Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2.039Şikayet
3
Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz İade

715 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
3
  • Çözülen
  • Videolu

Başkent Doğalgaz Abonelik İptali Paranın Ödenmemesi

profile
Serdar
1 gün önce
-

100002838370 sözleşme hesap numaramla Başkent Doğalgaz'dan fesih işlemi gerçekleştirdim. 5 gün oldu, hala iade ücretim yatırılmadı. Hesabı Hayhay üzerinden kontrol ediyorum, fakat ne SMS geldi ne de iade yapıldı. En kısa sürede fesih iade ücretimin yatırılmasını talep ediyorum. Lütfen gereğinin yapı...

1
profile
Tolga
1 hafta önce
71
Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı

Başkent Doğalgaz Doğalgaz İade Ücreti

profile
Nuray
1 hafta önce
512

Bir aya olacak başkent gaz abonelik iptali yaptım fakat hala güvence bedeli ve kartlı sayaç içinde kalan doğal gaz ücretimin iadesi yapılmadı. Yeni abone olurken hemen para alınıyorsa verirken neden insanlar bu kadar mağdur ediliyor. Hayhay adlı uygulamayı indirdim onun için fakat onda da herhangi b...

Başkent Doğalgaz Hayhay Güvence Bedeli Alamıyorum

profile
Semanur
1 hafta önce
210

Başkent Doğalgaz iade bedeli için Hayhay uygulamasına yönlendirildim. Uygulamayı indirdim fakat güvence bedeli iadesine giriyorum, sözleşme numaramı yazıyorum ama sürekli sistem hata veriyor. Bu duruma çözüm bulunmasını ve paramın iadesini istiyorum. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Lütfen g...

Başkent Doğalgaz Fesih Ücretim Yatmadı

profile
Ebru
1 hafta önce
252

100004621957 sözleşme hesap numaramla Başkent Doğalgaz'dan fesih işlemi gerçekleştirdim. 11 gün oldu, hala iade ücretim yatırılmadı. Hesabı Hayhay üzerinden kontrol ediyorum, fakat ne SMS geldi ne de iade yapıldı. En kısa sürede fesih iade ücretimin yatırılmasını talep ediyorum. Lütfen gereğinin yap...

Başkent Doğalgaz İade Ücreti Sorunu

profile
Gökhan
1 hafta önce
180

100005127436 tesisat numaralı aboneliğimi 09.11.2023 tarihinde feshettim. Ancak fesih tarihinden 12 gün geçmesine rağmen fesih bedeli hala iade edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bir sonuç elde edilememiştir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

Başkent Doğalgaz Hay Hay İade İşlemi

profile
Tuğba
2 hafta önce
153

Başkent Doğalgaz aboneliğimizi iptal ettirdik 12 gün önce bir mesaj geldi hay hay uygulamasına yatacağı söylendi bütün işlemleri doğru yapmamıza rağmen iademiz olmadı devamlı girip bakıyorum ne bir bilgi ne bir mesaj gelmedi. En kısa sürede iademizi talep ediyoruz.

Başkent Doğalgaz Hayhay Sistem Hatası

profile
Arif
2 hafta önce
329

Başkent Doğalgaz da bulunan eski aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştirdim. Sözleşmeden kaynaklanan fesih iade ücretini alabilmem için Başkent Doğalgaz ® bana 15 gün içerisinde alabilirsin dedi hayhay yükledim devamlı hata veriyor sistem hatası ne yapmalıyım

Başkent Doğalgaz İade Parası Yatmadı

profile
Serap
2 hafta önce
183

100004564287 numaralı doğalgaz aboneliğimi 15 gün evvel iptal ettirdim. Fakat iade bedelim 15 gün geçmesine rağmen maalesef yatmadı. Neymiş incelemedeymiş. Paramın acil yatmasını istiyorum. Biz abonelik alırken parayı peşin peşin aldınız. Paramı yatırın

5
Çözüldü

Başkent Doğalgaz Abonman İadesi

profile
Mayto
3 hafta önce
187

"Bunlardan hızlı dönüş ve iade için teşekkürler"

Başkent Doğalgaz 0010945557 sözleşme numaralı hesabım için 05/08/2023 tarihinde abonelik fesih başvurusu yaptım. Fesih işlemi e-devlet'te sonuçlanmış ...

Başkent Doğalgaz Güvence İadesinin Alımı

profile
Volkan
3 hafta önce
80

Başkent Doğalgaz iade bedelinin iadesini hayhay uygulaması üzerinden yapıyor. Hayhay uygulamasına girip tüm adımları takip ediyorum fakat en sonunda sistem hatası deyip iade bedelini hesaba geçirmiyor. Bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum acil olarak

Başkent Gaz Güvence Bedeli İadesi

profile
Mahmut
3 hafta önce
128

100005403338 numaralı Başkent Gaz aboneliğimin iadesi yapılmamış olup, benden sonra abone olacak kişiyi abone olarak kabul etmiyor. 11 gün oldu hala ödememi alamadım. Ödemeyi bana çıkarıyorlar, ödemem hala gerçekleşmedi. Hay hay sisteminde bile hata alıyorum.

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İade Sorunu

profile
Can
3 hafta önce
232

Başkent Doğalgaz 100000718576 sözleşme numaralı hesabım için 31/10/2023 tarihinde abonelik fesih başvurusu yaptım. Fesih işlemi edevlette sonuçlanmış olmasına rağmen iademi bildiren bir SMS gelmedi. Hayhay uygulamasından güvence bedeli iade işlemini yapmaya çalıştığımda ise hata veriyor.

Başkent Doğalgaz Hayhay Güvence Bedeli İade Sorunu

profile
Sila
3 hafta önce
233

Başkent Doğalgaz iade bedelinin iadesini hayhay uygulaması üzerinden yapıyor. Hayhay uygulamasına girip tüm adımları takip ediyorum fakat en sonda sistem hatası deyip iade bedelini hesaba geçirmiyor. Bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum acil olarak

Başkent Doğalgaz Hayhay Güvence Bedeli İade Sorunu
1

Başkent Doğalgaz Aboneliği Fesih İşlemi Hakkında Sorunlar

profile
Sergen
3 hafta önce
148

100005051438 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini 02.11.2023 tarihinde yaptım. Talepten 1 saat sonra gelip sayacı mühürlediler. Daha sonrasında abonelik feshine ait ne bir SMS ne bir bilgi verildi tarafıma. İade bedelini sorduğumda ise 15 iş günü içerisinde deyip başka bilgi vermiyo...

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İadesi

profile
Erdi
31 Ekim
238

100003958571 Numaralı Aboneliğimin Fesih ve İptal işleminin yapılmasına rağmen güvence bedelim halen iade edilmemiştir. Yardımcı olmanı dileğiyle. 100003958571 numaralı sözleşmeniz fesih edilmiştir. İadeniz oluşması halinde size gelecek tutar bilgisi içeren SMS sonrası iadenizi belirtilen uygulamad...

1

Başkent Doğalgaz İade Bedeli Alamıyorum

profile
Kadir
31 Ekim
107

10005370995 sözleşme hesap numaralı aboneliğimi 21.10.2023 tarihinde e devlet üzerinden iptal ettirdim. SMS ile bilgilendirilip iade bedelinin hayhay ya da PTT üzerinden alınacağı söylendi ancak ne gelen mesaj var ne yatan bir para var ne de müşteri hizmetlerinden olumlu bir konuşma alınabiliyor

2

Başkent Doğalgaz Başkent Doğal Gazın Hizmeti Ve Güvence Bedeli İadesi Sorunu

profile
Hüseyin
27 Ekim
237

Başkent doğal gazın 100002108315 sözleşme numaralı abonesiyim. Uzun süre evde olmadığım için sayaç gazı kesmiş. Kartı taktığım halde gazı açmıyor. Aradım sayacınızın süresi doldu. Okumalı abone olmalısınız dediler. Uygulamayı indirdim. Müracaatı yaptım 1444 TL parasını yatırdım. Ne gelip sayaç değiş...

profile
İbrahim
2 hafta önce
44
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammed
3 hafta önce
-
Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Başkent Doğalgaz 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör