Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Kulaklığım İçin Servisten Destek Alamıyorum

Celalettin
25 Ekim 17:41
358

Samsung Free Buds3 kulaklığım çalışmadığı için 24.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy yetkili servisine başvurdum. Garanti kapsamında olan ürünü, serviste görevli personele teslim ettim. Yetkili, kulaklığı silmem için bana peçete verdi ve teslimden önce temizlik yapmamı istedi. Kulaklıkta gözle görülür bir kir olmamasına rağmen, bir saatlik bekleyişin ardından “kulaklık kirliymiş, işlem yapamayız, evde diş fırçasıyla temizleyip getirin” şeklinde yanıt aldım. Servis personeliyle birlikte kulaklığı kontrol ettik ve görünürde hiçbir kir tespit edemedik. Diş fırçası ile temizlik talebinin mantıksız olduğunu, bu işlemin ürüne zarar verebileceğini belirttim. Hatta, diş fırçası alıp birlikte temizlemeyi teklif ettim fakat bu da kabul edilmedi. Sonuç olarak, servis ürünü onarmak için herhangi bir işlem yapmadı ve yardımcı olmadı.

Ürünün garanti kapsamında onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Servis işlem numaram: 4289851403.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buds 3 Pro'da Ses Patlaması Ve Yetersiz Servis

Aykut
09 Aralık 2024 11:13
5.075
Samsung Buds 3 Pro'da Ses Patlaması Ve Yetersiz Servis
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kulaklıklarımın Çalınma Ve Garanti Sürecindeki Sorunlar!

Hakan
27 Kasım 2024 19:12
2.438
Samsung Kulaklıklarımın Çalınma Ve Garanti Sürecindeki Sorunlar!
Samsung Kulaklıklarımın Çalınma Ve Garanti Sürecindeki Sorunlar!
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
23 Nisan 2024 11:52
4.864

Samsung Buds 3 Pro Şarj Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Furkan
01 Eylül 17:52
2.193

Ali
09 Temmuz 2024 21:24
2.655
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri