to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ayda Tüylenen Pantolon İçin Üretim Hatası İddiası Ve Değişim Talebi
Ankara Metromall Avva mağazasından 13.07.2026 tarihinde satın aldığım siyah, 36 beden pantolonda, daha 3 ay bile olmadan kemer bölgesinde kullanım süresiyle bağdaşmayacak seviyede ciddi tüylenme sorunu oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde tüylenme olması, ürünün kumaş kalitesinin düşük olduğunu açıkça göstermektedir.
Ürünü mağaza aracılığıyla destek birimine incelemeye gönderdim. Tarafıma gönderilen mesajda Destek Talep No: 2-206549 ile yapılan inceleme sonucunda üründe üretim ve malzeme hatası bulunmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği ve ürünün mağazaya geri gönderildiği belirtildi. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasına rağmen durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip hiçbir sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.
Pantolonumun tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
