Görünüm          
419 şikayet listeleniyor

Baby Mall web sitesi üzerinden 30 Temmuz 2020 tarihinde verdiğim 221768 numaralı siparişimle, firmanın kampanyası dahilinde 100 puan kazanmam gerekirken hesabımda puan göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi kargo teslim edilince puanların otomatik olarak yükleneceğini söyledi. 6...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall sitesinden ilk yaptığım alışverişte beyaz bebek giysisi direkt kargo poşetine koyularak gönderilmiş ve bunun üzerine mağazaya öneride bulundum, dikkate alacaklarını söylediler. İkinci kez yaptığım alışverişte özellikle not düştüm lütfen özenli paketlensin diye fakat almış olduğum 3 parça ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall internet mağazasından 22.07.2020 tarihinde her 300 TL'ye 100 TL hediye çeki kampanyasına dahil olan Pilsan marka bir akülü araba siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme tarihi olarak en geç ertesi gün olan 23.07.2020 tarihi yazıyor olmasına rağmen ürün henüz kargolanmadığı gibi ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay evvel sipariş verdiğim kargo haftalarca gönderilmedi. Bunun üzerine iptal etmek için her yoldan ulaşmaya çalıştım. Ama numaralarına ulaşmak imkansız. Instagram'dan ulaştım ve Instagram'dan işlem yapmadıklarını söylediler aradan. Urunu gönderdiler ama acil ihtiyacım olduğu için edinmiştim geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasından inglesina trilogy bebek arabası satın aldık, eve gönderimini talep ettik. İstediğimiz renk yerine farklı renkte kasa yollamışlardı. Daha sonra fark ettik ki gönderdikleri kasada zaten tuş sorunu vardı. Her türlü değişmesi gerekiyordu.  Sorunu i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

2 hafta önce internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişi kargo şirketinin sorumsuzluğu yüzünden iptal ederek iade talep ettim. Ürün elime ulaşmadan yaklaşık 10 gün önce bu talebi oluşturmakla birlikte iade ürün 18.07. 2020 de tarafınıza ulaştı. Daha öncesinde de yaptığımız görüşmede ürün elimize u...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

217937 sipariş numarası ile 09.07.2020 tarihinde buhar makinesi sipariş ettim. Ancak gün oldu 17.07.2020 tarihi ve ürün halen kargoya verilmedi. Sitenizde yer alan yazıda " Online Satış 365 gün ve 7 gün 24 saat alışveriş imkanı sunan web sitemizde mağazamızda yer alan ürünlerin tamamına yakınını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bebek arabası aldık fakat kargo geldiğinde doğal olarak bebek arabasını açtık kurduk baktık ve kutusunu attık. Bebek arabasının ne kadar kullanışsız olduğunu fark edince hiç kullanmadığımız ürünü değişim yapmak istedik. Kutusu olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir şey söylens...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özellikle takip/gönderi/kargo numarası vermeyeceğim çünkü muhatabının kontrolünü yapmadığını bildiğimden gereksiz bir çaba. Biraz sonra yazacakların aynı firmadan alışveriş yapacaklar için uyarı niteliğindedir. Konuya gelirsek ben bu firmadan bir lazımlık aldım. UPS Türkiye zamanında getirdi teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

23 Mayıs tarihinde Baby Mall firmasından 8 adet bebek giysilerini site onayı ile sipariş ettim. 3 hafta siparişim kargolanmadı bu süre içerisinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ve mail attım. Müşteri hizmetleri sipariş onayından 3 hafta sonunda beni arayarak siparişten ürünlerin y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall yanlış adrese gönderdikleri siparişi, doğru adrese yönlendirdikten sonra kargo şirketi tarafından ödenmesi talep edilen ve bizim de sehven ödediğimiz 228 TL'nin iadesini sağlamıyor. Çağrı Merkezi, suçu sürekli alıcıya atarak, iade koduna atıfta bulunuyor, ödemeseydiniz hallederdik diyor. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs 2020 tarihinde sitelerinden verdiğim online siparişi kargo firmaları yüzünden bir şekilde teslim edemeyip, herhangi bir şekilde mesaj arama olarak ürününüz iade geldi diye haber vermeyip, defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıp telefonları online mesaj kutuları kapalı olan ve tam 34...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

27,05,2020 Tarihinde satın aldığım Hipp el yıkama köpüğü teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman UPS kargonun ürünü bana teslim etmeden firmaya geri iade ettiğini ve firmanın tekrar gönderim sağladığını belirtiyorlar yalnız bu işlem 3 kez oldu. Bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 mayısta ınternet üzerinden aldığım ürünleri, birini tedarik edemedikleri gerekçesiyle 20 gün sonra kargoya verdiler. 0850 ile başlayan numaralı telefonlarına hiçbir zaman ulaşamadığım için herhangi bir mağazayı arayarak oradaki bir görevliden yardım alarak tedarik edemediklerini öğrendim. Ürünler...Devamını oku

  • - Görüntüleme