to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Çerçevesi Arızası Ve Mağazada Orijinal Olmayan Onarım Mağduriyeti
09.04.2025 tarihinde AP5202********91 numaralı fatura ile Mustang mu7352 02 54*16*145 model gözlük çerçevesini Bakırköy/Capacity AVM Atasun Optik mağazasından 7048,50 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kısa bir süre sonra gözlüğün saplarında çalışma problemi yaşadım ve mağazaya götürdüm. Ürün garantiye gönderildi, garanti onaylandı ancak gözlüğüm günlerce tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 3 hafta sonra yeni çerçevem geldi.
11 Ekim Cumartesi günü gözlüğü almaya gittiğimde bu kez sol sapının kırık olduğunu gördüm. Mağaza görevlisi hemen düzeltmek için ürünü içeri aldı ancak gözlüğe orijinal olmayan, büyük bir vida takarak bana geri verdi. Artık bu süreçten yoruldum ve mağazada defalarca değişim talebinde bulundum fakat çözüm sunulmadı.
Orijinal ve sıfır bir çerçeve ile değişim talebimin acilen karşılanmasını istiyorum. Sürecin bu şekilde ilerlemesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
