to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Komisyon Kesintisi Olmadan Güvence Bedeli İadesi Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 3 Ekim 2026 tarihinde sistem üzerinden iptal ettirdim. Tarafıma gönderilen SMS’te, sözleşme hesabıma ait 5.450,13 TL güvence bedeli iadesinin oluştuğu, bu tutarı PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden komisyon ödemeden alabileceğim belirtilmiştir.
Ben, kendi paramı alabilmek için ne ek bir uygulama indirmeye zorlanmak ne de PTT üzerinden komisyon ödemek istiyorum. Güvence bedelimin iadesinin, aracı bir platforma yönlendirilmeden ve hiçbir komisyon veya masraf kesintisi yapılmadan, doğrudan banka hesabıma veya Başkent Doğalgaz’ın kendi sistemleri üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
5.450,13 TL tutarındaki güvence bedeli iademin, hiçbir aracı kuruluşa mecbur bırakılmaksızın ve komisyon alınmadan tarafıma ödenmesini istiyorum. Bu konunun mevzuat ve Tüketici Hakları çerçevesinde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.10.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
