to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
3 Ağustos 2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapatmama rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın güvence bedeli iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş ya da gelişme olmadı. Ne ödeme yapıldı ne de gerekçeye dair bilgilendirme aldım.
Güvence bedelimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar süre bekletilmesini kabul etmiyorum ve güvence bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 21.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
