Başkent Doğalgaz

05.11.2026 tarihi itibarıyla Başkent Doğalgaz tarafından doğal gaz arzım kesildi. İkinci faturamın son ödeme tarihi yaln...ızca 3 gün geçmiş olmasına rağmen, kesim işleminden önce tarafıma SMS, telefon araması ya da yazılı herhangi bir bildirim yapılmadı. Asgari ücretle geçinen ve çocuklarının geçimin...

Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Atatürk Caddesi 40/3 adresinde kullandığım doğalgaz için ...ekim ayına ait 04.11.2026 tarihli faturam 3.829 TL olarak geldi. Abonelik bilgilerime göre tesisat/sayaç numaram 100006847394. Önceki aylarda faturalarım yaklaşık 1.200 TL civarınd...

Ankara Çankaya Ata Mahallesi 1088. Cadde üzerindeki konutum için Başkent Doğalgaz aboneliğimde 03.10.2026 – 05.11.2026 d...önemine ait 4.427 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura ile karşılaştım. Önceki aylarda yaklaşık 58 metreküp olan tüketimimin bu faturada 180 metreküpe çıkmış görünmesi ve fatu...

Başkent Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi 18/10/2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Doğal Gaz Abonelik Sözleşme Feshi” işlem...iyle sonlandırdım. Ekte yer alan başvuru ekranında da görüldüğü üzere fesih talebim tamamlanmış olmasına rağmen, güvence bedeli iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Sözleşme hesap nu...

Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi 2344. Sokak 13/5 adresindeki doğalgaz hattım için 11.04.2026 tarihinde Başkent Doğal...gaz çalışanı aracılığıyla yetkili sertifikalı firmaya yönlendirildim. Kaçak arızası için yapılan kontrollerde sertifikalı firma sızdırmazlık testinden geçtiğini ve kaçak olmadığını...

Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 05.11.2026 tarihli faturamla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Evde tek b...aşıma yaşıyorum, toplam 3 petek açık oluyor ve bunları da çoğunlukla en düşük sıcaklıkta kullanıyorum. Buna rağmen bu dönem için 3.200 TL tutarında fatura çıkarılmış olmasını mantı...

Ankara Keçiören Ufuktepe Mahallesi 1226. Sokak’taki ikametimde kullandığım doğalgaz aboneliğim için Başkent Doğalgaz’ın ...kestiği son fatura tutarı kabul edilebilir seviyenin çok üzerindedir. Normalde faturalarım yaklaşık 1.100 TL civarında gelirken, en fazla 1.800 TL gelmişti. Ancak 02.11.2026 tarihl...

Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında 03.10.2026 – 04.11.2026 tarihleri arasındaki dönem için düzenlenen doğalgaz fatur...amda 163 m³ tüketim karşılığında 3.873 TL ödeme çıkarılmıştır. Konutum yaklaşık 100–120 m² büyüklüğünde, ara katta ve dış cephe yalıtımlıdır. Evde iki kişi yaşamaktayız. Kombiyi g...

Ankara Sincan Yenikent’teki adresim için yaklaşık 5 gün önce doğal gaz açılmasıyla ilgili başvuru yapıldı. Ancak aradan ...günler geçmesine rağmen Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir randevu verilmedi ve gaz açma işlemi için gelen giden olmadı. Bu süreçte her gün çağrı merkezini arıyorum. Bana, p...

Ankara Keçiören’deki konut aboneliğim için Başkent Doğalgaz’dan gelen faturalarımdaki aşırı artıştan şikayetçiyim. Geçen... ay gelen fatura tutarım 633 TL iken, bu ay hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 4.537 TL fatura çıkarıldı. Kış şartları ve normal tüketim artışının bu kadar yüksek bir t...

Başkent Doğalgaz’a e-Devlet üzerinden Şehit Kubilay Mahallesi, Keçiören adresindeki dairem için doğalgaz aboneliği başvu...rusu yaparken “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.” uyarısını alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bugün, az önce yaptığım başvuru sırasında bu hata ek...

Başkent Doğalgaz’dan almış olduğum güvence bedelinin iadesi 14 gündür tarafıma yapılmadı. 100006909341 numaralı sözleşme...li hesabıma ait güvence bedeli iadesi için sürecin bu kadar uzamasına rağmen herhangi bir net bilgi verilmiyor. Konu ile ilgili görüştüğüm kişiler net bir açıklama yapmadan geçişt...

Ankara Sincan’da yeni yapılan sıfır binamıza Başkent Doğalgaz üzerinden 12.09.2026 tarihinde gaz açma talebi oluşturdum.... 15.09.2026 tarihinde gelen ekipler gaz açma işlemini yapmak istediklerinde, altyapı ekibinin bina hattını bağlamayı unuttuğu ve bu nedenle binaya gelen hatta gaz olmadığı ortaya ç...

Babamın vefatı nedeniyle babamın üzerine kayıtlı 100005088235 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğini kardeşimin ...üzerine devrettik. Bu işlem sırasında bizden yeniden güvence bedeli tahsil edildi ve 100006980688 numaralı yeni sözleşme imzalandı. Yeni güvence bedelinin ilk taksitini de ödedik. ...

Başkent Doğalgaz’ın resmi online ödeme adresi olan odeme.baskentdogalgaz.com.tr:5443 üzerinden doğalgaz faturamı ödemek ...istediğimde, ödeme özeti ekranında 812,46 TL olan fatura tutarıma ek olarak 40,05 TL “banka komisyon tutarı” yansıtıldığını ve ödenecek toplam tutarın 852,51 TL’ye çıkarıldığını gö...

23.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden 100006722798 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. Abonelik iptali ...sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken güvence bedeli bugüne kadar hiçbir şekilde hesabıma yatırılmadı. Güvence bedeli tutarının ne kadar olduğunu da sistemde göremediğim için ...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra güvence bedelimin iadesi için beni Hayhay uygulamasına yönlendiriyorlar. ...Ancak Hayhay uygulamasında şifre belirleme aşamasına geldiğimde “başvuru onaylanmadı” uyarısı verip beni tekrar en başa atıyor. Bu sorunu üst üste üç kez denememe rağmen her seferi...

Başkent Doğalgaz Dağıtım A.Ş.'ye ait Ekim ayı doğalgaz faturamda iki kademeli tarife uygulanarak 2.723 TL tutarında fatu...ra kesildi. Evde doğalgazı tüm ay boyunca hep kısık seviyede ve tasarruflu kullanmama rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Daha önceki ayl...

Ben Ankara Evren ilçesinde bulunan konutum için Başkent Doğalgaz’a doğalgaz bağlantı ve servis hattı çekilmesi talebiyle... başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık bir yıldır “kadastro yolu yok” gerekçesiyle konutuma servis hattı çekilmiyor ve doğalgazdan faydalanamıyorum. Başvurum sonrasında tarafıma resm...

27 Ekim günü saat 14.30 civarında Demetevler Karşıyaka’daki Altunbilekler marketinin önünde bulunan Başkent Doğalgaz Gaz...matik cihazının çalışmadığını fark ettim ve durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Aradan yaklaşık 34 saat geçmesine rağmen bugün tekrar aynı noktaya ödeme yapmak için geldiğimde c...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırmamın üzerinden yaklaşık 20 gün geçti.... Aboneliğim Barıştepe Mahallesi Çamlıdere Caddesi 5/2 Yenimahalle adresinde...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde bugün saat 14.00 civarında yalnızca benim dairemin doğalgazı herhangi bir bilgilendirme ya...pılmadan kesildi. Öncesinde tarafıma ne SMS ne ihbarname ne de fatura borcu olduğuna dair herhangi bir bildirim gelmedi. Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ancak doğa...

100002565790 Başkent Doğalgaz aboneliğim 17.10.2026 tarihinde sonlandırıldı. Abonelik sırasında alınan güvence bedelinin... iadesiyle ilgili ise üzerinden 9–10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ne zaman yatırılacağı konusunda SMS ya da başka bir kanaldan bilgilendirme almadı...