to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Randevusunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Başkentdoğalgaz’a 14/05/2026 tarihinde Altındağ Z****** Hanım Mahallesi’indeki adresim için servis hattı bağlantı başvurusu yaptım ve bağlantı tarihi olarak 26/09/2026 verildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı.
Verilen tarihte bağlantının yapılmasını beklerken ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de planlamalarımı yapamıyorum.
Başvuruma ait randevu ve kayıt bilgilerim üzerinden sürecin acilen incelenmesini, en kısa zamanda adresime ekip yönlendirilerek servis hattı bağlantımın yapılmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) gereğince, abonelikle ilgili detaylı bilgi yalnızca abonenin kendisine verilebilmektedir. Abonenin, 0850 222 64 29 numaralı çağrı merkezimizi arayarak kimlik doğrulaması sonrasında gerekli bilgileri alması gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
