Göz Grup Optik

12 Temmuz’da Gözgrup Mersin mağazasından aldığım yakın gözlüğümde kısa süre içinde eğrilme sorunu yaşadım. Adana’da bulunduğum bir zamanda gözlüğümü Gözgrup Adana m1 Real mağazasına götürerek düzeltilmesini rica ettim. Oradaki görevli, işlemin riskli olduğunu, sorumluluğu benim almam gerektiğini, ak...

09.09.2025 tarihinde saat 16:46’da Emaar AVM Gözgrup Optik’ten Yves Saint Laurent marka gözlük satın aldım. Toplam 12.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile 4 taksit halinde gerçekleştirdim ve ürünün kargo ile evime gönderilmesini talep ettim. Sipariş numaram: FT4005387. Satın alma işleminden bir gün s...

15 Temmuz 2025 tarihinde Palladium AVM 2. Kattaki Göz Grup mağazasından mevcut Cartier çerçeveme satıcının önerdiği markadan numaralı gözlük camı taktırdım. Cam için 5.300 TL ödeme yaptım ve slipim mevcut. 30 Ağustos’ta gözlüğümü normal şekilde takarken cam elimde kırıldı, herhangi bir darbe veya ya...

28 Ağustos 2025 tarihinde, Göz Grup Optik’in Maltepe Piazza şubesinden iki adet gözlük almak üzere alışveriş yaptım. Ürünlerin üzerinde yazılı etiket fiyatları üzerinden yaklaşık 5 bin tl ödeme yaptım ve ayrıca sigortadan da yaklaşık 20 bin tl ödeme alındı. Ancak ertesi gün mağaza tarafından aranara...

06 Ağustos 2025 tarihinde Hilltown AVM’deki Göz Grup mağazasından Lacoste marka bir güneş gözlüğü (fiyat: 7.500 TL) satın aldık. Gözlüğün paketlenmesi sırasında cam üzerinde kılcal/çizik benzeri bir kusur fark ettim ve değişim talep ettim. O esnada henüz mağazadan çıkmamıştık; ödeme işlemi de tamaml...

Gözgrup'tan almış olduğum gözlüğü tamir için bıraktım. Bana 20 gün içerisinde tamir edileceği söylendi. Ancak 20 gün içerisinde herhangi bir bilgi verilmedi. Kurumun ilgisizliği dikkat çekici. Müşterisine karşı yeterli ilgi gösterilmiyor.

Merhaba 10.08.2024 tarihinde Gözgrup mağazasından almış olduğum Gucci marka güneş gözlüğünün kullanmak için taktığım esnada sağ ve sol menteşe kısımlarından aynı anda çıkmıştır. Bu kadar Hassa olamaz. Herhalde bir gözlüğün menteşe kısımları. Ayıplı veya defolu bir urunu bana sattılar. Daha kutusunda...

Ben 2024 Nisan ayında Gözgrup Akyaka mağazasından Ferfarini marka gözlük satın aldım. Sözde 2 yıl garantisi vardı ancak başta gözlüğün camlarını değiştirmek istedim. Mağazada sadece füme ve kahverengi cam vardı, getirttirelim dediler. Kabul ettim, birkaç gün sürdü, almaya gittim, parayı ödedim. Sonr...

Göz Grup'tan aldığım gözlük kırıldı, firmaya teslim ettim ve bir buçuk aydır bekliyorum. Aramasam arayan yok, bilgi verilmedi. Bakalım firmadan ne sonuç çıkacak, o da ayrı bir sorun.

12.05.2025 tarihinde göz doktorum kontakt lens reçetesi yazdı. Temel eğri sağ ve sol göz için 8.6 olarak belirtildi. Form Aydın'da bilinen bir optiğe girdim. Çalışanlar, bu reçetede iki eğrinin aynı olamayacağını, doktoruma danışmam gerektiğini söyledi. Daha sonra Göz Grup'a girdim ve durumu anlattı...

21 iş günü denilmesine rağmen 25 gün oldu. Biz arayıp sormasak bilgilendirmek için aramaya tenezzül bile etmiyorlar. Çocuğumun gözlüğü okulda lazım oluyor. Tahmin edersiniz ki. Biz aradığımızda da 10 gün daha süre istiyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Sur Yapı gözgrup

Göz Grup (Bursa Korupark şubesi) firmasından Nisan 2025 ayının ilk haftası lens satın aldım. Lensleri eşim aldı, numarası olmayan bir kutunun da parasını ödemiş ve sipariş verilmiş. Lenslerin geldiği belirtilince, 26 Nisan tarihinde eşimin ödemediğini düşünerek bir ödeme işlemi daha yaptım; böylece ...

17.03.2025'de Piazza Avm'den Saint Laurent marka güneş gözlüğü aldım fakat birkaç gün kullandıktan sonra gözlüğün menteşesi çok sertleşti. Açmaya korkar oldum, kırılacak diye endişelendim. Sağ ve sol kısmı farklı esneklikteydi. Mağazaya gittiğimde ise 'Siz bununla oynadınız mı? Atölyecimiz şu an bu...

Değişim yaptığım gözlüğü tekrar değişim olmaz diyerek reddettiler. 15 gün içinde hakkım olmasına rağmen. İlk aldığım üründe sorun yaşamıştım burnuma baskı yapıyordu. Bende iade için 2 gün sonra gittim ancak iade kabul etmediklerini değişim yapabileceklerini söylediler. Bende farklı bir modelle değiş...

Panora Ankara Göz Gruptan 5 Nisan 2024 tarihinde üst segment olan Maybach gözlük satın aldım. Gözlüğün sap kısmı fotoğrafta da gösterdiğim gibi kırıldı. Tamirat işlemi için mağazaya gittiğimde parçanın Yurt dışından 8-12 haftada geleceğini ve parça ücreti için ciddi bir miktar ödeme yapmam gerektiği...

Mersin Forum'da bulunan Gözgrup Optik'ten alışveriş yapmak istedim ama müdür bey, bey demek içimden gelmese de mecburen demek zorundayım. Maalesef şahsiyet çok laubali davranışları, hitap şekli hiç hoşuma gitmedi. İtici ve gereksiz diye düşünüyorum. İşinde de çok başarılı değil, akıcı konuşma yok, i...

Gözgrup optikten yaptığım alış verişte yaşadığım büyük pişmanlık. Görece pahalı bir ürün alıp garanti süresi içerisinde yanları gevşediği için Bursa Korupark şubesine götürdüm. Vidaları yurt dışından talep edeceğiz. Gelmesi bir ay sürer dediler. Kabul ettim ve malzemenin gelmesini beklemeye başladık...

8. kat göz bölümünde bulunan personeller, gelen hastalara problem çıkarıyor ve hastaları sürekli rencide ediyorlar. Çalışan personel Şuela ve diğer personeller... Bunun için bir önlem alınması gerekiyor. Gerekenin yapılmasını rica ediyoruz. Takipçisi olacağız.

Sur Yapı Göz Group Optik'ten aldığım gözlüğü teslim almaya gittim. Gözlüğü taktığımda sol camda inanılmaz bir dönme, boşluğa basma ve kayma hissiyatı yaşadım. Hemen 10 dakika sonra mağazaya geri dönüp durumu anlattık. Çalışan R***** Hanım, doktorun göz muayenesini yanlış yapmış olabileceğini, tekrar...

Göz Grup Ankara Tunalı şubesinden reçetemle gözlük ve 4 al 3 öde lens aldım. Gözlüğü 1-2 hafta alışma süreci olacağını düşünüp konforlu kullanamadım. Lens de aynı şekilde. Bu rahatsızlık sürünce numaramı tekrar ölçtürdüm. Farklı bir doktor gözlükte 0.75 lenste 1.0 numara daha düşük bir reçete yazdı....

Hakem heyetinin camın ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verdiğine ilişkin kararı iletmeme rağmen bana 5 gündür değişim yapılacağı bilgisi vermeyen firma. Merkezden cevap bekliyorlarmış merkez dönüş yapmıyor. Hakkımı alıyım bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. Mağaza müdürü çok nazik ama m...

Kuzu AVM göz grubu'ndan saint laurent gözlük bakmak için girdim, aradığım gözlük vardı fakat siyah rengi mevcuttu. Sadece bende renkten emin olamadığım için gri rengini de getirtirseniz deneyip karar veririm dedim. Bir de hesap kesimim ertesi gündü, ödeme yapmadan getiremeyeceklerini söyledi, ben d...