Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.672

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

143 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

Baby Mall Uyku Seti Renk Farklılığı

Ankara Yenimahalle Baby Mall mağazasından 12.08.2021 tarihinde Pierre Cardin dynamic little prince uyku seti aldık. Bu markaya kalitesine güvenerek almıştım ama üründe bariz ton farkları var baş koruma pembe yan koruma yavru ağzı renginde toplama uyku seti almış gibi oldum ve bu durumdan hiç memnun ...

Baby Mall Uyku Seti Renk Farklılığı
Baby Mall Uyku Seti Renk Farklılığı
Baby Mall Uyku Seti Renk Farklılığı
+1
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Ayıplı Ürünün İade Talebine Olumlu Cevap Vermemeleri

Ankara (No:3, Ufuk Üniversitesi CD., Kızılırmak Mh. Paragon Tower a Blok 8, d:18, 06510 Çankaya/Ankara) Adresinde bulunan Baby Mall Mağazası Şubesinden 27.03.2021 Saat : 18:20 Tarihinde (Pierre Cardin Mignon Uzayan Beşik 80x180 cm ve Pierre Cardin Mignon Gardırop 3 Kapılı) Ürünleri Satın Almış bulun...

profile
Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Aysun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 86görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall İade Almıyor, Ürün Elimde Kaldı Param Boşa Gitti

Baby Mall Ankara İstanbul yolu şubesinden bebeğim için oyun matı aldım, plastiği kötü koktuğu için iade etmek istedim. Ancak dışındaki basit naylon açıldığı için iade almadılar. Müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim, mağazaya görüşüyoruz size dönecekler dediler ama yine ben aradım dönmediler,...

Baby Mall İade Almıyor, Ürün Elimde Kaldı Param Boşa Gitti
profile
  • 348görüntüleme
  • 3 hafta önce

Baby Mall Kraft Calipso 2 Park Yatağı Çökme Problemi

Baby Mall Ankara İstanbul yolu mağazasından Kraft calipso 2 park yatağı aldım, oğlumuz 7 aylık olduktan sonra yatak altına konulan sunda olan kısmı oğlum büyüdükçe aşağı çökmeye başladı ve kayık gibi oldu. Bebek içine gömülüyor sağa sola dönemiyor. Sürekli suntayı ters çevirmek zorunda kalıyoruz, oğ...

profile
  • 2286görüntüleme
  • 05 Haziran 21:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Prego İbiza Pro 2071 Bebek Arabası Sorunu

Ankara İstanbul yolu üzeri Baby Mall Özelcan Bebe mağazasından Prego ibiza Pro 2071 markalı bebek arabası aldım ama hiç sağlam ve güvenli değil puset bağlantı yerinden kırıldı çocuğum içinden düştü mağazaya gittiğimizde mağaza müdüründen saygısızca cevaplar verildi. Sattıkları ürünün arkasında duram...

profile
  • 596görüntüleme
  • 23 Mayıs 04:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Yanlış Çıkan Parçanın Değişimini Yapmadı

8 Nisan 2021 tarihinde Baby Mall Ankara İstanbul yolu üzerindeki mağazadan yeni doğacak çocuğum için Kanz marka sallanır Beşik aldım ellerinde yani de...

Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 04:55

“Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi gökşim beye teşekkür ederim”

profile
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 15:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimize kısa sürede geri dönüş yapıldı ve gereğini kısa sürede yerine getirdiler mağduriyetimizi giderdiler destekleri için teşekkür ederiz”

Sıla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 318görüntüleme
  • 19 Mayıs 22:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Aynı Gün Teslim Denilen Ürünlerin Teslim Edilmeyişi

Baby Mall internet sitesinde Ankara için aynı gün teslimat yazan ürünler sipariş verdim fakat 4 iş günü geçmesi rağmen ürün hala teslim edilmedi. Müşt...

Dilsun'un Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 22:51

“Telefonla arayarak siparişimin kargoya verilmesi sağlandı ilgileri için teşekkürler”

profile
  • 251görüntüleme
  • 18 Mayıs 10:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall 12 Gündür Siparişimi Teslim Edemedi

Baby Mall online mağazasından 06.05.2021 tarihli siparişimiz 12 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum (büyük çabalar...

Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 10:52

“Gökşim bey'e (yanlış yazdım büyük ihtimalle) Resmi tatil gününde gösterdi ilgi alakaya teşekkür ederim. Baby Mall'ü de problem çözüm politikasından dolayı tebrik ederim.”

profile
  • 587görüntüleme
  • 07 Mayıs 12:20

Baby Mall'dan Aldığım Ürün Hala Elime Ulaşmadı Ve Muhatap Bulamıyoruz

Baby Mall e-ticaret sitesi üzerinden almak için baktığım Pilsan Terry Berry 12V Akülü Araba açıklamasında "“Aynı gün kapında etiketli ürünlerde, 250 TL ve üzeri alışverişlerinizde geçerli, saat 14:00'a kadar vereceğiniz siparişler Ankara’nın Yenimahalle, Keçiören, Kahramankazan, Gölbaşı, Çankaya ve ...

profile
  • 623görüntüleme
  • 07 Mayıs 09:48

Baby Mall Ürün Kargolama Sorunu!

Baby Mall'den 05.05.2021 tarihinde bebek elbisesi satın aldık bu süreç içinde hala sipariş onaylandı konumunda bekliyor, 2 günde Ankara içi olan bir firma neden bir ürünü kargolandı pozisyonuna alamaz anlayamıyorum. Bir an önce ürünümün kargolanmasını bekliyorum. Alırken hemen kargo anında kargo gib...

profile
  • 622görüntüleme
  • 21 Nisan 09:51

Baby Mall Aldığım Mobilya Vs Siparişler Hala Gelmedi

Siparişim hala gelmedi 1 Nisan da Ankara İstanbul yolundaki mağazadan 2500 TL alışveriş yaptık. Mobilya yatak vs max 21 günde gelecek dendi ama hala gelmedi ben aradığımda 1 hafta sonra geleceği bilgisini aldım böyle saçmalık olamaz. Verilen gün içerisinde gelmeyecekse mağazadan almamın ne anlamı ka...

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 21:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorununuzu çözüme kavuşturdu için müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye çok teşekkür ederiz. Bu durum üzerine babymallden alis veriş yapmaya devam etme kararı aldık.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 722görüntüleme
  • 07 Nisan 16:09

Baby Mall Oyuncak Kalitesizliği Ve Muhatap Bulunamaması

Baby Mall Ankara İstanbul yolu şubesinden 27.03.2021 tarihinde su akan musluk oyuncak aldım. 6. Gününde bozuldu firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum telefonları hiçbir şekilde açılmıyor. Müşteri Hizmetlerine kayıt bıraktım hala dönüş yapılmadı. Firma müşterisini çok çaresiz ve sahipsiz bırakıyor. ...

profile
  • 842görüntüleme
  • 07 Nisan 11:13

Baby Mall Salıncak 5 Kg'lık Çocuğu Sallarken 2. Defa Bozuldu

6 ay önce İstanbul yolu üstündeki mağazadan 600 TL gibi bir rakama alınmış elektrikli salıncak 5 kg lik çocuğu sallarken 2. Defa bozuldu. Çocuk 3 aylıkken ilk paket açılışı yapıldı ve hiç çalışmıyordu bende teknik servise verdim yaptılar, her ne kadar doğru parçayı takmamış 0lsalar da yapıldı. Taktı...

profile
  • 593görüntüleme
  • 04 Mart 15:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall 3 Haftadır İade Ödemedi

Baby Mall Esenyurt mağazasından 4/02/2021 tarihinde alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı yaptım. 12/02/2021 tarihinde de iade ettim. İade işleminin 21 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi, yasal prosedürdür diye önemsemedim. Ancak anladım ki ciddilermiş:) İşleyişleri şu şekilde imiş; mağazalar i...

profile
  • 2249görüntüleme
  • 01 Mart 16:52

Baby Mall’den Alışveriş Pişmanlığı!

Bu kadar büyük bir mağaza ve marka ürünlerinin arkasında nasıl duramıyor anlayamıyorum. Hamile olduğumu ilk öğrendiğimizde bebek arabası bakmaya Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasına gitmiştik. Beğendiğimiz modelin teşhirine baktık ve bize kutulu ürün verdiler. Bizde daha kullanmamıza...

profile
  • 1856görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 14:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Baby Mall Eksik Ürün Teslim Etti.

Baby Mall Ankara İstanbul Yolu mağazasından 24.08.2020 tarihinde iki adet Pierre Cardin Solo Montessori karyola aldık. Satış danışmanı Hüsne hanım biz...

Baby Mall Eksik Ürün Teslim Etti.
Baby Mall Eksik Ürün Teslim Etti.
Baby Mall Eksik Ürün Teslim Etti.
+1
Semiha'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2020 14:58

“Şikayetvar'da sorunumuzu anlattıktan sonra aynı gün içerisinde Baby Mall tarafından tarafımıza dönüş yapıldı ve çok kısa sürede eksik gelen parçalar sorunsuz şekilde iletildi, teşekkür ederiz hem Baby Mall'a hem de Şikayetvar platformuna.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1105görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 11:50

Baby Mall Gelmeyen Ürün Müşteri Oyalayan Firma

11.11.2020 tarihinde firmadan N11 üzerinden ürün sipariş verdim ürünü 16.11.2020 tarihinde kargoya verdiler teslimat tarihi olarak 19.11.2020 olarak UPS kargonun sitesinde işlem gördü. Ancak ürün Ankara’dan hiç çıkamadı bende kargo firmasını aradım ürün büyük ihtimalle kayboldu dediler beşik var iç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 753görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 17:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Elemanlara Uygun Fiyatlı Ürün Bolluğu!

Ankara Baby Mall mağazasına Fisher Price köpek Snoopy adlı ürün geldi. Ancak yerine bile konmadan tüm mağaza çalışanları tarafından 23 lira gibi komik...

Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Kasım 2020 17:48

“İlgili birimler tarafından iki defa arandım. Çok teşekkür ederim, yardımcı oldular. Ürünü de bizler için temin ettiler. İlgililere ve Murat Beye gereken önemi verdiği için teşekkür ederim. Baby Mall gibi bir mağazaya da bu yakışırdı.”

profile
  • 597görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 00:25

Baby Mall Ürün Kurulumunda Özensizlik

05.10.2020 tarihinde 8698*******16 prc-1501 barkod numaralı 4 kapılı pier cardin dolap ve yanında 3 parça daha başka ürünü Ankara'daki İstanbul yolu şubesinden satın aldım. En geç 1 ay içinde teslim edilir denmesine rağmen 14.11.2020 tarihinde teslim aldım. Kurulum esnasında personelin kutuları özen...

Baby Mall Ürün Kurulumunda Özensizlik
Baby Mall Ürün Kurulumunda Özensizlik
profile
  • 689görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Aldığım Ürün Eksik Geldi.

02.11.2020 tarihinde satın aldığım ürün 06.11.2020 tarihinde ulaştı bu zaman aralığında firmayı sürekli arayarak teslimat gecikti bir sorun mu var ded...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2020 18:26

“İlginiz için teşekkürler. Sorunum çözülmüştür.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Baby Mall, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49