Başkent Doğalgaz 
2.7 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.7 - Beş Yıldız%26
- Dört Yıldız%15.3
- Üç Yıldız%6.8
- İki Yıldız%7.1
- Bir Yıldız%44.8
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Başkent Doğalgaz 532 şikayet listeleniyor.
Başkent Doğalgaz Başkent Gazın Sorumsuzluğu
Cuma günü gaz bitti doldurmaya gittim kart hatası verdi. Kartı sayaç takıyorum bir şey yok müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapamayız pazartesi gününü bekleyeceksiniz dedi. İki gün evde bu soğuk ta gazsız kaldık. 15-16/01/21 tarihlerinde bu tür durumlar için nöbetçi vezne vb... Bir şey yok çocukl...
Başkent Doğalgaz Tesisat Kontrolünü Hafta İçi Yapmak İçin Gazı Kesti
Başkent Doğalgaz ekipleri her aramalarında tesisat kontrolü için hafta sonu gelmelerini rica etmeme rağmen hafta içi geliyor - kapıda mesaj atıyorlar....
“Teşekkürler cumartesi gelindi ve kontrol yapıldı.”
Başkent Doğalgaz Tesisat Kontrolü İçin Gazı Kesti
Başkentdoğalgaz ekipleri her aramalarında tesisat kontrolü için hafta sonu gelmelerini rica etmeme rağmen hafta içi gelmelerinden dolayı kış günü gazı kapatıyorlar, gazı açıp kullansak 100 TL ceza yazıcak, arayıp randevu oluşturmaya çalışıyorum cuma gününe randevu oluşturuyorlar. 2 gün soğukta bekle...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Randevu Saçmalığı Ve Kapatma
O kadar uğraşıp kontrol için defalarca insan göndereceğinize randevu için doğru dürüst arayıp aboneyle gün belirleyin. İnsanların acil durumları var m...
“Teşekkürler”
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Doğalgaz Kesintisi Hem De Bu Mevsimde
0010****79 tesisat numaralı aboneyim. Doğalgaz tesisatında ki bazı eksiklikler nedeniyle 15 gün önce tespit yapıldı. (fazladan boru varmış, sayaç çıkışındaki bir dirsek değişecekmiş, cam balkona havalandırma açılmamış) Eksiklikleri tamamladıktan sonra randevu almam söylendi. Yahu hele bir durun. Haf...
Başkent Doğalgaz Eski Kart Para İadesi Başka Kullanıcıya Yatırdı.
Kiracı olarak konuta taşındık 2. Bakiye yüklememizden sonra Elektronik kartlı sayaç tan mekanik faturalı sayaca geçiş yapmak zorunda kaldık. Sayacın ö...
“Teşekkür ederim.”
Başkent Doğalgaz İç Tesisatım Kontrolü
Bir anda gaz arızanın sağlanabilmesi için bir mesaj geldi. 04.01.2021 18.00 05.01.2021 9 da evde bulanamadım, o saate gazi kesip mühürlenmiş, bana ertesi gün için randevu diyorlar. Evde çocuk var mı, kış günü nasıl olacak, ben engelli vatandaşım. Pandemi zamanı böyle aniden gaz kesilmez.
Başkent Doğalgaz Sayaç Değişiminde Yeni Sayaç Açılması
11315250 numaralı tesisat için sayaç değişimi yapan arkadaşlar gün içinde yeni sayaç için iç tesisat kontrolü yapılıp yeni sayacın hizmete açılacağını söylemişlerdi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş ise sistemin en erken bir gün sonraya randevu verdiğini söylüyor. Kış günü evde iki çocuk var. Sistemi...
Başkent Doğalgaz Anlaşmalı Firma Yalanı
Doğalgaz bağlatmak için başvuru yaptık geldiler sağ olsunlar doğal gazın ocağa bağlandığı yerde kaçak var dediler bir sonraki randevu için aradığımızda anlaşmalı firma harici kabul etmiyoruz deyip anlaşmalı firma listesinden bir doğal gaz firması çağırdık fiyatları sorduğumuzda en uygun olanı tercih...
Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Kontrol Sorunu
Kiracı olarak eve taşındık. Kontrole geldiler. Mutfak camini açtırır dediler. Açtırdı. Başka görevli geldi olmamış balkon camın açtıracaksınız dediler. Tamam dedik. Cuma randevu verdiler. Çalışıyoruz eve 6da geliyoruz dedik. Kabul etmediler. Cuma akşam geldik gazi kesmişler. Sokağa çıkma yasağı var ...
Başkent Doğalgaz Haksız Olarak Kış Ortasında Gaz Kesimi ve Kaba Çalışanlar
Cam balkonda menfez olması gerektiğini söylediler, yaptık ve 14 gün içinde gelmediler. Sonrasında ayın 21'i için randevu SMS olarak geldi ve ben Başke...
“Çözüldü teşekkür”
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Menfez Kontrolü Sırasında Çalıştığım İçin Gazı Kesmişler
Menfez kontrolü için geldiniz tamam ama insanlarında fikrini alsanız her şeyi siz belirliyorsunuz kusura bakmayın ama çalışmak zorundayız faturamızı mı ödemedik ne hakla gazı kesebiliyorsunuz kış günü herkesin çoluğu çocuğu var yazıklar olsun bir de arıyorum kendinize göre randevu veriyorsunuz yazık...
Başkent Doğalgaz Bir Türlü Gelemeyen Ekip
24.11.2020 günü tarafıma kontrole gelmesi gereken ekibiniz 11.00. İle 13.00 arası randevu saatinde tarafımın aranıp evde olmadığımı yalan beyanla tarafınıza bildirerek gelmemiştir. Bunun üzerine 21.12.2020'de verilen 15.00. İle 17.00 saatlerinde evde olmama rağmen ekibinizin Başkent Doğalgaz'ı aradı...
Başkent Doğalgaz Gaz Saat Değişimi Oldu Daha Sonra Tesisat İçin Randevu Verildi Yetisemedim
Randevuya yetişemedim ama gazi kesmişler havaların soğuk olması vede pandemi hastalığına rağmen randevu 10.30 kadar diye ama 9.35 te gelmişler ben eve 10 da geldim defalarca aradım müşteri temsilcisine ulaştım ama henüz bir cevap gelmedi ev soğuk gaz yok evde bekliyorum gelen yok bu kadar sahipsiz m...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Paramızla Rezil Oluyoruz, Resmen Mağduriyet Yaşıyoruz
Kartlı kullandığımız sayacı faturalıya çevirmemiz gerektiğini söylediler, 600 TL para alıp değiştirdiler, bir gün sonra kontrole gelip kaçak var dediler sayacı mühürlediler, kendi anlaşmalı servislerinden birini aradım, bugün geldi vanayı değiştirdi. Başkent Doğalgaz ı mührü açtırmak için aradık, bu...
1 DestekçiBaşkent Doğalgaz Açtırmaya Gelenler
Doğalgazımı açtırmak için kontrole gelen Ekip Teknik eksiklerin var gider tekrar randevu al dediler. Bende tamam dedim. 14 gün süre verdiler süresi içinde yaptırdım kendileri bilgi verdim ama benden habersiz gelip gazımı kesmişler. Beni mağdur etmişlerdir ve benden habersiz nasıl oluyor da gazımı ke...
1 Destekçi