Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 394.244

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.680
Çözüm Sayısı 170
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 532 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Başkent Doğalgaz Başkent Gazın Sorumsuzluğu

Cuma günü gaz bitti doldurmaya gittim kart hatası verdi. Kartı sayaç takıyorum bir şey yok müşteri hizmetlerini aradım bir şey yapamayız pazartesi gününü bekleyeceksiniz dedi. İki gün evde bu soğuk ta gazsız kaldık. 15-16/01/21 tarihlerinde bu tür durumlar için nöbetçi vezne vb... Bir şey yok çocukl...

profile
  • 434görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Tesisat Kontrolü İçin Gazı Kesti

Başkentdoğalgaz ekipleri her aramalarında tesisat kontrolü için hafta sonu gelmelerini rica etmeme rağmen hafta içi gelmelerinden dolayı kış günü gazı kapatıyorlar, gazı açıp kullansak 100 TL ceza yazıcak, arayıp randevu oluşturmaya çalışıyorum cuma gününe randevu oluşturuyorlar. 2 gün soğukta bekle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 753görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Kesintisi Hem De Bu Mevsimde

0010****79 tesisat numaralı aboneyim. Doğalgaz tesisatında ki bazı eksiklikler nedeniyle 15 gün önce tespit yapıldı. (fazladan boru varmış, sayaç çıkışındaki bir dirsek değişecekmiş, cam balkona havalandırma açılmamış) Eksiklikleri tamamladıktan sonra randevu almam söylendi. Yahu hele bir durun. Haf...

profile
  • 408görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz İç Tesisatım Kontrolü

Bir anda gaz arızanın sağlanabilmesi için bir mesaj geldi.  04.01.2021 18.00 05.01.2021 9 da evde bulanamadım, o saate gazi kesip mühürlenmiş, bana ertesi gün için randevu diyorlar. Evde çocuk var mı, kış günü nasıl olacak, ben engelli vatandaşım. Pandemi zamanı böyle aniden gaz kesilmez.

profile
  • 1.254görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişiminde Yeni Sayaç Açılması

11315250 numaralı tesisat için sayaç değişimi yapan arkadaşlar gün içinde yeni sayaç için iç tesisat kontrolü yapılıp yeni sayacın hizmete açılacağını söylemişlerdi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş ise sistemin en erken bir gün sonraya randevu verdiğini söylüyor. Kış günü evde iki çocuk var. Sistemi...

profile
  • 545görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Anlaşmalı Firma Yalanı

Doğalgaz bağlatmak için başvuru yaptık geldiler sağ olsunlar doğal gazın ocağa bağlandığı yerde kaçak var dediler bir sonraki randevu için aradığımızda anlaşmalı firma harici kabul etmiyoruz deyip anlaşmalı firma listesinden bir doğal gaz firması çağırdık fiyatları sorduğumuzda en uygun olanı tercih...

profile
  • 633görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Doğal Gaz Kontrol Sorunu

Kiracı olarak eve taşındık. Kontrole geldiler. Mutfak camini açtırır dediler. Açtırdı. Başka görevli geldi olmamış balkon camın açtıracaksınız dediler. Tamam dedik. Cuma randevu verdiler. Çalışıyoruz eve 6da geliyoruz dedik. Kabul etmediler. Cuma akşam geldik gazi kesmişler. Sokağa çıkma yasağı var ...

profile
  • 1.157görüntüleme
  • 4 hafta önce

Başkent Doğalgaz Menfez Kontrolü Sırasında Çalıştığım İçin Gazı Kesmişler

Menfez kontrolü için geldiniz tamam ama insanlarında fikrini alsanız her şeyi siz belirliyorsunuz kusura bakmayın ama çalışmak zorundayız faturamızı mı ödemedik ne hakla gazı kesebiliyorsunuz kış günü herkesin çoluğu çocuğu var yazıklar olsun bir de arıyorum kendinize göre randevu veriyorsunuz yazık...

profile
  • 647görüntüleme
  • 4 hafta önce

Başkent Doğalgaz Bir Türlü Gelemeyen Ekip

24.11.2020 günü tarafıma kontrole gelmesi gereken ekibiniz 11.00. İle 13.00 arası randevu saatinde tarafımın aranıp evde olmadığımı yalan beyanla tarafınıza bildirerek gelmemiştir. Bunun üzerine 21.12.2020'de verilen 15.00. İle 17.00 saatlerinde evde olmama rağmen ekibinizin Başkent Doğalgaz'ı aradı...

profile
  • 1.731görüntüleme
  • 4 hafta önce

Başkent Doğalgaz Gaz Saat Değişimi Oldu Daha Sonra Tesisat İçin Randevu Verildi Yetisemedim

Randevuya yetişemedim ama gazi kesmişler havaların soğuk olması vede pandemi hastalığına rağmen randevu 10.30 kadar diye ama 9.35 te gelmişler ben eve 10 da geldim defalarca aradım müşteri temsilcisine ulaştım ama henüz bir cevap gelmedi ev soğuk gaz yok evde bekliyorum gelen yok bu kadar sahipsiz m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.225görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 13:58

Başkent Doğalgaz Paramızla Rezil Oluyoruz, Resmen Mağduriyet Yaşıyoruz

Kartlı kullandığımız sayacı faturalıya çevirmemiz gerektiğini söylediler, 600 TL para alıp değiştirdiler, bir gün sonra kontrole gelip kaçak var dediler sayacı mühürlediler, kendi anlaşmalı servislerinden birini aradım, bugün geldi vanayı değiştirdi. Başkent Doğalgaz ı mührü açtırmak için aradık, bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 819görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 22:16

Başkent Doğalgaz Açtırmaya Gelenler

Doğalgazımı açtırmak için kontrole gelen Ekip Teknik eksiklerin var gider tekrar randevu al dediler. Bende tamam dedim. 14 gün süre verdiler süresi içinde yaptırdım kendileri bilgi verdim ama benden habersiz gelip gazımı kesmişler. Beni mağdur etmişlerdir ve benden habersiz nasıl oluyor da gazımı ke...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98