İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Ve İade Yanıtının Yokluğu

11.06.2026 tarihinde Baby Mall web sitesi üzerinden ts110628091 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen ürün iptalime rağmen çok hızlı bir şekilde kargoya verilip annemin adına adrese teslim edildi. Annem durumdan habersiz olduğu için ürünü teslim almış.

Ürünü iade etmek istediğimizde ise Baby Mall tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse bizimle iletişime geçmedi. İptal ettiğim bir siparişin gönderilmesi ve sonrasında iade talebimize geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

İptal etmeme rağmen gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretin tarafıma sorunsuz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.