadesi için Başkent Gaz’a başvurdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. İade işleminin 7 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verilmişti ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Güvence bedelimin Hay Hay ...

11 Eylül’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve 24 Eylül’de güvence bedeli iadesi için başvurdum. Ancak bugüne kadar hakkım olan güvence bedelini alamadım. Firma beni hayhay uygulamasına yönlendirdi, fakat uygulamada her denememde sürekli NFC hatası alıyorum. Bu nedenle iade işlemini tamaml...

19.09.2025 tarihinde Ankara İşçiblokları adresindeki doğal gaz aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sırasında güvence bedelinin PTT üzerinden tarafıma iade edileceği belirtildi. Tarafıma gelen mesajda, fesih işlemi tamamlandığında iade işleminin gerçekleşeceği ve SMS ile bilgilendirme ...

8 Eylül 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası en az 1000 TL iade edilmesi gerekirken, hayhay uygulamasında sadece 177 TL yatırıldığını gördüm. İade tutarı banka hesabıma değil, hayhay uygulamasına yatırılıyor ve orada da eksik bir ödeme mevcut. Daha önce böy...

20 Eylül tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırmamın ardından tarafıma SMS ile 3.086,47 TL tutarında güvence bedeli iadesi oluştuğu bildirildi. Mesajda, bu tutarı PTT şubelerinden ya da Hayhay uygulaması üzerinden alabileceğim belirtildi. Ancak bugün Hayhay uygulamasında bakiye kontrolü ya...