full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 484

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %95

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Bebek arabası almıştım. Ürünü iade edeli tam 24 gün oldum ve hala para iadesi yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşıyorum tamam diyorlar yine göndermiyorlar. Zaten ürünü 17 günde teslim almıştım para iadesi de bir ay sürdü. İade kabul edildi mi onu da söylemiyorlar. Aşırı derecede sorumsuz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin Baby Mal hesabından 18 Haziran tarihinde aldığımız gkd-16-301 kodlu Fanatic 16 Jant Mavi bisiklet aldık. Tarafımıza Kidzy marka 16 Jant Kırmızı bisiklet gönderildi. Siparişi teslim alır almaz konuyla Baby Mall müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdik. Bize geri dönüş yapacaklarını söylediler....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sepetime ürünler ekliyorum. Sipariş vereceğim zaman üyelik istiyor fakat bütün işlemleri tamamladığım halde üye olamıyorum. Lütfen bir çözüm yolu bulun böyle bir markanın bu şekilde şikayetleri olması çok saçma. Gerçekten su virüs zamanlarında ınternet alışverişi daha sağlıklı oluyor en kısa sürede ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall yanlış adrese gönderdikleri siparişi, doğru adrese yönlendirdikten sonra kargo şirketi tarafından ödenmesi talep edilen ve bizim de sehven ödediğimiz 228 TL'nin iadesini sağlamıyor. Çağrı Merkezi, suçu sürekli alıcıya atarak, iade koduna atıfta bulunuyor, ödemeseydiniz hallederdik diyor. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığım akülü araç çocuğuma büyük geldiği için değişim talep ettik 24 saat geçmemesine rağmen değişim yapmadılar ve akülü araç değişimi yoktur gibi bir uyarı ne yazılı ne de sözlü bize bildirilmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir marka tek dertleri müşteriye satışı yapıp arkalarını dönmek b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünümü 1,5 ay önce sipariş verdim. Teslim edildi yazdı ama teslim edilmedi. Ben aramasam dönüş yapacakları bile yok! Para iadesi talep ettim en geç pazartesi günü yatacaktır dediler ama o da yatmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Almış olduğum yürütecin parçaları eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım her seferinde size geri dönüş yapılacak dendi ama halen arayan yok. Bu nasıl bir şey ben anlamadım. Toplamda tek 400 liraya yakın alışveriş yaptım ve hepsini iade etmeyi düşünüyorum ve bir daha bu firmadan sipariş v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mayıs'ta sipariş verdim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri mail mesaj kutusu zaten Allah'a emanet bakan kimse yok. İlgi sıfır! Ulaşsan da size dönüş yapılacaktan başka cümle kullanılmıyor. Ben böyle bir site görmedim! Sipariş verdiğime bin pişman oldum. Ödemem yapılmadığı takdirde hukuki yol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs 2020 tarihinde sitelerinden verdiğim online siparişi kargo firmaları yüzünden bir şekilde teslim edemeyip, herhangi bir şekilde mesaj arama olarak ürününüz iade geldi diye haber vermeyip, defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıp telefonları online mesaj kutuları kapalı olan ve tam 34...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05. 2020 satın aldığım Philips Avent göğüs pompasının yanında gelmesi gereken 6 Philips Avent süt saklama kapılarının hala gelmemesi her aradığım da yarım dönüş yapılacak diye diye bu tarihe geldik ama hala dönüş yapılacak bu kadar ilgisiz sattıktan sonra mallarının arkası da durmayan bir firma g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünü kutusuyla iade ettim ve 6 haziranda elinize ulaştı bugün 18 Haziran bu nasıl saçmalık neden para iadem olmuyor? Ulaşmanın imkanı da yok bu nasıl firma anlayamadım ben acil cevap istiyorum sipariş no 206818 her platformda şikayetimi ileteceğimDevamını oku

  • - Görüntüleme