Tesis ve Hijyen Koşulları
- Ekipman ve hijyen sorunları: 9 şikayette klimaların çalışmaması, kirli havlular ve bozuk koşu bantları raporlanıyor.
- Aşırı kalabalık: 2 şikayette salonun kapasite üstü yoğunlukta olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Fitcity
Fitcity
Şikayetler
56 şikayet
Fitcity Şikayet Analizi
Son 1 yıl içinde Fitcity için açılan 22 şikayetin ortak paydası tesis ve hijyen yetersizlikleri; klimaların çalışmaması nedeniyle 30 derece sıcaklıkta spor yapıldığı ve kirli havlular kullanıldığı bildiriliyor. Şikayetlerin %27,3'ü üyelik iptali sonrası 21.000 TL'ye varan tutarların iade edilmemesiyle ilgiliyken, %22,7'lik kesimde taleplerin 'dönüş yapacağız' denilerek bekletildiği görülüyor. Ayrıca personelin 'kilo verseniz daha güzel olursunuz' gibi aşağılayıcı ifadeleri ve yoğun satış baskısı raporlanıyor.
Üyelik İptali ve Finansal Süreçler
- Ücret iadesi sorunları: 6 şikayette 21.000 TL'ye varan tutarların geri ödemesi reddediliyor veya eksik yapılıyor.
- İptal taleplerinin reddi: 2 şikayette doktor raporuna rağmen üyelik sonlandırma talepleri geri çevriliyor.
Operasyonel İletişim ve Sözleşme Hataları
- Süreçlerin ertelenmesi: 5 şikayette dondurma ve iptal talepleri 'dönüş yapacağız' denilerek bekletiliyor.
- Devir ve dondurma engelleri: 3 şikayette üyelik transferi reddediliyor veya sözleşmede yer almayan ek ücretler isteniyor.
- Sözleşme eksikliği: 2 şikayette satış sırasında yazılı belge verilmediği belirtiliyor.
Personel Yaklaşımları
- Satış baskısı: 4 şikayette 'şimdi kayıt ol' tarzı zorlayıcı ifadeler ve yanıltıcı indirim vaatleri kullanılıyor.
- Kaba davranışlar: 2 şikayette personelin kilo üzerinden aşağılayıcı cümleler kurduğu bildiriliyor.
Fitcity Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%100
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Şikayetim üzerine kalan ücret haklarım iade edildi.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Fitcity Marmara Forum’da Ekipman Eksikliği, Bozuk Aletler Ve Oyalayıcı İptal Süreci
14 Temmuz 18:52291
Fitcity Marmara Forum şubesine 1 Haziran tarihinde üye oldum. Ancak salona başladığımda hem ekipman sayısının yetersiz o...lduğunu hem de birçok aletin bozuk olduğunu gördüm. Salonun oldukça küçük olması, havasız bir ortamda ve aşırı kalabalık şekilde hizmet verilmesi nedeniyle sağlıklı spor yapmanın m
1
Fitcity Marmara Forum’da Eksik Ve Bozuk Ekipman, Kalabalık Salon Ve Uzayan Üyelik İptali
14 Temmuz 18:52298
Fitcity Marmara Forum şubesine 1 Haziran tarihinde üye oldum. Ancak salona başladığımda hem ekipman sayısının yetersiz o...lduğunu hem de birçok aletin bozuk olduğunu gördüm. Salonun oldukça küçük olması, havasız bir ortamda ve aşırı kalabalık şekilde hizmet verilmesi nedeniyle sağlıklı spor yapmanın m
Fitcity Spa’da Hijyen İhlali Tekrar Kullanılan Havlular
9 Temmuz 22:15190
09.07.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM içinde bulunan Fitcity şubesindeki SPA ve masaj hizmetinde ciddi bir hijyen s...orunu yaşadım. Daha önce başka bir müşterinin üzerine serilip masaj yapılan havlunun değiştirilmeden tekrar kullanıldığını fark ettim. Ayrıca hamamda verilen havlunun da yıkanmamış
Fitcity Beylikdüzü Şubesinde Zorlayıcı Satış Baskısı Ve Yetersiz Ekipman
30 Haziran 13:29151
28 Haziran saat 18:00 civarında Fitcity Beylikdüzü şubesine, bir defaya mahsus ücretsiz deneme imkanı olduğunu belirttik...leri için gittim. Aletleri denerken daha 40 dakika dolmadan görüşmeye çağrıldım ve o andan itibaren iletişimin tamamen para odaklı olduğunu net bir şekilde hissettim. Z**** isimli
Fit City Marmara Forum Şubesinde Klima Çalışmıyor, Üyeler İptal Ve İade Talep Ediyor
28 Haziran 09:21371
Fit City Marmara Forum Bakırköy İstanbul şubesine yaklaşık bir ay önce üye oldum. Üyeliğimin başladığı günden bu yana sp...or salonundaki klimalar çalışmıyor ve yaklaşık 30 derece sıcakta spor yapmak zorunda kalıyoruz. Ortam hem aşırı sıcak hem de havasız olduğu için spor yapmak oldukça zorlaşıyor. Bu
Fit City Marmara Forum Şubesinde Klimalar Çalışmıyor, Üyeler Sıcakta Spor Yapıyor
28 Haziran 09:21369
Fit City Marmara Forum Bakırköy İstanbul şubesine yaklaşık bir ay önce üye oldum. Üyeliğimin başladığı günden bu yana sp...or salonundaki klimalar çalışmıyor ve yaklaşık 30 derece sıcakta spor yapmak zorunda kalıyoruz. Ortam hem aşırı sıcak hem de havasız olduğu için spor yapmak oldukça zorlaşıyor. Bu
Fitcity Marmara Forum'da İlk Üyelik Görüşmesinde Baskıcı Satış Teklifi
17 Haziran 17:45241
15.06.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Fitcity Marmara Forum şubesinde M***** Bey ile ofisinde yaptığımız ilk üyelik ...görüşmesinde yaşadığım baskıcı pazarlama yaklaşımından dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Görüşmeye sadece bilgi almak için geldiğimi özellikle belirtmeme rağmen, yüksekten fi
Fitcity Forum İstanbul Şubesinde Güvensiz Ve Değişken Fiyat Politikası
13 Haziran 18:53228
Fitcity Forum İstanbul şubesinde yıllık üyelik almak için yaklaşık bir hafta önce bilgi aldığımda fiyatın 37 bin TL oldu...ğunu öğrendim. Bugün ise fiyatın bir anda 20 bin TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir indirim yapılması, fiyat politikasında hiçbir standart olmadığını ve he
Fitcity Üyeliğinde 5.000 TL Haksız Kesinti Ve Gecikmiş İade
10 Haziran 20:16398
13.05.2026 tarihinde Fitcity Forum İstanbul şubesinde 1 yıllık standart üyelik için 20.000 TL ödedim. Ancak iş gereği şe...hir değiştirmem nedeniyle 31.05.2026 tarihinde üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen sadece 15 günlük kullanım yapmış olmama karşın, tarafıma
1
Satış Baskısı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Eksik İade Şikayeti
9 Mayıs 16:27462
İstanbul Ataköy Fit City spor salonu ile tamamen satış baskısı ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Rusya’d...a bulunduğum dönemde, henüz hayatımız düzene girmemiş, ailemde ağır hastalığı olan büyüklerim varken, H**** Hanım isimli çalışanınız beni defalarca, neredeyse yüzü aşkın kez arayar
Öne ÇıkanKonular
Fitcity Üyelik Devir Ücretlerinde Cinsiyet Ayrımcılığı Şikayeti
27 Nisan 13:14394
22 Nisan 2026 tarihinde Marmara Forum Fitcity şubesinde üyelik devri ile ilgili yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtm...ek istiyorum. Üyelik devri için eski üyelerden 3.500 TL, yeni üyelerden ise 7.000 TL talep edildiğini, ayrıca kadın üyenin erkek üyeye devri durumunda ekstra 4.200 TL daha istendiğ
1
Erken Kapanış Ve Elektrik Kesintisiyle Gelen Yaralanma Ve Güvenlik İhlali
7 Şubat 22:12791
21.12.2024 tarihinden beri aktif üyesi olduğum Fit City Forum İstanbul şubesinde, bir kolluk görevlisi olarak hem fiziks...el güvenliğimi tehlikeye atan hem de tüketici haklarımı hiçe sayan olaylar yaşamaktayım. İşletmenin kapanış saati resmi olarak 23:00 olmasına rağmen, personelin erken çıkma isteği
+5
Başlamayan Üyelik İçin Ödenen 21.000 TL İade Talebi
20 Ocak 13:07739
Marmara Forum fitcity – Başlamayan Üyelik İçin Ödenen Bedel İade Edilmiyor Marmara Forum fitcity Spor Salonu ile ilk üy...elik sözleşmemi 20.01.2025 tarihinde imzaladım. Sözleşmem devam ederken, tarafıma sunulan teklif üzerine 21.01.2026 – 21.03.2027 tarihlerini kapsayan yeni dönem üyeliği için 30.07.
1
Sağlık Raporu Kabul Edilmediği İçin Üyelik İptali Reddedildi Ve İade Talebi
8 Ocak 02:241.291
Fitcity Bakırköy Capacity şubesine 30 Nisan 2025 tarihinde 12 aylık üyelik için 21.000 TL ödeyerek kayıt oldum. Yaklaşık... 4 ay düzenli olarak spor salonunu kullandım. Sonrasında yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle spora devam edemeyeceğim için, üyeliğimin kalan kısmının iptal edilmesini talep ettim. 9
Fitcity Üyelik Dondurma Talebime Cevap Verilmiyor, Mağdur Edildim!
15 Aralık 2025 21:301.351
Forum İstanbul AVM’de bulunan Fitcity spor salonu üyeliğimi 10.11.2025 tarihinden beri defalarca arayıp dondurmak isteme...me rağmen, her seferinde sadece "Tarafınıza dönüş yapacağız" denilerek oyalıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Haftalardır basit bir üyelik dondurma işlemi için bu ka
5
Çözüldü
Taahhüt Edilen Üyelik İadesi Aylardır Yapılmıyor
1 Aralık 2025 23:401.419
"Şikayetim üzerine kalan ücret haklarım iade edildi."
1
Üyelik Başlangıç Tarihi Hatalı, Ücret İadesi Yapılmıyor
31 Ekim 2025 14:192.307
25.02.2025 tarihinde fitcity GYM welness SPA İstanbul Bakırköy Marmara Forum şubesinden yıllık üyelik satın aldım ve bun...un için 17.600 TL ödedim. Üyeliğimin, tesise ilk giriş yaptığım tarihte başlaması gerektiği bilgisi verilmişti. Ancak üyeliğim, satın alma tarihinden başlatıldı. 25.04.2025 tarihin
Fitcity Üyelik Değişikliği Ve Devir Taleplerim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
9 Ekim 2025 12:242.493
İstanbul Fitcity/Bayrampaşa şubesi Forum İstanbul AVM içerisinde bulunan işletmeden yaklaşık 4 ay önce bir yıllık spor s...alonu üyeliği aldım. Çalıştığım meslekten kaynaklı çalışma durumlarımda mesai kalma durumu olduğundan spor üyeliğimi masaj üyeliğiyle değiştirilmesini istedim ve bahse konu yere di
1
Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi: Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
24 Ağustos 2025 20:092.570
Fitcity Marmara Forum şubesinde yaşadığım üyelik iptali süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Temmuz 2025 ...tarihinde üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak şube yetkilileri, üyeliğimin iptal edilmeyeceğini ve ödediğim ücretin iade edilmeyeceğini belirttiler. Bu konuda şubeyle bizzat gör
1
Spor Salonu Danışmanının Yargılayıcı Ve Baskıcı Tutumu
22 Ağustos 2025 18:521.514
Bayrampaşa Forum İstanbul Fit City hakkında 22.08.2025 tarihinde yaşadığım birkaç olayı anlatacağım. Sadece fiyat almak ...için gitmiştim, önümüzdeki ay ise erkek arkadaşımla birlikte kayıt olacaktık. Fiyat almaya gittiğimde konuştuğum, turuncu croplu kadının inanılmaz derecede yargılayıcı bakışları ve
Fitcity Capacity AVM Salonunda Aşırı Sıcak Ve İlgisizlik Üyelik İptali Talebi
11 Ağustos 2025 23:012.403
Bakırköy Capacity AVM'deki Fitcity şubesine yeni üye oldum ve yaklaşık 10 gündür spor salonunun aşırı sıcak olmasından d...olayı çok rahatsızım. Klimalar yeterli şekilde çalıştırılmıyor ve ortamda ciddi bir hava sirkülasyonu eksikliği var. Bu konuyu defalarca salon yetkililerine ilettim; ancak bana sür
1
Fitcity Capacity'de Mahremiyet İhlali Ve İlgisiz Yaklaşım
10 Ağustos 2025 10:121.097
09.08.2025 tarihinde Fitcity Capacity İstanbul şubesinde klasik masaj paketi aldım. Masaj saatimin bitmesine 15 dakika k...ala, kapı aniden başka bir erkek müşteri tarafından açıldı. Odaya kontrolsüz bir şekilde giriş yapılmasına izin verilmiş olması, hem mahremiyetimi hem de güvenliğimi ciddi şekilde
Kayıt İptali Ve Para İadesinde İlgisizlik, Müşteri Mağduriyeti Yaşadım
24 Temmuz 2025 19:51825
Çok kötü hizmet! Arkadaşlar sadece paranızın peşindeler sadece. Kayıt oldum. Olmaz olaydım. İlk başta kayıt olurken çok... iyiler sonra yüzünüze bakmıyorlar. İş yerim yakın diye yazıldım. Sonra bazı sağlık sorunlarından dolayı işi bıraktım ve evim salona çok uzak o sebepten kaydımı sildirmek istedim.
1
Hizmet Almadığım Spor Salonundan Ücret İadesi Alamıyorum!
12 Haziran 2025 17:456.353
Fitcity Bakırköy şubesine 27 Eylül 2024 tarihinde yıllık üyelik kaydı yaptırdım. 3 Ekim 2025 tarihinde de vücut ölçümler...im için ( boy, kg, postur, vb.) spor salonuna gittim. Ölçüm için gittiğim gün öksürük krizine girdim. Bana eslik eden ölçümlerimi yapan personel de buna tanık olmuştur. Ortamda haf
İletişim
- Ataköy 1. Mahallesi Fişekhane Caddesi No:7 Teras Katı, Bakırköy, İstanbul
- +902125612727
- [email protected]