Baby Mall iade

09/2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan Baby Mall mağazasından Pierre Cardin marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü hem markaya hem de satıcı firmaya duyduğum güven nedeniyle tercih ettim. Ancak bebek arabasını aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, düz yolda normal kullanım sırasında, herhangi bir ...

Baby Mall Antalya Muratpaşa şubesinden 29 Aralık tarihinde bir bebek arabası satın aldım. Yanlış ücretlendirme nedeniyle ürünü tekrar almam gerektiğini söylediler ve 31 Aralık’ta aynı bebek arabasını ikinci kez satın almak zorunda kaldım. İlk aldığım bebek arabasının iadesinin bir ay süreceği bilgis...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 1 Ocak’ta 60X120 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Sitede ürünün 24-48 saat içerisinde kargoya verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “İlgili birime bilg...

3 Ocak 2026 tarihinde Baby Mall internet sitesinden bebek yıkaması için bir bebek küveti satın aldım, yaklaşık 500 TL ödedim. Sipariş numaram TS01013076’dır. 7 Ocak’ta firma tarafından telefonla aranarak stok hatası olduğu, ürünün ellerinde olmadığı ve siparişimin iptal edileceği söylendi. Telefonda...

Baby Mall’dan indirimli fiyata bir aktivite masası aldım, ancak ürün kırık geldi. Siteye üye oldum ve sipariş onay e‑postasını almış olmama rağmen siparişlerim kısmında görünmüyordu. Mağazaya gittim, değişim için değiştirmediler; o zaman iade istediğimi söyledim ama "iade butonu gözükmüyor, gözüksey...

+1

30.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Baby Mall şubesinden 90 × 190 cm ölçüsünde Baby Hope Santana çatılı Montessori yatak satın aldık. Yatağın en geç 20 gün içinde teslim edilip kurulacağı söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Biz aradığımızda ise bir ...

12.12.2025 tarihinde Baby Mall online mağazadan toplam 1164 TL tutarında, içinde Ella Bonna tulumun da bulunduğu bir sipariş verdim. Gelen kargoda sipariş ettiğim tulum yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, ancak “burası başka bir birim” denilerek birkaç kez farklı birim...

İstanbul yolu Baby Mall mağazasından 1 ay öncesinde bebek arabası almak için gittik. Her şey gayet güzel h*** diye bir beyefendi ilgilendi. İstediğimiz modelin bej renginde puseti yoktu ay sonunda geleceğini söylediler. Tam 1 hafta boyunca mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştık ne açan var ne de bizi ...

Antalya Muratpaşa Baby Mall şubesinden 10.2024 tarihinde Prego Noax bebek arabası satın aldım. Ürün kutusundan çıktığı anda boyasında kabarmalar vardı, buna rağmen kullanmak zorunda kaldık. Kısa süre içinde boyada çok kolay çizikler oluştu, sonrasında ise katlama mekanizması iki kez bozuldu. Garant...

Baby Mall İstanbul Haramidere şubesinden yaptığım alışverişin iadesini 7 Aralık tarihinde mağazaya giderek gerçekleştirdim. Toplam 9.746 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekilmişti ve iade işlemi de aynı kartıma yapılacaktı. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ kartıma yatırıl...

8 Kasım tarihinde Baby Mall üzerinden verdiğim siparişte bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim üründen tamamen farklı, kırılmış ve camları olmayan bir ambulans oyuncağı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum ve durumu defalarca kez firmayı arayarak detaylı şekilde ilett...

23.11.2025 tarihinde Baby Mall Mavibahçe İzmir şubesinden “Meltem Kids Sweet Bear Montessori” çocuk yatağı satın aldık. En geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 27.12.2025 olmasına rağmen hâlâ üründen hiçbir haber yok. Mağazayı aradığımızda ya da gittiğimizde bu konuyla ilgilenecek,...

21.12.2025 tarihinde Baby Mall’un kendi internet sitesinden Peg Perego Primo Viaggio 360 ISOFIX oto koltuğunu ts21121131 numaralı sipariş ile 9.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde “bugün kargoy...

Yaklaşık 1 yıl önce Baby Mall Haramidere şubesinden Prego marka bir bebek arabası satın aldık. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra bebek arabası bozuldu, mağazaya götürdük ve tamir edildi. Ancak kısa süre sonra tekrar arıza yaptı ve geçen hafta yeniden mağazaya teslim ettik. Sorunumuz şu ki, ürün...

26 Kasım tarihinde Özelcan Baby Mall Mağazacılık uygulaması üzerinden BBM102023390414 numaralı siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi, ancak kargo firması Hepsijet, paketimin kaybolduğunu ve süreç başlattıklarını tarafıma iletti. Kargo firmasının ürünün kaybolduğunu açıkça...

07.12.2025 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden “Babyhope 439a Akülü Jeep 12v Siyah Metalik” ürününü 15.979,15 TL bedelle Akbank kartımla tek çekim olarak satın aldım. Ödeme kart ekstreme de yansıdı ancak siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişi verdikten sonra tarafıma gelen...

Baby Mall internet sitesinden Vicco marka bir bebek ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak, ürün hiç giyilmeden tarafıma verilen kargo kodu ile iade ettim. İade gönderimimin takip kodu 24725218454191’dir. İade politikasında en geç 3 iş günü içinde iade işlemini...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde tombala ürünü için bir online sipariş verdim. Ne sipariş ettiğim ürünü gönderdiler ne de ödediğim ücreti geri iade ettiler. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 45A156...

Baby Mall’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim 88273tsjme numaralı siparişimdeki uyku tulumunu, sadece bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. Üründe ya da kullanımdan kaynaklı hiçbir sorun yoktu; iade tamamen beden uyumsuzluğu sebebiyledir. Ürün 2 Aralık’ta iade deposuna ulaştı, ancak bugün 16 Ara...

4 Aralık'ta 2025 Baby Mall online mağazasından sipariş verip ödemesini yaptığım ürün eksik gönderildi ve firmaya talepte bulunmama rağmen ne geri arama oldu ne de eksik olan ürünüm temin edilip gönderildi. Ürünlerden Cool Wheels 2 tekerlekli neon sarı olan scooter teslim edildi, hatta gelen faturada...

Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden çocuk için kamera aldım. Dört ay sonra ürünü iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak üç aydır hâlâ iade ücretim yatırılmadı. Şubeye defalarca gittim, genel müdürlüğe 50 kez çağrı bıraktım ve beni aramalarını istedim. Şube hattına ise kesinlikle ulaşamıyorsunuz....

18 Eylül 2025 tarihinde Baby Mall online mağazasından Duux Zıp Zıp Hoppala ürününü, 997717fzls numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü bebeğim kullanırken bağlantı yerlerindeki kademelerden biri koptu ve bebeğim aniden kafaüstü şekilde yere düştü. Bebekler için üretilen bir ürünün bu kadar ciddi bir...