Toplam çözüm sayısı
..

Göz Grup Optik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 690

Göz Grup Optik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

131 şikayet

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 hafta önce

Göz Grup Optik Çalışanları Saygısız

Piazza Göz Grup mağazasına girince yetkili beyefendiye elimdeki güneş gözlüğünün üstüne oturulduğu için düzeltilmesi konusunda destek istedim. Kendisi buradan alıp almadığımı sordu. Bende hayır buradan almadım dedim. Sonra kendisi "teknik elemanımız burada yok alamayız." dedi. Sonra ben kendisine bı...

profile
  • 291görüntüleme
  • 30 Ocak 14:58

Göz Grup Optik  Gözlük Teslimatı Hala Yapılmadı!

Dün saat 13.00 civarı Göz Grup-Nautilus mağazasına uğrayıp, gözlüğümü seçtim. Bana gözlük camının ellerinde mevcut olduğunu ve akşam alabileceğimi söylediler. Fakat gittiğimde gözlüğüm hala hazır değildi. Cuma trafiğinde zar zor geldiğim yerde bir müddet bekledim ve oradan eve dönüşüm iki saati buld...

profile
  • 446görüntüleme
  • 15 Ocak 15:39

Göz Grup Optik Camlar Bir Ay İçinde Çizildi

Oğlum nistagmus hastası ve gözlük her şeyi. Bize çizilmez garantili diye bir dünya para verdirdiler ve camlar bir ay içinde çizildi gittiğimizde kabul etmediler yan çizdiler. Mahkemeye vermeye karar verdim. Allah'ın adaleti var. Bizi dikkate bile almadılar şimdi ben çocuğuma ne yapacağım prizmatik c...

profile
  • 848görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 17:06

Göz Grup Optik Tom Ford Optik Gözlük Çerçevenin Saplarının Ucunun Paslanması

3 Temmuz 2020 tarihinde Zorlu AVM Göz Grup Optik şubesinden satın aldığım Tom Ford markalı optik gözlük çerçevemin saplarının uç kısımlarındaki metal parçalar yaklaşık 1 ay sonra terli tene temas etmekten dolayı paslandı. Şubedeki görevliye gidip sorduğumda değiştiremediklerini ve bu gözlüklerin tek...

Göz Grup Optik Tom Ford Optik Gözlük Çerçevenin Saplarının Ucunun Paslanması
Göz Grup Optik Tom Ford Optik Gözlük Çerçevenin Saplarının Ucunun Paslanması
Göz Grup Optik Tom Ford Optik Gözlük Çerçevenin Saplarının Ucunun Paslanması
+1
profile
  • 765görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 19:24

Göz Grup Optik İstinyepark Kasada 1000 TL Artan Gözlük

8Aralık tarihinde bu mağaza vitrininde Bottega Venetta güneş gözlüğü beğendim 1750 TL'ye anlaştık yarım saat içinde alacağımı belirtip ayrıldım. Sonra tekrar uğradım. Bir rengi daha geldiğini belirttiler denedim fikrim değişmedi ilk karar verdiğim gözlüğü paketlediler kasaya yönlendirdiler. Kasaya g...

profile
  • 794görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 22:23

Göz Grup Optik Zeiss Gözlük Camlarımın Kullanılamaz Hale Gelmesi

Kozyatağı İçerenköy Carrefour Göz Grup'tan 2017 senesinde alınan gözlük ve camlarında 1. Seneden itibaren sorun yaşadık. Aldığımız montblanc marka çerçeve tuzla buz oldu. Aldığım yere ilettim, tamir edildi ya da değiştirildi tam hatırlayamıyorum ama sonuç olarak kısa bir süre sonra gözlüğü komple çö...

Göz Grup Optik Zeiss Gözlük Camlarımın Kullanılamaz Hale Gelmesi
Göz Grup Optik Zeiss Gözlük Camlarımın Kullanılamaz Hale Gelmesi
Göz Grup Optik Zeiss Gözlük Camlarımın Kullanılamaz Hale Gelmesi
+5
profile
  • 762görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 14:29

Göz Grup Optik Firma Ürünün Arkasında Durmuyor!

Temmuz ayında Göz Grup Antalya 5m Migros AVM'den almış olduğum Nike marka gözlüğün burun silikonu ve camı bezle silerken çıktı. AVM'de ki mağazaya ürünü götürdüm. Merkeze göndereceklerini söylediler. 15 gün sonra 1260 TL'ye almış olduğum gözlüğün tamiratı için 280 TL tek camının değişimi için para t...

profile
  • 874görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 18:43

Göz Grup Optik Gözlüğümden 25 Gündür Haber Yok

Bursa Korupark şubesinden aldığım gözlüğü 3. Kez incelenmesi için gönderdim her gönderdiğimizde 30 iş günü sürüyor diyorlar ve gerçekten de 30 iş günü sürüyor. Bugün 25. Gün ve herhangi haber vs verilmiyor. Her aradığımda 30 is günü denilip konu kapatılıyor. Bir gözlüğün incelenmesi gerçekten 30 gün...

profile
  • 1.196görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 10:02

Göz Grup Optik Miyop Camların Kullanılamayışı

Göz Group kurumsal diye güvenerek yaptırdığımı miyop dereceli hoya marka camları kullanamadım! Tekrar aynı doktora gittim ve orada aynı numaralarka kontrol sağlandı ve normal görüş elde ettim. Ama yaptırdığım camları takımca bombeli iç bükey vs görme oluyor! Mağazada camlar normal diye diye savunma ...

profile
  • 1.363görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 19:02

Göz Grup Optik Geç Teslim Ve Mağaza Temsilcisinin Konuşma Tarzı

Bursa Korupark mağazasından oğluma gözlük aldım 15 Ağustos 2020 tarihinde. Bugün 21 Ağustos 2020 hala gelmedi. Aradım ve gecikmenin nedenini sordum ( çünkü 4 gün demişlerdi)  pandemiyi neden göstererek kargoyu suçladılar. Yurt dışına çıkacağım deyince de yarın gelin alın montajı yapılmadı dediler. B...

profile
  • 1.696görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 08:50

Göz Grup Optik Kaynak Yapılması İçin Yolladığım Gözlük Camım Kullanılamaz Halde.

Severek kullandığım gözlüğümün sapı elimde kaldığı için kaynağa yolladım. 80 TL'ye kaynak parasıyla gözlüğümü yeniden kullanabilecektim. Fakat kaynak sonrası gelen gözlüğümün camı kullanılamaz hale getirilmiş. Üzerinde inanılmaz yoğunlukta çizikler var ve gözlüğü taktığım zaman resmen bulanık bir gö...

profile
  • 1.524görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 15:10

Göz Grup Optik Mekanik Sap Hatası

3 yıl önce İstinyePark Göz Grup'tan just cavalli marka optik çerçeve satın almıştım. Çerçeveyi alırken de sapının geniş olduğunu ifade ettiğimde, muhtemelen defolu bir çerçeveyi sattılar bana. ( zira aynı sap 20 gün önce içerisinde bulunan mekanizmanın içerisindeki çivi çürümek suretiyle kırılmış ol...

profile
  • 1.550görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 12:13

Göz Grup Optik / Çerçeve İade

Göz Grup olarak müşterilerinize satılan gözlüğü iade etmek istediğinde kesinlikle ücreti iade etmiyor. Onun yerine çek veriyorsunuz üstelik süreli çalışanlarına hiçbir şey diyemem fakat bu yaptığınız hiç etik değil. 1800 verip çerçeve aldım 2 gün içinde iade etmek istedim fakat değişim yaparız evet ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1.858görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 12:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Göz Grup Optik Gözlük Camı Çıkması

Doktorumun yazdığı numaralı gözlüğü Marmara Forumdaki Göz Grup Optik'ten yaptırarak teslim aldım. 15 gün geçmeden camı çerçevesinden çıktı. Hafta sonu gidip durumu anlattım orada 3-5 dakika sonra çerçevesini ısıttık artık düşmez deyip bana geri verdiler. 1 gün sonra tekrar camı çerçeveden çıkmaya ba...

Marka Profili

Üye Marka Göz Grup Optik,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29