Eksik Çıngırak Ve Tanımsız Hediye Kuponu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

18 Mayıs’ta Baby Mall online üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim eksik gönderildi. Sipariş numaram ts180524653. Siparişimde bir adet çıngırak bulunmasına rağmen kargodan çıkan paketin içinde bu ürün yoktu. Ayrıca alışverişimle birlikte tanımlanması gereken hediye kuponum da sisteme hâlâ tanımlanmadı.

Durumu defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Görüşmelerde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ne eksik ürünüm gönderildi ne de hediye kuponum tanımlandı.

Eksik gönderilen çıngırağın tarafıma gönderilmesini ve alışverişimle birlikte hak ettiğim hediye çekinin acilen hesabıma tanımlanmasını, ayrıca yaşadığım bu iletişim sorunu ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.