Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.974

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

455 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 52görüntüleme
  • 1 hafta önce

Baby Mall Salıncak 5 Kg'lık Çocuğu Sallarken 2. Defa Bozuldu

6 ay önce İstanbul yolu üstündeki mağazadan 600 TL gibi bir rakama alınmış elektrikli salıncak 5 kg lik çocuğu sallarken 2. Defa bozuldu. Çocuk 3 aylıkken ilk paket açılışı yapıldı ve hiç çalışmıyordu bende teknik servise verdim yaptılar, her ne kadar doğru parçayı takmamış 0lsalar da yapıldı. Taktı...

profile
  • 392görüntüleme
  • 3 hafta önce

Baby Mall Arızalı Ürün Servisi İçin Kargo Ücreti İstiyor

10.02.2020 Baby Mall den aldığımı Motorola dijital bebek kamerası mbp36s modeli şarj arızası için daha önce servise gitti UPS Türkiye ile ücretsiz bir şekilde kontrol edildi. Şu an aynı cihazın tekrar arızası için servise göndermek istediğimizde 2 yıl garantili olan ürün için Baby Mall servis desteğ...

profile
  • 509görüntüleme
  • 10 Mart 14:23

Baby Mall İade Ücreti Ve Değişimi Yapmıyor.

01/03/2021 tarihinde bir ürünün iadesi bir ürünün değişimi için kargoyla Baby Mall a gönderdim. O tarihten beri işlemlerinde en ufak bir hareketlilik yok. Ne iademi yaptılar ne de değişimimi yaptılar. Firmayı aradığımda ise bilginizi aldık size geri dönüş yapacaklar diyorlar ama ne arayan var ne sor...

profile
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 12:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Konu tamamen kargo firması ile alakalı olduğu için şikayetimi kaldırıyorum. Teşekkürler”

Dilara Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 499görüntüleme
  • 02 Mart 12:01

Baby Mall Kasıtlı Olarak Farklı Ürün Gönderiyor

Baby Mall'den 28.02.2021 tarihinde verdiğim siparişimdeki kısa tulum (Kodu: BBC-7249) yerine çok alakasız farklı bir tulum geldi. Satın alma işleminden hemen sonra ürüne tekrar baktığımda stokta yok göründü. Çalıştıkları kargo bulunduğum yere çok uzak bir yerde. İade etmek istesem harcadığım yol par...

profile
  • 590görüntüleme
  • 22 Şubat 13:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Parasını Ödenmiş Ürünün Teslim Edilememesi

Siparişin 5 iş günü içinde gönderileceğini söyleyen firma aradan daha fazla zaman geçmesine rağmen ürünü kargoya vermedi. Arayıp çağrı merkezine bilgi talep ettiğimde ise sadece kayıt açabileceklerini size dönüş yapılacağını söylediler açılan kayda rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Ödemesi alınan bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.474görüntüleme
  • 22 Şubat 12:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Aldığım Ürünü Göndermiyor

Baby Mall online sitesinden aldığım ürün yanlış gönderildi. Hemen geri bildirimde bulunduğum halde 1 haftadır sorunu çözemediler. Müşteri temsilcisinin tek söylediği şey tarafınıza dönüş yapılacaktır. Ama kimse bana geri dönüş yapmadı. Sadece bir mail yolladılar ürünü kargoya verebilirsiniz diye. Ku...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 515görüntüleme
  • 21 Şubat 13:12

Baby Mall Ve UPS Çözümsüzlüğü

04.02.2021 tarihinde Baby Mall'dan 251110 sipariş numarasıyla Kanz mama sandalyesi sipariş ettim 08.02.2021 de 1Z37503E6804975103 kargo numarasıyla UPS'ye teslim edildi 14 gündür kargoda ürünüm bekliyor UPS ve Baby Mall ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Mağduriy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 693görüntüleme
  • 12 Şubat 17:15

Baby Mall Parçası Kirik Beşik

8 ocakta aldığımız beşik parçası kırık çıktı parça sipariş vermemiz gerekiyor 15 gün içerisinde gelir dediler. 1 ay oldu gelen yok. Üstelik 4 farklı numaradan aramamıza rağmen telefonları açmadılar. Kargo geldi denilerek bugün yani 12 şubatta geldiler yeni parçada kırık. 15inde doğumum olacak ortada...

 
baby-mall-parcasi-kirik-besik-1.pdf pdf
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 836görüntüleme
  • 08 Şubat 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Sipariş Kargoya Verilemedi

Baby Mall'dan 31.01.2021 tarihinden ödemesini yaparak oluşturduğum siparişim alındı statüsünde beklemede. Sadece aynı gün yoğunluk dolayısıyla geç kargolanabileceği fakat 5 gün içinde kargoya verileceği SMS'i geliyor hala değişiklik yok. Bugün sabah çağrı merkezini arıyorum, hala değişiklik yok! Nas...

Baby Mall Sipariş Kargoya Verilemedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.076görüntüleme
  • 01 Şubat 19:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Yüksek / Haksız İade Ücreti

Baby Mall internet sitesinden almış olduğum soğuk buhar makinesinin su haznesi çatlak geldi. Ben de iade etmek istedim ve sadece UPS Türkiye ile ücret...

Nagehan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 19:34

“Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.”

profile
  • 970görüntüleme
  • 20 Ocak 22:32

Baby Mall Aldığım Ürünler Hala Ulaşmadı

13 Ocak tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi 2 defa müşteri hizmetleri yetkilileriyle konuşmana rağmen sizlere geri dönüş yapacağız dendi ama hala bir dönüş olmadı demek ki o kadar güvenilir bir bebek mağazası değilmişsiniz yanılmışız. Bir daha alışveriş eder miyim. Sizden asla

profile
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 22:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Sümeyra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 20:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yanlış anlaşılmalar sebebiyle sorunumuzun çözümü uzamış. Bunlar düzeltilince kısa sürede çözüldü. İade talimatı verildi. Teşekkür ederim.”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.949görüntüleme
  • 13 Ocak 18:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall İnternetten Satılan Ürünün Eksik Gönderilmesi

19 Aralık 2020 tarihinde internetten, Baby Mall un sitesinden Kraft energy travel sistem bebek arabası aldım. Bana ürün içeriğinde bulunan ana kucağı gönderilmedi (Allah'tan tekerlekleri gönderilmiş. Onlar da gönderilmeyebilirdi). Bu arada Türkiye'nin her yerinde Kraft energy travel sitemi bebek ara...

Baby Mall İnternetten Satılan Ürünün Eksik Gönderilmesi
Baby Mall İnternetten Satılan Ürünün Eksik Gönderilmesi
Baby Mall İnternetten Satılan Ürünün Eksik Gönderilmesi
+2
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Baby Mall
ile
ebebek

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87