to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce Atasun Optik Hilltown İzmir şubesine Guess marka gözlüğümü yanlarındaki açıklık ve gevşeklik nedeni...yle garantiye verdim. Gözlüğümü aldığım ilk günden beri yan kısımları açıktı, bu yüzden garanti kapsamında incelenmesini istedim. Gözlüğümün yanları leoparlıydı ve köşesinde Guess
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde saat 00:20 civarında rb4171 Erica Classic model Ray Ban erk...ek gözlük satın almak isterken, ödeme kartımdan ücret çekilmesine rağmen uygulamada siparişim oluşmadı ve aynı tutar benden iki kez tahsil edildi. Bunun üzerine fazla çekilen tutar
2 Temmuz tarihinde Ankara Subayevleri AVM Atasun Optik mağazasından aldığım iki gözlüğü iade ettim. İade işlemi sırasınd...a karta iade formu dolduruldu ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Mağazayı her aradığımda “yarın yatar”, “bankanızla ilgili sorun var” g
"Atasun müşteri hizmetlerinin devreye girip yönlendirmesi sonrasında farklı bir şube tarafından gözlük değişim işlemi gerçekleştirildi. Teşekkürler."
18.01.2026 tarihinde Marmara Forum Atasun Optik şubesinden numaralı bir göz...lük satın aldık. Gözlüğü yaklaşık 7 aydır kullanıyorken, 20.07.2026 tarihin
"Şikayetimize konu olan sorunumuz çözümlenmiştir. Teşekkür ederiz."
19 Temmuz öğleden sonra Balıkesir Edremit Novada Atasun mağazasına, bana ait klipsli özel çerçeveme cam takılması için b...aşvurdum. 15 Temmuz 2026’da cam taktırma amacıyla teslim ettiğim, kendi mülkiyetimdeki bu çerçevem Atasun çalışanlarının işlemi sırasında kırıldı. Çerçeve, klips özelliği olan ve b
11.07.2026 tarihinde Kızılay AVM Atasun Optik mağazasından iki adet reçeteli gözlük aldım. Gözlüklerden birinde hiçbir s...orun yaşamazken, diğer gözlükte hem camlarda dalgalanmalar olduğu için net göremiyorum hem de çerçeve burnuma aşırı oturduğu için konforlu bir şekilde kullanamıyorum. İade hakkımı
Atasun Optik’ten 21 Haziran’da bir optik gözlük çerçevesi aldım ve bu çerçeveye numaralı güneş gözlüğü camı taktırdım. B...u işlem için toplam 16.695 TL ödedim. Satın alma sırasında bana herhangi bir kampanya ya da indirim bilgisinden bahsedilmedi, yalnızca standart fiyatlar üzerinden işlem yapıldı. A
"Sorunum çözülmüştür."
Yaklaşık 2 yıl önce Sivas İstasyon Caddesi’indeki Atasun Optik mağazasından bir gözlük aldım. Dün gözlüğün sapı kırıldı ...ve bugün tamir için aynı mağazaya gittim. Mağazada, aldığım gözlüğün yedek parçasının temin edilmediği, istersem başka gözlükçülerin tamir edebileceği söylendi. Satılan ürünün yed
"Atasun'dan D*** hanım benimle iletişime geçti ilgisi için teşekkür ederim gerekli yönlendirmeleri yaptı sonuç ne çıkar bilmiyorum ama bir ilerleme kaydettik en azından gözlük incelemeye gidecek teşekkürler ilginiz geri dönüşünüz için"
07.12.2022 tarihinde Kayseri Kayseri Park Atasun Optik mağazasından Rayban ...marka çerçeveye numaralı bir güneş gözlüğü yaptırdık. Gözlüğü daha hiç kull
Ankara Podium AVM Atasun Optik şubesinden 2024 yılının 4. Ayında İnsta marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre so...nra gözlüğün çerçevesinde boya atma problemi ortaya çıktı. Mağazaya gittiğimde ürün aynı modelle değiştirilerek tarafıma yeniden verildi. Ancak değişim yapılan bu üründe de bir sü
16 Haziran’da Atasun Optik Söke şubesinden iki adet gözlük satın aldım. Gözlüklerden birini sadece bir gün kullandıktan ...sonra sol camında problem olduğunu fark ettim. Ürünü alırken 30 gün içinde değişim hakkım olduğunun söylendiğini belirterek 6 Temmuz’da mağazaya başvurup, 30 gün dolmadan değişim y
Atasun Optik Marmaris şubesinden progresif numaralı gözlük aldım. İlk yapılan gözlükle net göremedim, bunun üzerine hem ...çerçeve hem cam değişimi yapıldı ancak yine sonuç değişmedi. Daha sonra bana üst kalite cama geçmem önerildi, ek ödeme yaparak bu seçeneğe de geçtim fakat bu camlarla da net bir gö
Geçen sene mayıs ayında Atasun Optik’ten Uşak şubesinden aldığım klasik siyah Rayban gözlüğüm, ilk günden itibaren gözüm...de durmadı ve oldukça geniş olduğu için sürekli aşağı kaydı. Şubeye götürdüğümde, garantiye gönderilse bile reddedileceği, bu nedenle ilgilenmeyecekleri söylendi ve herhangi bir de
Atasun Optik Siirt şubesinden 08.05.2026 tarihinde gözlük camı ve çerçeve aldım. En iyi camı tercih etmeme rağmen camlar...da kısa sürede sürekli çizilme sorunu yaşamaya başladım. Bu süreçte bana yeni çerçeve modellerinin geleceği söylenerek uzun süre bekletildim, mevcut seçenekler ihtiyacımı karşılama
20.06.2026 tarihinde Gordion AVM Atasun Optik mağazasından tatilde kullanmak üzere bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğ...ü sadece bir haftalık tatil süresince kullandım ve 04.07.2026 tarihinde çerçeve renginde güneşte belirgin şekilde renk atması sorunu ortaya çıktı. Ürünü inceleme için mağaza üzer
Atasun Optik Alaşehir şubenizden geçen yıl numaralı gözlük satın aldım. Satış sırasında bu gözlüğün her türlü garanti ka...psamı altında olduğu özellikle ifade edildi. Ancak gözlüğümün camını normal şekilde silerken, sadece hafif bir baskı uygulamama rağmen çerçeve kırıldı. Tamamen olağan kullanım sıra
İzmit Outlet Center Atasun Optik mağazasından Emporio Armani marka bir gözlük satın aldım. Satın alma aşamasında ürünü i...ncelerken gözlüğün sağ sap kısmında, diğer tarafa göre bir gevşeklik ve vidada yalama olmuş hissi veren bir durum fark ettim. Bunu sorduğumda satış temsilcisi bunun sadece ayar kay
Atasun Optik’ten 1 Mayıs 2026 tarihinde Michael Kors marka güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık iki ay gibi çok kısa bir ...sürede gözlüğün camının iç kaplamasında soyulmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünü 10 Temmuz 2026’da Atasun Optik İstanbul Şirinevler şubesine inceleme için teslim ettim. 18 Temmuz
Atasun Optik benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk defa Atasun Optik’ten, reçeteme uygun olarak sağ gözüm için -4....50, sol gözüm için -2.75 numara Acuvue marka kontakt lens satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta gecikmeyle teslim edildi. Lensleri kullanmaya başladığımda sürekli gözümden çıkı
19.06.2026 tarihinde Atasun Optik Bursa Kent Meydanı AVM mağazasından rafta... 300 TL’lik reyondan bir gözlük aldım. Kasada ürünün etiket fiyatının 750 T
15 Haziran’da Atasun mağazasından numaralı kontakt lens siparişi verdim ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ü...rünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı ve müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde sadece tedarik edilmeye çalışıldığı bilgisi verildi fakat somut bir tarih v
Atasun Optik Uşak şubesinden almış olduğum gözlüğüm darbe sonucu büküldüğü için 06.06.2026 tarihinde garanti kapsamında ...incelenmek üzere şubeye teslim ettim. Yaklaşık 20 günün sonunda tarafıma, ürün inceleme sürecinin olumlu sonuçlandığı ve ürünün en kısa sürede şubeye gönderileceği yönünde bir bilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
