Ana Sayfa
Media Markt
Hediye Çeki
Hediye Çekimin Süresi Yanlış Bilgilendirildi Ve Kullanılamadı

ID:34050535

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çekimin Süresi Yanlış Bilgilendirildi Ve Kullanılamadı

İbrahim

Media Markt

25 Ekim 2025 17:33

502

Media Markt Bakırköy Capacity mağazasından aldığım cihaz için 19201012428 numaralı sözleşme kapsamında, cihazın onarımı mümkün olmadığı için tarafıma hediye çeki verilmesi gerektiği belirtildi. Sigorta şirketinden gelen bilgilendirme mailinde, hediye çekini faturamla birlikte istediğim zaman mağazadan alabileceğim ve çekin kullanım süresinin 1 yıl olduğu açıkça yazıyor.

Eylül ayının ilk haftasında mağazaya giderek çekin varlığını teyit ettirdim. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde çeki kullanmak istediğimde, çekin sistemde olmadığını ve sigorta şirketine mail atacaklarını, 1 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Media Markt şikayet hattına durumu iletmeme rağmen de tarafıma dönüş yapılmadı. Mağazaya tekrar şahsen gittiğimde ise, çekin süresinde kullanılmadığı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Oysa çekin başlangıç tarihi 18 Ağustos 2025 olup, 2 ay içinde kullanılması gerektiğine dair hiçbir ibare yok; aksine sigorta şirketinin mesajında 1 yıl içinde dilediğim zaman kullanabileceğim belirtilmiş durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hakkım olan hediye çekinin tarafıma tekrar verilmesini talep ediyorum.

Media Markt

25 Ekim 2025 17:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba İbrahim S. “Hediye Çekimin Süresi Yanlış Bilgilendirildi Ve Kullanılamadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

25 Ekim 2025 17:50

Merhaba İbrahim S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251023-008948 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

27 Ekim 2025 09:54

Merhaba İbrahim S. 251023-008948 kayıt numaralı “Hediye Çekimin Süresi Yanlış Bilgilendirildi Ve Kullanılamadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

İbrahim

27 Ekim 2025 10:02

Şikayetimi cozmediniz. Sadece beklemeye devam et cevabi verdiniz. Bu şekilde dosyayı kapatmanızı kabul etmiyorum. Acilen mağduriyetimi çözmenizi talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Televizyon Arızası Ve Uzatılmış Garanti Sorunu

Fahri

Media Markt

10 Ağustos 2023 15:41

1.526

06.07.2023 de televizyonumun arızası sebebiyle Media Markt şirketine uzatılmış garanti için başvuruda bulundum. Başvuru sonucunda 12.07.2023 tarihine kadar verdiğim çabalar sonucunda arıza birimine (TV Arıza tespit şirketinden) ait bir telefon numarası verildi. Telefon numarasına istenilen resim ve...

Olgun sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sigorta Mağduriyeti Ve Eksik Bilgilendirme

Olgun

Media Markt

05 Haziran 2025 16:15

627

Media Markt'tan Huawei marka bir cihaz satın aldım. Alırken, her türlü kırılma, hasar vb. durumlarda ücretsiz onarım yapılacağı söylenerek sigorta yaptırdım. Garanti ve sigorta süresi içerisinde ekran çatlaması ve kamera hasarı sebebiyle cihazı Media Markt'a bıraktım. En geç 21 iş günü içerisinde te...

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ekran Kartının Uzatılmış Garantisi

Murat

Media Markt

02 Ağustos 2024 10:45

768

Media Markt'tan 22/03/2020 tarihinde 1.744,00 TL'ye ekran kartı aldım ve uzatmalı garanti aldım. Halen garantisi devam ediyor. Ekran kartının arızalanması sonucu garantiye gönderdim. Garanti sonucu ekran kartının arızalandığına dair bilgi geldi ve satın aldığım fiyat olan 1.744,00 TL'nin hediye kart...

media-markt-ekran-kartinin-uzatilmis-garantisi-2.pdf

media-markt-ekran-kartinin-uzatilmis-garantisi-1.pdf

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Cep Telefonu Sigorta Mağduriyeti

Muhammed

Media Markt

06 Aralık 2023 14:51

1.641

Media Markt Ümraniye mağazasından aldığım ve sigorta yaptırdığım cep telefonum sigorta süresi içerisinde yere düştü ve ekranı kırıldı. 19.06.2023 tarihinde ekran değişimi için verdiğim cihaz serviste yaklaşık 1.5 ay bekletildikten sonra ekonomik onarım mümkün değil denilerek pert kararı verildiğini ...

media-markt-cep-telefonu-sigorta-magduriyeti-3.pdf

media-markt-cep-telefonu-sigorta-magduriyeti-2.pdf

media-markt-cep-telefonu-sigorta-magduriyeti-1.pdf

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Zeynep

Media Markt

18 Şubat 2025 16:51

1.050

22.03.2021 tarihinde Capacity Media Markt'tan Philips elektrikli süpürge satın aldım ve ek garanti paketiyle garantisini uzattım. Ocak 2025 yılında makinedeki arızadan ötürü AVM'ye ek garanti servisine götürdüm. Burada servis kaydı açıldı, ürün servise gönderildi. Sonrasında servis işlemleri tamamla...