full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 484

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %95

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Baby Mall İstanbul yolu üzerindeki mağazanızdan Babynest satın aldım. Ürün paketli ve hiç açılmadı. Aynı ürün hediye geldiği için iade istedim. Ürünü alalı daha 1 hafta olmadı. İnternette 14 gün içinde iade olabileceği yazıyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Eğer çözümlenmezse hâkkimi arayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bebek arabası aldık fakat kargo geldiğinde doğal olarak bebek arabasını açtık kurduk baktık ve kutusunu attık. Bebek arabasının ne kadar kullanışsız olduğunu fark edince hiç kullanmadığımız ürünü değişim yapmak istedik. Kutusu olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir şey söylens...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 tarihinde Baby Mall mağazasından 2.000 TL 'ye gmc Pick Up akülü araba aldık. Arabayı aldıktan bir süre sonra kızım arabayı kullanırken arabanın gaz pedalına bastığında pedalın çalışmadığını, ön tekerlekte eğrilik ve aracın sağa -sola dönüşte ön tarafından ses geldiğini gördük. Hemen aldığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, Baby Mall Çukurambar mağazasından 2 gün önce çocuk oto koltuğu aldım. Aldıgil model almam gereken model değilmiş, eve geldiğimizde fark ettik, değişimi için ne yapmam gerektiğini sormak için mağazayı 2 gündür arıyorum ama ulaşamıyorum. Şehir dışında olmam sebebiyle hemen mağazaya gelemiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Hepsi burda aracılığıyla almış olduğum diy toy manyetik yap boz oyuncağı nerede deforme olmuş yırtık olanı varsa onu göndermişler. İnternet aracılığıyla alışveriş ediliyor diye bu kadar özensiz olunmaz biraz ürüne dikkat edilir bu ne lakayıtlıktır anlamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 haziranda bez ve oyuncak aldım. Bezler elime ulaştı fakat oyuncak gelmedi. Aradığımda geçen hafta için elime ulaşacağı söylendi. Hala gelmedi. Çağrı merkezi online merkeze yönlendireceğim sizi arıcaklar diyorlar fakat onlar da aramıyor. Sipariş iptali de yapamıyorum teslim edildi gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özellikle takip/gönderi/kargo numarası vermeyeceğim çünkü muhatabının kontrolünü yapmadığını bildiğimden gereksiz bir çaba. Biraz sonra yazacakların aynı firmadan alışveriş yapacaklar için uyarı niteliğindedir. Konuya gelirsek ben bu firmadan bir lazımlık aldım. UPS Türkiye zamanında getirdi teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

23 Mayıs tarihinde Baby Mall firmasından 8 adet bebek giysilerini site onayı ile sipariş ettim. 3 hafta siparişim kargolanmadı bu süre içerisinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ve mail attım. Müşteri hizmetleri sipariş onayından 3 hafta sonunda beni arayarak siparişten ürünlerin y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Haziran 2020 tarihinde İzmir Gaziemir de bulunan Baby Mall mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sonucu 40 TL hediye çeki kazandığımı ve tekstil ürünlerinde kullanabileceğimi söylediler. Faturayı daha sonra evde incelediğimde aslında hediye çekinin fatura tutarına eklenmiş olduğunu gördüm. Mağa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce almış olduğum Weewell WMA370 bebek telsizi arızalı çık. Bebeğim doğar doğmaz ev kalabalıklığından ihtiyaç duyup kullanmadık. 1 hafta sonra kullanıma başladık ki bebek telsizi misal 1 dakika ses veriyor 10 dakika susuyor, 5 dakika ses verse 3 dakika susuyor gibi. Canı isterse çalış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.05.2020 'de Baby Mall sitesinden almış olduğum dönence ürün çizikli kullanılmış olarak (sanırım iade alınan bir üründü) tarafıma gönderildi hemen ertesinde iade etmeme ve defalarca temsilci ile görüşmeme rağmen halen iade bedeli tarafıma aktarılmamıştır. Benim gibi yüzlerce kişiye yapıldı ise çıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün aldığım üç tekerlekli bisikletin ön kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Bugün tekrar mağazaya götürdüğümde bu teşhir ürünü iade değişim olmaz hatalı ürün size  sattılar  der gibi bir tavırla karşılaştım. Sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, sattıkları malların arkasında durmuyorlar, he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Haziran günü gelen 215995 numaralı siparişimde eksikler var diye 7/24 çalışan müşteri hizmetlerini aradım sorularıma cevap vermek yerine devlet dairesi gibi mesai saatlerinde size dönüş yapacaklar işleminizi sıraya koyduk sıra ne zaman gelir bilemem bu nasıl bir uygulama neden 7/24 diyorsunuz o z...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

25.06.2020 tarihinde bebeğimiz için babymall.com.tr den mama ( Evolvia nutripro 3 devam sütü 400 gr ) sipariş etmiştim. Bu mama her yerde kolay bulunmadığı için ürün ertesi gün elimize ulaşınca sevinmiştim ama kutuyu bir açtım son mamanın son kullanma tarihi haziran 2020 (06/20) bu ürünü hangi anne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme