
Gündemdeki Şikayetler
Vodafone Bayisinde Sim Kart Değişiminde Fahiş Ücret Talebi Ve Fiyat Tutarsızlığı
27 Ekim Pazartesi günü İstanbul Bakırköy’deki Carousel AVM içindeki Vodafone bayisine sim kart değişimi için gittim. Bayi, sim kart değişimi için 600 TL ücret talep etti. Ancak diğer Vodafone bayilerinde aynı işlemin 170 TL’ye yapıldığını biliyorum. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem ...
Bayat Ve Yanmış Baklava, İlgisiz Müşteri Hizmeti

24 Ekim Cuma günü Hacıbozanoğulları'nın İncirli Bakırköy şubesinden online olarak üç çeşit baklava siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 3400 TL idi. Ancak gelen baklavalardan sade olanı bayat ve çok yanmıştı. Durumu hemen WhatsApp üzerinden görüntüyle birlikte kendilerine ilettim fakat hiçbi...
Gözlük Çerçevesi Arızası Ve Mağazada Orijinal Olmayan Onarım Mağduriyeti

09.04.2025 tarihinde AP5202********91 numaralı fatura ile Mustang mu7352 02 54*16*145 model gözlük çerçevesini Bakırköy/Capacity AVM Atasun Optik mağazasından 7048,50 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kısa bir süre sonra gözlüğün saplarında çalışma problemi yaşadım ve mağazaya götürdüm. Ürün ...
Yanlış Yolda Olan Kargom Mağduriyet Yarattı
22.10.2025 tarihinde İstanbul Beşüzevler şubesinden gönderilen ve Bakırköy şubesine ulaşması gereken 16420839150200 numaralı kargom, olması gerekenin aksine Gaziantep ve Aksaray gibi farklı illerde dolaşmakta. Bugün 26.10.2025 ve hâlâ kargom İstanbul Bakırköy’e ulaşmadı. Mobil uygulamada teslimat ta...
Ek Sigorta Olmasına Rağmen Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

İnfinix Smart 9 model telefonum 3 gündür şarj olmuyor ve tamamen kapandı. Sorunun çözümü için önce Infinix’in resmi sitesinden destek almaya çalıştım fakat bir çözüm bulamadım. Ardından telefonu satın aldığım Vatan Bilgisayar 4. Levent şubesine götürdüm. Oradan bana KVK Bakırköy servisine yönlendird...
29 Saatlik İnternet Kesintisi: Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz sabit internet kullanıcısıyım. 25.10.2025 tarihinde saat 04:30 civarından bu yana, yani yaklaşık 29 saattir İstanbul Bakırköy Florya bölgesinde internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, IVR sistemi sürekli farklı saatler vererek arızanın bitec...
Saçlarım Yandı, Mağduriyetim Giderilmedi!

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Yeşilköy’deki Qplus_haircouiffeue salonunda dip boya ve sombre işlemi yaptırdım. Instagram üzerinden kampanyalı olarak gittim, fakat gittiğimde kampanya uygulanmadı. Instagram'da görüp gittim; gittiğim yer, asla fotoğrafı paylaşılan yer ve görüntü değildi. In...
Yeni Açılan Likit Allık Neredeyse Boş Çıktı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

1 ay önce Bakırköy Capacity Gratis mağazasından Flormar Puf Nemlendirici Etkili likit allık satın aldım. Ürünü indirimde olduğu için stoklamıştım ve ilk defa bugün, ambalajının etiketini açarak kullanmak istedim. Ancak ürünü sıktığımda içinden neredeyse hiç ürün gelmediğini, ambalajın büyük oranda h...
Değişim Talebim Sistemde Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

22 Ekim'de no362 Bakırköy web sitesi üzerinden verdiğim Sipariş No: 637hl7228L ile ilgili olarak, aldığım alt eşofmanın bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Ancak ürün teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor ve bu nedenle değişim talebi açamıyorum. Yaklaşık 4-5 gü...
Personelin Zorla Kova Patates Satışıyla Karşılaştım, Açıklama Ve Yaptırım Bekliyorum

25/10/2025 tarihinde saat 21.03’te Bakırköy İstanbul Caddesi Burger King şubesinde sipariş verdim (Sipariş numaram: 3452). Sipariş sırasında personel, bana zorla kova patates satmaya çalıştı ve başka bir seçenek sunmadan dayatma yaptı. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve ilk kez böyle bir şeyle ka...
Eksik Gramaj Ve Fazla Ücretlendirme: Getir Üzerinden Verilen Siparişte Mağduriyet
24.10.2025 tarihinde saat 18:28’de Getir uygulaması üzerinden Hafız Mustafa Aqua Florya şubesinden “Fıstıklı Dürüm (12 Dilim) ” siparişi verdim. Sipariş öncesinde şubeyi arayarak 1 kg pakette kaç adet fıstıklı dürüm olduğunu sordum ve bana 23-24 adet olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Geti...
Gider Borusu Taşması Nedeniyle Dairem Ve Eşyalarım Zarar Görüyor

Emay İnşaat tarafından yapılan İstanbul, Bakırköy Cevizlik Mahallesi Muhasebeci Sokak Deniz Apartmanı No: 22 D10 (giriş + bodrum kat ters dubleks) dairesinde kiracı olarak 2025 Şubat ayından beri ikamet ediyorum. Taşındığımdan bu yana binada gider boruları ve yağmur yalıtım sistemiyle ilgili ciddi b...
Burger King Şubesinde Gizli Fiyat Değişikliği Ve Bilgisiz İşlem Mağduriyeti
24.10.2025 tarihinde saat 20.55’te Bakırköy Carousel AVM’de bulunan Burger King şubesinden ekonomik menü siparişi verdim. Siparişim sırasında bana herhangi bir bilgi verilmeden, içeceğim kutu içecek olarak değiştirilmiş ve patatesim kova boy yapılmış. Menü ekranları kapalıydı, dolayısıyla yapılan de...
Vodafone Bayisinde Haksız Ücret Talebi Ve Saygısız Davranış Mağduriyeti

21 Ekim tarihinde Bakırköy Meydan Vodafone bayisine hat taşıma işlemi için başvurdum ve hazır karta geçmek istediğimi belirttim. Bayideki yetkili, bu işlem için yasal olmadığını bildiğim halde benden 700 TL talep etti. Ücreti ödemeyeceğimi ve yurt dışına çıkacağımı söylediğimde, bana bağırarak "Sizi...
Yeni Alınan Telefonda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyeti

23 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden Tecno Camon 40 Pro 5g 12/256GB Akıllı Telefon (Kozmik Siyah) siparişi verdim (sipariş numarası: spr29302724). Ürünü bir hafta kullandıktan sonra cihazda sürekli donma, kasılma ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar...
Garanti Kapsamındaki Kulaklığım İçin Servisten Destek Alamıyorum

Samsung Free Buds3 kulaklığım çalışmadığı için 24.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy yetkili servisine başvurdum. Garanti kapsamında olan ürünü, serviste görevli personele teslim ettim. Yetkili, kulaklığı silmem için bana peçete verdi ve teslimden önce temizlik yapmamı istedi. Kulaklıkta gözle görü...
Hediye Çekimin Süresi Yanlış Bilgilendirildi Ve Kullanılamadı

Media Markt Bakırköy Capacity mağazasından aldığım cihaz için 19201012428 numaralı sözleşme kapsamında, cihazın onarımı mümkün olmadığı için tarafıma hediye çeki verilmesi gerektiği belirtildi. Sigorta şirketinden gelen bilgilendirme mailinde, hediye çekini faturamla birlikte istediğim zaman mağazad...
Sahte Kulaklık Ve Yanlış Fatura: Paramı Geri İstiyorum!

Kapatılan Hattım İçin Asılsız Borç Ve Çelişkili Bilgilerle Mağdur Edildim

22.05.2025 tarihinde annemin kullandığı Vodafone faturalı hattı kapatmak için Bakırköy Carousel Alışveriş Merkezi dışında bulunan Vodafone bayisine gittim ve hattı kapatmak istediğimi belirttim. Bayideki çalışanlar hattın 24 saat içinde kapanacağını söylediler. Orada oluşan borcu da ödedim. Ancak bi...
İstanbul'da Minibüs Şoförlerinin Saygısız Tavırları

23 Ekim 2025 tarihinde saat 08:45 civarında Bahçelievler bölgesindeki Şirinevler-Bakırköy minibüs hattında, 34 m 2421 plakalı minibüse Haznedar durağından bindim. İlerleyen bir durakta bir lise öğrencisi minibüse bindi ve ücretini ödemek istedi. Şoför, parayı almadan yola devam etti ve öğrenciye yük...
İlk Kullanımda Kararan Tencere İçin Değişim Ve İade Reddi
29 Eylül’de İstanbul Bakırköy Capacity AVM içindeki Korkmaz mağazasından aldığım tencereyi, ilk kullanımda öbek öbek kararma oluştuğu için 4 Ekim’de faturasıyla birlikte mağazaya geri götürdüm. Ürünü sadece bir kez, içme suyu ile küçük kızıma yemek yapmak için kullandım ve üç gün içinde bu sorunla k...
Arby's Şubesinde İçecek Sorunu, Kaygan Zemin Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Bakırköy Capacity AVM’deki Arby's şubesinden iki menü sipariş verdim. Her iki menüde de içeceklerin tadı bozuk ve acımsıydı, içemediğimiz için durumu çalışanlara bildirdim ancak herhangi bir telafi yoluna gitmediler. Daha ciddi bir sorun olarak, yemek son...

















bakırköy