Aynı Beden, Farklı Ölçüler; Online Alışverişte Değişim Ve Fiyat Sorunu

Avva.com.tr üzerinden dün teslim aldığım üç adet keten gömlek siparişimde bedenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerin hepsini aynı beden, medium olarak ve sadece renkleri farklı olacak şekilde satın aldım. Ancak saks mavisi olan gömleğin boyu ve genişliği diğer iki gömleğe göre belirgin şekilde daha kısa ve dar geldi. Aynı beden olmasına rağmen üzerime oturmadığı için mağazanıza gidip aynı ürünü denediğimde, mağazadaki medium beden gömleğin üzerime tam olduğunu gördüm.

Bu nedenle ürünü mağazadan değiştirmek istediğimde, online alışverişten aldığım için değişim yapılamayacağı, yalnızca iade etmem gerektiği söylendi. Ürünü sadece internetten iade edip aynı ürünü yeniden almak istediğimde ise kampanya şartları değiştiği için fiyat farkı çıktığını gördüm. Ayrıca sipariş etmek istediğim ürün internet sitesinde stokta kalmadığı için aynı ürüne tekrar ulaşamıyor olmam da benim için ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Aynı beden ve aynı ürün olmasına rağmen saks mavisi gömleğin ölçü farkının üretim kaynaklı bir sorun olduğu eklemiş olduğum video ve fotoğrafta da görülmektedir.