Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çekimin Süresi Yanlış Bilgilendirildi Ve Kullanılamadı

profile
İbrahim
25 Ekim 2025 17:33
502

Media Markt Bakırköy Capacity mağazasından aldığım cihaz için 19201012428 numaralı sözleşme kapsamında, cihazın onarımı mümkün olmadığı için tarafıma hediye çeki verilmesi gerektiği belirtildi. Sigorta şirketinden gelen bilgilendirme mailinde, hediye çekini faturamla birlikte istediğim zaman mağazadan alabileceğim ve çekin kullanım süresinin 1 yıl olduğu açıkça yazıyor.

Eylül ayının ilk haftasında mağazaya giderek çekin varlığını teyit ettirdim. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde çeki kullanmak istediğimde, çekin sistemde olmadığını ve sigorta şirketine mail atacaklarını, 1 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Media Markt şikayet hattına durumu iletmeme rağmen de tarafıma dönüş yapılmadı. Mağazaya tekrar şahsen gittiğimde ise, çekin süresinde kullanılmadığı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Oysa çekin başlangıç tarihi 18 Ağustos 2025 olup, 2 ay içinde kullanılması gerektiğine dair hiçbir ibare yok; aksine sigorta şirketinin mesajında 1 yıl içinde dilediğim zaman kullanabileceğim belirtilmiş durumda.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hakkım olan hediye çekinin tarafıma tekrar verilmesini talep ediyorum.

25 Ekim 2025 17:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba İbrahim S. “Hediye Çekimin Süresi Yanlış Bilgilendirildi Ve Kullanılamadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

25 Ekim 2025 17:50

Merhaba İbrahim S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251023-008948 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

27 Ekim 2025 09:54
İbrahim
İbrahim
27 Ekim 2025 10:02

Şikayetimi cozmediniz. Sadece beklemeye devam et cevabi verdiniz. Bu şekilde dosyayı kapatmanızı kabul etmiyorum. Acilen mağduriyetimi çözmenizi talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fahri sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2023 15:41
1.526
1
Olgun sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2025 16:15
627
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 10:45
768
media-markt-ekran-kartinin-uzatilmis-garantisi-2.pdf
media-markt-ekran-kartinin-uzatilmis-garantisi-1.pdf
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
06 Aralık 2023 14:51
1.641
media-markt-cep-telefonu-sigorta-magduriyeti-3.pdf
media-markt-cep-telefonu-sigorta-magduriyeti-2.pdf
media-markt-cep-telefonu-sigorta-magduriyeti-1.pdf
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Şubat 2025 16:51
1.050
Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri