to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi İçin Zorunlu Hahay Uygulaması Ve Komisyon Şartı Kabul Edilemez
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100006627739 numaralı sözleşmenin güvence bedeli iadesi için tarafıma dün bir mesaj gönderildi. Mesajda, iade işlemini yalnızca Hahay uygulamasını kullanarak komisyonsuz ya da PTT üzerinden komisyon ödeyerek alabileceğim bildirildi.
3951,60 TL tutarındaki güvence bedelimi almak için ekstra bir uygulama indirmeye zorlanmak, aksi halde PTT'de komisyon ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yıllarca kullanılan güvence bedelinin iadesi için vatandaşa ek maliyet veya zorunlu uygulama dayatılmasını doğru bulmuyorum.
Güvence bedeli tutarımın hiçbir komisyon veya ek masraf olmadan, doğrudan IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 28.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
