Sağlık Raporu Kabul Edilmediği İçin Üyelik İptali Reddedildi Ve İade Talebi

Fitcity Bakırköy Capacity şubesine 30 Nisan 2025 tarihinde 12 aylık üyelik için 21.000 TL ödeyerek kayıt oldum. Yaklaşık 4 ay düzenli olarak spor salonunu kullandım. Sonrasında yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle spora devam edemeyeceğim için, üyeliğimin kalan kısmının iptal edilmesini talep ettim.

9 Eylül 2025 tarihinde sağlık durumumu belgeleyen doktor raporumla birlikte şubeye giderek resmi olarak dilekçe verdim. Buna rağmen doktor raporum kabul edilmedi ve üyeliğimin kalan aylarının iptali yapılmadı. O tarihten sonra kullanmadığım süreler için ödediğim para içeride kaldı.

Bu süreçte defalarca şube ile iletişime geçmeye çalıştım. Haftalarca aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalanarak net bir cevap verilmedi. En son tesis sorumlusu talebimi yönetime ilettiğini, ancak yönetime rağmen iptalin yine de gerçekleştirilmeyeceğini iletti.

Sağlık raporum olmasına rağmen üyeliğimin iptal edilmemesini ve iletişim sürecindeki ilgisizliği hem haksız hem de kurumsal bir yapıya yakışmayan bir tutum olarak görüyorum. 9 Eylül 2025’te dilekçe verdiğim tarihten itibaren kullanamadığım dönem için, kalan haklarıma karşılık gelen ücretin iadesini talep ediyorum.