Siparişim Gecikti Ve Bilgilendirme Alamadım İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Baby Mall online siteden Pilsan kırmızı akülü araba siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla bu süre dolduğu halde ürünüm hala kargoya verilmedi ve taahhüt edilen süreye uyulmadı.

Bu süreçte ne gecikme ile ilgili ne de siparişimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olarak sürekli ben kontrol etmek zorunda kaldım, firma bu konuda son derece sorumsuz davrandı. Verilen süre geçmesine ve bilgilendirme yapılmamasına rağmen bugün itibarıyla iptal talebi oluşturdum.

Ürünün belirtilen sürede kargoya verilmemesi, bilgi paylaşılmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.