to read complaints and reviews, or file yours.Derisi Kısa Sürede Kavrayan Ayakkabının İade Talebinin Reddedilmesi
Yaklaşık 1 ay önce Avva Malatya mağazasından aldığım ayakkabının derisi kısa sürede kavlamaya başladı ve yan taraflarında büzüşmeler oluştu. Ürünü inceleme ve iade talebiyle Ankara Forum AVM şubesine götürdüm. İnceleme sonrasında bana, ürünün üretim ve malzeme hatasından kaynaklı bir sorun taşımadığı, bu nedenle talebimin kabul edilemeyeceği yönünde bir SMS gönderildi. Mesajda ayrıca ürünümün Ankara Forum mağazasına ulaştığı ve 7 iş günü içinde teslim alabileceğim, destek talep numaramın ise 2-204796 olduğu bilgisi paylaşıldı.
Yıllardır Avva’dan giyinen ve markanızı tercih eden bir müşteri olarak, özellikle son 1 yılda neredeyse aldığım her üründe sorun yaşamaya başladım ve buna rağmen taleplerime sürekli olumsuz dönüş yapılıyor. Sadece 1 ayda derisi kavlayan ve formu bozulan bir ayakkabının nasıl sorunsuz olarak değerlendirildiğinin açıklanmasını ve bu konuda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da ücret iadesi veya ürün değişimi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözümün en kısa zamanda sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ne değişim yapıldı ne iadesi 1 ayda parçalanan ayakkabı için hatamız değil dediniz çıktınız. Bundan sonra Avva dan pantolon tişörtü geçtim çorap dahil olmak üzere hiçbir şey almam ve etrafımdaki kimseye de aldırmam Yarın ayakkabıyı teslim alacağım ve görsellerini paylaşacağım ne kadar kalitesiz ürün sattığınızı herkes görsün
