full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 483

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %95

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Merhaba eşim Ankara İstanbul yolu üzerindeki Mağazanızdan alışveriş yaptı. Bebek için mama ve bez aldı. E fatura gelecek demişler. Bir aydır bekliyoruz yok. Değişim gerekebilir bozuk çıkabilir. Müşteri hizmetlerini arıyorum yardımcı olamıyor mail attım dönüş yok. Mağazayı ara diyor mağazayı açıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.07.2020 tarihinde Chicco dönence aldım aldığımda ürün gayet güzel çalışıyordu . Ürünün kumandası 10 gün sonra çalışmadı acaba pilimi bitti diyerek pillerini değiştirdim yine çalışmadı. Bugün 07.08.2020 tarihinde Haramidere Baby Mall gittim. Çalışan personele durumu anlattım tarafıma söylenilen ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 hafta öncesinde Ankara'da bulunan Baby Mall mağazalarını arayarak istediğim ürünlerin ellerinde olup olmadığını sordum 2 şubede var dedi ancak her 2sinede gidip sorduğumda ürün elimizde yok yanıtı verildi. Bunun üzerine mağazaları şikayet etmek için Baby Mall çağrı merkezine şikayet kaydı bıraktım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Yetkili, 04.07.2020 tarihinde bebeğimiz için yatak odası takımı aldık. 20-25 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Son 10 gündür sevkiyat bölümünü aradığımızda, "ürünler tırda, içinde ne olduğunu bilmiyoruz" gibi saçma sapan cevaplarla karşılaşıyoruz. Bir firma ne gönderdiğini, tırın için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Baby Mall sitesinden ilk yaptığım alışverişte beyaz bebek giysisi direkt kargo poşetine koyularak gönderilmiş ve bunun üzerine mağazaya öneride bulundum, dikkate alacaklarını söylediler. İkinci kez yaptığım alışverişte özellikle not düştüm lütfen özenli paketlensin diye fakat almış olduğum 3 parça ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Ufuk Üniversitesi caddesinde bulunan şubeden 300 lira ve üzeri alışverişlerde 100 lira alışveriş çeki verileceği söyleniyor ve her yere afişler asılmıştı ama 425 liralık kıyafet alışverişi yapmama rağmen alışveriş çeki verilmedi. Bir daha asla.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Prego 8023 maimi marka aldığımız park yatak yanları kilitlenmiyor ve karşımızda muhatap yok. Ankara il i İstanbul yolu Baby Mall mağazasından aldık. Fakat asla telefonlarını açmıyorlar acil çözüm bulunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.08.20 tarihinde almış olduğum Budizzz marka bebek uyku arkadaşının çıkardığı sesten bebeğimiz rahatsız oldu, ürünü 02.08.20 tarihinde iade için Çukurambar Baby Mall müşteri hizmetleri kısmında da bulunan görevliye gittim, öncelikle kendisi faturayı istedi, gerekçesini sordu, her sorgulama ve ifad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall internet mağazasından 22.07.2020 tarihinde her 300 TL'ye 100 TL hediye çeki kampanyasına dahil olan Pilsan marka bir akülü araba siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme tarihi olarak en geç ertesi gün olan 23.07.2020 tarihi yazıyor olmasına rağmen ürün henüz kargolanmadığı gibi ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay evvel sipariş verdiğim kargo haftalarca gönderilmedi. Bunun üzerine iptal etmek için her yoldan ulaşmaya çalıştım. Ama numaralarına ulaşmak imkansız. Instagram'dan ulaştım ve Instagram'dan işlem yapmadıklarını söylediler aradan. Urunu gönderdiler ama acil ihtiyacım olduğu için edinmiştim geri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba İnternet sitenizde satışta olan puanti Gold marka hamak beşik aldım Daha 3 gün olmadan metal parçaları birleştiren plastik parça ortadan ikiye ayrıldı çocuk içindeyken hem de.! Çocuğa bir şey olsaydı hesabını kim verecekti acaba. Acil dönüş yapılmasını talep ediyorum yoksa hakkımı her türlü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
25 Temmuz 18:20