to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Rayban Çerçevesi İçin Onarım Reddi
Mersin Palm City AVM içindeki Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban çerçevemde, pres baskı olmasına rağmen yaklaşık 2 yıl sonra açılma sorunu yaşadım. Gözlüğümü takamayacak duruma geldiğim için mağazaya götürdüm, ancak garanti süresinin 13 gün önce bittiğini söylediler.
Garanti süresi geçmiş olsa bile ücreti karşılığında onarım yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen çerçevemi Rayban’e göndermediler ve garantisi biten ürünlerle ilgilenmediklerini ifade ettiler. Aynı durumu müşteri hizmetlerine de yazdım, onlar da aynı cevabı vererek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hem Atasun Optik’in hem de Rayban’in sattıkları ürünün arkasında durmasını, çerçevemin onarımının yapılmasını ve talebimin ciddiye alınmasını rica ediyorum. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
