to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’dan almış olduğum güvence bedelinin iadesi 14 gündür tarafıma yapılmadı. 100006909341 numaralı sözleşme...li hesabıma ait güvence bedeli iadesi için sürecin bu kadar uzamasına rağmen herhangi bir net bilgi verilmiyor. Konu ile ilgili görüştüğüm kişiler net bir açıklama yapmadan geçişt
Babamın vefatı nedeniyle babamın üzerine kayıtlı 100005088235 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğini kardeşimin ...üzerine devrettik. Bu işlem sırasında bizden yeniden güvence bedeli tahsil edildi ve 100006980688 numaralı yeni sözleşme imzalandı. Yeni güvence bedelinin ilk taksitini de ödedik.
23.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden 100006722798 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. Abonelik iptali ...sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken güvence bedeli bugüne kadar hiçbir şekilde hesabıma yatırılmadı. Güvence bedeli tutarının ne kadar olduğunu da sistemde göremediğim için
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra güvence bedelimin iadesi için beni Hayhay uygulamasına yönlendiriyorlar. ...Ancak Hayhay uygulamasında şifre belirleme aşamasına geldiğimde “başvuru onaylanmadı” uyarısı verip beni tekrar en başa atıyor. Bu sorunu üst üste üç kez denememe rağmen her seferi
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırmamın üzerinden yaklaşık 20 gün geçti. Aboneliğim Barıştepe Mahallesi Çamlıdere Cad...desi 5/2 Yenimahalle adresindeki tesisata aitti ve tesisat/abone numaram 100006275639’dur. Kapama işlemi sonrasında dün sadece 295 TL ödeme aldım, ancak yaklaşık 4000 TL civarındak
100002565790 Başkent Doğalgaz aboneliğim 17.10.2026 tarihinde sonlandırıldı. Abonelik sırasında alınan güvence bedelinin... iadesiyle ilgili ise üzerinden 9–10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ne zaman yatırılacağı konusunda SMS ya da başka bir kanaldan bilgilendirme almadı
Ekim 2026 tarihinde Başkent Doğalgaz abonelik fesih işlemim sonrasında tarafıma belli bir tutarda iade yapılacağına dair... SMS aldım. Bu iadeyi PTT üzerinden çekerken işlem sırasında komisyon ücreti kesildiğini gördüm. Küçük bir tutar gibi görünse de bu komisyonun, özellikle toplu olarak düşünüldüğünd
19 Eylül 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden 100002379119 sözleşme numaralı B...aşkent Doğalgaz abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrasın
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimi iptal ettirdim ve güvence bedelim ile bi...rlikte tarafıma yapılacak iadenin en kısa sürede hesabıma geçmesini istiyor
Başkent Doğalgaz'daki 100006276366 numaralı sözleşme hesabıma ait aboneliği...mi sonlandırdım. Ardından gelen SMS'te, 4.573,46 TL tutarındaki güvence bed
Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdikten sonra adıma kayıtlı 10000576...7649 numaralı sözleşme için 3.617,26 TL tutarında güvence bedeli iadesi hak
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 100005235864 sözleşme hesap numaralı aboneliğime ait 2.834,62 TL güvence ...bedeli iadesi oluştu. Ardından tarafıma, bu iadenin PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da “Hayhay” isimli bir uygulama üzerinden komisyonsuz şekilde alınabileceğine dair bir SMS
Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iadesi için 28 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Ara...dan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve 6 gündür güvence bedelimin iadesini bekliyorum. Tesisatımın numarası 100005931852’dir. Aboneliğim bittikten sonra
Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra 3.534,70 TL tutarındaki güve...nce bedeli iadem için 15 Eylül 2026 tarihinde süreç başlatıldı. Daha sonra
Başkent Doğalgaz aboneliğimin feshi sonrasında 28.08.2026 tarihli işlemle Keçiören’deki aboneliğime ait 5.055,40 TL güve...nce bedeli iadesi oluştu. İadenin doğrudan banka hesabıma yatırılmasını talep etmeme rağmen, tarafıma sadece PTT veya Hayhay uygulaması üzerinden işlem yapmam gerektiğine dair SMS
Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi Yayla Mahallesi 1408 adresindeki dairem için iptal ettirdim. İptal işlemi sırasınd...a güvence bedelim olan 3.800 TL’nin 2–3 gün içinde Hayhay uygulamasına yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne Hayhay uygulamasına herhangi bir ödeme y
10 Ağustos tarihinde 100005116992 numaralı Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi feshettim. Fesih işleminden sonra yaptı...ğım alacak sorgulamasında yaklaşık 2.940 TL güvence bedeli alacağım olduğu görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
8 Eylül tarihinde 100005135544 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimin fesih... talebini e-Devlet üzerinden oluşturdum. Gelen SMS’te, fesih talebimin alın
12.09.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz doğal gaz abonelik fesih işlemi yaptım ve sistemde işlem durumum “Tamamlandı” olar...ak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına karşın güvence bedelim henüz hesabıma iade edilmedi. Ödediğim güvence bedelinin miktarını tam olarak hatırlamıyo
Sn. Abonemiz 100003226958 sözleşme hesap no'ya ait 6.697,85 TL iadeniz oluşmuştur. Sözleşme no ve T. C. Kimlik belgeniz ...ile PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da hayhay uygulamasından komisyon ödemeden, hızlı ve kolayca alabilirsiniz. Tarafıma bu şekilde mesaj geldi. Başkent Doğalgaz abonelik fes
Başkent Doğalgaz ile olan aboneliğim 02.09.2026 tarihinde Osman Temiz Mahallesi 1032. Cadde 18/3 Dikmen Ankara adresinde...ki dairem için sona erdi. Sözleşme bitimine rağmen tarafıma yatırmış olduğum güvence bedeli henüz iade edilmedi. Güvence bedelinin iadesi için tarafıma Hayhay veya PTT üzerinden i
"Hakkımı çekiştirerek neredeyse 1 ay sonra almak yıpratıcı olsa da paramı yatırdılar"
17 Ağustos’ta Başkent Doğalgaz aboneliğim için kapatma talebinde bulundum ve birkaç gün sonra kapatma işlemi gerçekleşti.... Ardından yaklaşık 10 gün sonra gelen SMS ile 4.198,04 TL güvence bedeli iademin, yalnızca Hayhay uygulamasını indirerek veya PTT üzerinden komisyon ödeyerek alınabileceği bildiri
Başkent Doğalgaz ile olan doğal gaz aboneliğimin sonlanması sonrası güvence bedelimin iadesi için yönlendirildiğim yönte...mler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 100005332473 numaralı sözleşme hesabıma ait güvence bedelimin 03.09.2026 tarihi itibarıyla yalnızca “hayhay” isimli uygulama üzerinden ya da PT
Başkent Doğalgaz'dan atıl duran aboneliğimi iptal etmeme rağmen 23 gündür ödeme alamıyorum. Lütfen yardım edin. Telefond...aki müşteri temsilcisi abonelik merkezine yönlendirdi. Oraya gittim, orada da "Biz sizi arayacağız, sistem güncellendi" gibi ifadeler duyuldu. Daha ne kadar bekleyeceğiz?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
