Başkent Doğalgaz

Ödenmemiş doğal gaz faturalarından dolayı mühürlenen sayacımızın borçlarını ödedikten sonra tekrar abonelik başvurusu ya...ptık. Sayacı açmak için gelen Başkent Doğalgaz ekibi, kendi getirdikleri bir kaçak gaz ölçüm cihazıyla ölçüm yaptıklarını, gaz kaçağı olduğunu ve bu nedenle tesisatçı çağırmamız ya...

12.09.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz doğal gaz abonelik fesih işlemi yaptım ve sistemde işlem durumum “Tamamlandı” olar...ak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına karşın güvence bedelim henüz hesabıma iade edilmedi. Ödediğim güvence bedelinin miktarını tam olarak hatırlamıyo...

Sn. Abonemiz 100003226958 sözleşme hesap no'ya ait 6.697,85 TL iadeniz oluşmuştur. Sözleşme no ve T. C. Kimlik belgeniz ...ile PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da hayhay uygulamasından komisyon ödemeden, hızlı ve kolayca alabilirsiniz. Tarafıma bu şekilde mesaj geldi. Başkent Doğalgaz abonelik fes...

Başkent Doğalgaz konut aboneliğimin sona ermesi sonrasında güvence bedeli iadesiyle ilgili olarak 13 Eylül 2026 tarihind...e tarafıma bir SMS gönderildi. Bu SMS’te, güvence bedelimin iadesi için ya PTT kanalı üzerinden komisyon ödeyerek işlem yapmam gerektiği ya da Hayhay isimli, daha önce hiç duymadığ...

Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik başlatmak için başvuruda bulundum, bugün için 17.00–18.00 saatleri arasında adresime ...kontrol randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır doğalgazımı açtıramadığım i...

16 Eylül 2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’dan tesisat kontrolü için randevu aldım. Saat 17:00’de Mamak/Ankara’daki adresi...me geleceklerini belirttiler, ben de o saatte evde olacağımı özellikle ifade ederek bütün günümü buna göre ayarladım. Evde olmama rağmen telefonuma “abone evde değildir, ileri tar...

Başkent Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yapmak için 15.09.2026 tarihinde... saat 16:02 ve 16:08’de önce e-Devlet üzerinden deneme yaptım, sözleşme hes...

Başkent Doğalgaz’dan Ankara Yenimahalle’deki adresim için servis vanası takılması talebinde bulundum. 3600918515 numaral...ı kaydım üzerinden toplam üç kere talep oluşturmama rağmen her seferinde ekipler gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı, vana takılmadı. Yaklaşık bir haftadır bu nedenle mağduriyet ya...

15.09.2026 tarihi için Başkent Doğalgaz’dan Ankara Demetevler’de bulunan adresimde gaz vanasının açılması için randevu o...luşturdum. Ancak gece saat 02.00 civarında adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı iddia edilmiş, oysa o saatte ne kapıma gelen ne de beni telefonla arayan oldu. Durumu öğrenmek iç...

Başkent Doğalgaz ile yeni taşınacağımız ev için kiracı olarak abonelik başvurusu yaptık ve açma işlemi için randevu aldı...k. Görüşme sırasında geleceği zaman aranacağımız veya SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak ilk gelişlerinde hiçbir arama veya mesaj yapılmadan adrese gelinmiş, evde yok...

Adreste olduğumu teyit edip “Geliyoruz, ayrılmayın.” demelerine rağmen Başkent Doğalgaz gelmedi ve “Adreste yoksunuz.” m...esajı gönderdi. Mağduriyetimin giderilmesi için aradım, çözüm de sunulmadı. Kurumsal bir firmaya bu yaklaşım yakışmıyor. Yazık isme

Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında doğalgaz açma işlemi için 10 Eylül’den bu yana yaklaşık dört gündür saha ekipleri...nin gelmesini bekliyorum. Ancak her gün sistemde “adreste kimse yoktu” gerekçesiyle işlem gerçekleştirilmediği belirtiliyor. Bu gerekçe gerçeği yansıtmamaktadır. Randevu saatleri ...

Başkent Doğalgaz’dan 15.09.2026 tarihi için Ankara Çankaya’daki adresim adına doğal gaz açma randevusu aldım. Bana SMS i...le 11.00–13.00 saatleri arasında gelineceği bilgisi verildiği için o saatler arasında tüm günümü evde bekleyerek geçirdim. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bil...

15.09.2026 tarihinde 15.00–17.00 saatleri arasında Başkent Doğalgaz tarafından tesisat kontrolü için randevu verildi. Tü...m gün evdeydim, telefonum da sürekli elimdeydi ve hiçbir cevapsız çağrı ya da bilgilendirme almadım. Buna rağmen ekipler, bana ulaşamadıklarını beyan edip adresten ayrılmış. Aynı ...

15.07.2026 tarihinde Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi Yavuz Caddesi No:55/7 adresindeki tesisat için abone değişikliği ...randevusu oluşturdum. Hem SMS ile hem de telesekreter ile randevu saatimin 15.07.2026 günü 08.30–11.00 aralığında tesisat kontrolü için ekiplerin geleceği bilgisi tarafıma iletildi...

Başkent Doğalgaz aboneliğim nedeniyle 19.000 TL civarında borcum bulunuyordu ve bunun 18.500 TL’sini ödedim. Ödemenin ar...dından tarafıma borcumun kalmadığı, borcumun bittiği ve doğalgazımın yeniden bağlandığı söylendi. Buna rağmen banka hesaplarım üzerindeki blokeler kaldırılmadı. Bu süreçte dosyaml...

Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliği eşimin adına zaten aktif olarak devam ederken, tarafımızdan hiçbir şekilde, hiçbir t...arih ve hiçbir kanaldan abonelik fesih başvurusu dahi yapılmamış olmasına rağmen sözleşmemiz tek taraflı olarak “abone talebi fesih” şeklinde kapatılmıştır. Biz tatildeyken evimize...

Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında sayaç ve ocak bağlantım için gelen g...örevli apartmanda sayacı kontrol edip gazı kesti, zile basarak daireye giri...

Başkent Doğalgaz ile olan aboneliğim 02.09.2026 tarihinde Osman Temiz Mahallesi 1032. Cadde 18/3 Dikmen Ankara adresinde...ki dairem için sona erdi. Sözleşme bitimine rağmen tarafıma yatırmış olduğum güvence bedeli henüz iade edilmedi. Güvence bedelinin iadesi için tarafıma Hayhay veya PTT üzerinden i...

11 Eylül günü hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kartlı doğalgaz sayacım sökülerek yerine elektronik sayaç takıldı, doğal... gazım kesilip tesisatım mühürlendi ve sadece küçük bir not bırakılarak adresimden ayrıldılar. Bu işlem öncesinde bana ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bildirim yapılmadı. Bu iş...

11.09.2026 tarihinde hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan kartlı doğalgaz sayacım sökülerek faturalı doğalgaz... sayacı takıldı ve doğal gazım kesildi. Görevli ekip sadece bildirim yapılması gerektiğini söyleyip gazı keserek adresten ayrıldı. Ardından e-Devlet şifremle aboneliğimi yeniledim ...

Başkent Doğalgaz ile yeni doğal gaz aboneliği başlatmak için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım; ancak sistemde abonelik ...sözleşmesi “otomatik onaylanmadı” durumuna düşüyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. 11.09.2026 tarihli 1237065 numaralı başvurumda da ekranda durum kısmı “Onaylanmadı” olarak görünme...

7 Eylül’de tesisatçı firma üzerinden Başkent Doğalgaz’a gaz açma işlemi için başvuru yapıldı, ancak aradan günler geçmes...ine rağmen hâlâ gazım açılmadı. Başkent Doğalgaz sisteminde proje bilgilerim ve başvurum görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu tarihi ya da saat aralığı verilmediğini öğ...