to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesi İçin Masrafsız Ve Doğrudan Banka Transferi Talebi
Başkent Doğalgaz ile olan doğal gaz aboneliğimin sonlanması sonrası güvence bedelimin iadesi için yönlendirildiğim yöntemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 100005332473 numaralı sözleşme hesabıma ait güvence bedelimin 03.09.2026 tarihi itibarıyla yalnızca “hayhay” isimli uygulama üzerinden ya da PTT’den komisyon ödeyerek alınabileceği tarafıma bildirildi.
Güvence bedeli iadesi, bana ek bir maliyet çıkarılmadan ve herhangi bir uygulamaya yönlendirilmeden, banka hesabıma havale/EFT gibi standart ve masrafsız yöntemlerle yapılmalıdır. Sadece bu iki yöntemle ve biri de komisyon karşılığında olacak şekilde iade sunulmasını adil ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.
Güvence bedelimin, benden herhangi bir komisyon ya da kesinti talep edilmeden, banka hesabıma veya masrafsız ve pratik bir yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 04.09.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
