Göz Grup Optik

Gözgrup firmasından iki adet yakın gözlük camı satın aldım ve mevcut, içinde uzak gözlük camı bulunan ve hâlihazırda kullandığım kendi çerçevemin üzerine bu camların takılması için çerçevemi firmaya teslim ettim. İşlem, İstanbul Maltepe Piazza şubesinde 9 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Birkaç...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 sularında Hilltown AVM’de bulunan Göz Grup Optik mağazasından yaklaşık 16.000 TL tutarında bir güneş gözlüğünü kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Üründe herhangi bir arıza olmamasına rağmen, aynı gün içinde ürünü beğenmediğimiz için iade etmek üzere tekra...

02.01.2026 tarihinde İstanbul Mall of AVM’de bulunan Gözgrup Optik mağazasından 18.660 TL bedelle bir adet gözlük satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün iade edilemeyeceğine dair tarafıma herhangi bir açık, anlaşılır ve yazılı bilgilendirme ...

Adana m1 Göz Grup Optik şubesinden yaklaşık 5 ay önce Sting marka bir gözlük aldım. Gözlüğü toplamda 10 kere bile takmadan sorunlar yaşamaya başladım. İlk olarak Ekim ayında garantiye gönderildi, daha sonra tekrar sorun çıkınca ikinci kez dün itibarıyla yeniden şubeye teslim ettim. Her iki seferde ...

5 Aralık 2025 tarihinde Gözgrup Metropol AVM Ataşehir / İstanbul şubesinden Marc'O Polo marka bir çocuk gözlük çerçevesini 5.500 TL ödeyerek satın aldık. Aradan henüz bir ay bile geçmeden, 15 Aralık 2025’te çocuğum okulda yumuşak zeminde basket oynarken, sadece topu potaya atmaya çalıştığı sırada gö...

Yaklaşık 6 ay önce Göz Grup Optik Tepe Nautilus AVM şubesinden uzak bir gözlük aldım. Gözlüğüm dün gözümdeyken bir anda “çıt” diye bir ses geldi ve sapı elimde kaldı. Bu kırılmanın benim hatamdan kaynaklanmadığını, normal kullanım sırasında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum. Durumu çözm...

12 Temmuz’da Gözgrup Mersin mağazasından aldığım yakın gözlüğümde kısa süre içinde eğrilme sorunu yaşadım. Adana’da bulunduğum bir zamanda gözlüğümü Gözgrup Adana m1 Real mağazasına götürerek düzeltilmesini rica ettim. Oradaki görevli, işlemin riskli olduğunu, sorumluluğu benim almam gerektiğini, ak...

09.09.2025 tarihinde saat 16:46’da Emaar AVM Gözgrup Optik’ten Yves Saint Laurent marka gözlük satın aldım. Toplam 12.500 TL’lik ödememi kredi kartı ile 4 taksit halinde gerçekleştirdim ve ürünün kargo ile evime gönderilmesini talep ettim. Sipariş numaram: FT4005387. Satın alma işleminden bir gün s...

15 Temmuz 2025 tarihinde Palladium AVM 2. Kattaki Göz Grup mağazasından mevcut Cartier çerçeveme satıcının önerdiği markadan numaralı gözlük camı taktırdım. Cam için 5.300 TL ödeme yaptım ve slipim mevcut. 30 Ağustos’ta gözlüğümü normal şekilde takarken cam elimde kırıldı, herhangi bir darbe veya ya...

28 Ağustos 2025 tarihinde, Göz Grup Optik’in Maltepe Piazza şubesinden iki adet gözlük almak üzere alışveriş yaptım. Ürünlerin üzerinde yazılı etiket fiyatları üzerinden yaklaşık 5 bin tl ödeme yaptım ve ayrıca sigortadan da yaklaşık 20 bin tl ödeme alındı. Ancak ertesi gün mağaza tarafından aranara...

06 Ağustos 2025 tarihinde Hilltown AVM’deki Göz Grup mağazasından Lacoste marka bir güneş gözlüğü (fiyat: 7.500 TL) satın aldık. Gözlüğün paketlenmesi sırasında cam üzerinde kılcal/çizik benzeri bir kusur fark ettim ve değişim talep ettim. O esnada henüz mağazadan çıkmamıştık; ödeme işlemi de tamaml...

Gözgrup'tan almış olduğum gözlüğü tamir için bıraktım. Bana 20 gün içerisinde tamir edileceği söylendi. Ancak 20 gün içerisinde herhangi bir bilgi verilmedi. Kurumun ilgisizliği dikkat çekici. Müşterisine karşı yeterli ilgi gösterilmiyor.

Merhaba 10.08.2024 tarihinde Gözgrup mağazasından almış olduğum Gucci marka güneş gözlüğünün kullanmak için taktığım esnada sağ ve sol menteşe kısımlarından aynı anda çıkmıştır. Bu kadar Hassa olamaz. Herhalde bir gözlüğün menteşe kısımları. Ayıplı veya defolu bir urunu bana sattılar. Daha kutusunda...

Ben 2024 Nisan ayında Gözgrup Akyaka mağazasından Ferfarini marka gözlük satın aldım. Sözde 2 yıl garantisi vardı ancak başta gözlüğün camlarını değiştirmek istedim. Mağazada sadece füme ve kahverengi cam vardı, getirttirelim dediler. Kabul ettim, birkaç gün sürdü, almaya gittim, parayı ödedim. Sonr...

Göz Grup'tan aldığım gözlük kırıldı, firmaya teslim ettim ve bir buçuk aydır bekliyorum. Aramasam arayan yok, bilgi verilmedi. Bakalım firmadan ne sonuç çıkacak, o da ayrı bir sorun.

12.05.2025 tarihinde göz doktorum kontakt lens reçetesi yazdı. Temel eğri sağ ve sol göz için 8.6 olarak belirtildi. Form Aydın'da bilinen bir optiğe girdim. Çalışanlar, bu reçetede iki eğrinin aynı olamayacağını, doktoruma danışmam gerektiğini söyledi. Daha sonra Göz Grup'a girdim ve durumu anlattı...

21 iş günü denilmesine rağmen 25 gün oldu. Biz arayıp sormasak bilgilendirmek için aramaya tenezzül bile etmiyorlar. Çocuğumun gözlüğü okulda lazım oluyor. Tahmin edersiniz ki. Biz aradığımızda da 10 gün daha süre istiyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Sur Yapı gözgrup

Göz Grup (Bursa Korupark şubesi) firmasından Nisan 2025 ayının ilk haftası lens satın aldım. Lensleri eşim aldı, numarası olmayan bir kutunun da parasını ödemiş ve sipariş verilmiş. Lenslerin geldiği belirtilince, 26 Nisan tarihinde eşimin ödemediğini düşünerek bir ödeme işlemi daha yaptım; böylece ...

17.03.2025'de Piazza Avm'den Saint Laurent marka güneş gözlüğü aldım fakat birkaç gün kullandıktan sonra gözlüğün menteşesi çok sertleşti. Açmaya korkar oldum, kırılacak diye endişelendim. Sağ ve sol kısmı farklı esneklikteydi. Mağazaya gittiğimde ise 'Siz bununla oynadınız mı? Atölyecimiz şu an bu...

Değişim yaptığım gözlüğü tekrar değişim olmaz diyerek reddettiler. 15 gün içinde hakkım olmasına rağmen. İlk aldığım üründe sorun yaşamıştım burnuma baskı yapıyordu. Bende iade için 2 gün sonra gittim ancak iade kabul etmediklerini değişim yapabileceklerini söylediler. Bende farklı bir modelle değiş...

Panora Ankara Göz Gruptan 5 Nisan 2024 tarihinde üst segment olan Maybach gözlük satın aldım. Gözlüğün sap kısmı fotoğrafta da gösterdiğim gibi kırıldı. Tamirat işlemi için mağazaya gittiğimde parçanın Yurt dışından 8-12 haftada geleceğini ve parça ücreti için ciddi bir miktar ödeme yapmam gerektiği...

Mersin Forum'da bulunan Gözgrup Optik'ten alışveriş yapmak istedim ama müdür bey, bey demek içimden gelmese de mecburen demek zorundayım. Maalesef şahsiyet çok laubali davranışları, hitap şekli hiç hoşuma gitmedi. İtici ve gereksiz diye düşünüyorum. İşinde de çok başarılı değil, akıcı konuşma yok, i...