İnternet sitesinden gözlük aldım. Değişim yapmak istiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok mail. Atıyorum geri dönüş Aydın Forum mağazasını arıyorum açan yok hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Böyle nasıl müşteri memnuniyeti sağlayacaksınız çok merak ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.02.2020 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM Atasun şubesine bir adet Rayban marka çocuk gözlüğünü camlarını değiştirmek için bıraktık. Mağaza çalışanı s** t** gözlüğü teslim alıp 40 TL kapora aldıktan sonra gözlükleri camlarını orijinalleri ile değişimi için merkeze göndereceğini söyledi. Da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Symbol AVM Kocaeli'de bulunan Atasun Optik mağazasında ki bayan satış danışmanı bize, fazla gözlük denemememiz gerektiğini sınırlı sayıda denememiz gerektiğini söyledi. Bizde bunun üzerine eşimle birlikle elimizde bulunan 1000'er tl değerinde 2 gözlüğü almadan mağazayı terk ettik. Atasun optiğe ve k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, 03.03.2020 tarihinde İzmir-Forum Bornova AVM mağazasına giderek gözlüğümün başımı çok sıktığı için biraz ayarlanmasını istemiştim. Mağaza çalışanının yaptığı ayarlama esnasında çerçevem çatladı ve bununla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Telefon ve mail yolu ile şikayet kaydı oluşturuld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Anatolium Atasun Optik mağazasından 3. Ayın başlarında numaralı güneş gözlüğü siparişi vermiştim. Sipariş verirken yetkili arkadaş güneş gözlüğü alana optik gözlüklerde indirim ve kampanya var demişti ve ben de hem güneş gözlüğü hem optik gözlük siparişi verdim. Güneş gözlüğü tutarı 790 civarı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir ay önce ürünümle ilgili bilgi almak için mağazayı aradım ( Bakırköy Capacity mağazası) orası zaten telefonu hiç açmıyor, genel merkezi aradım bilgi veremiyormuş koskoca genel merkez. Salgın yüzünden mağazalar yeni açıldı mağazayı yine aradım açan yok. Müşteri memnuniyeti hattını aradım kaç ker...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 gün önce
Atasun Optik Logo

Nisan 2018de aldığım gözlük karantina sürecinde kırıldı fakat mağazalar kapalı olduğu için gitmemiştim. Mağazaya garantisi için götürdüğümde arada sırada açtıklarını almayacaklarını söylediler. Ama mağazalarınız 27.03.2020 tarihinde kapanıp,4mayıs 2020 tarihinde açılmış. Nisan ayında kapalı arada sı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün aldığım gözlüğün garanti belgesi faturası ve ürün sertifika verilmedi. Mersin Forum Atasun Optik mağazasında çalışan yetkili telefon numaramın her şeyi kapsadığını söyledi. Ancak güvenilir mi bilemedim. Orijinal olduğundan şüpheliyim ilgilenirseniz sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün gözlük almak için gittim, gözlüklerin hepsini denememem gerektiğini söyledi bayan. Böyle bir saçmalık var mı? Denemeden nasıl alabilirim? Zaten maskeyle bir şey anlaşılmıyor, ters ters konuşuyor, her şeye karışıyor. sinir oldum almadım. Lütfen biraz mağazalarınızı denetleyin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 mayısta aldığım ürün halen kargolanmadı müşteri hizmetleri telefonu açmıyor mail atıyorum cevap vermiyorlar resmen yanıltıldım. Hayatımda bir daha asla ürün almayacağım pandemiyi bahane etmeyin bu süreçte onlarca ürün aldım hepsi elime ulaştı. Türkiye'nin en büyük optik mağazası biziz diyorsunuz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 gün önce, Atasun Kızılay Cadde mağazasından, 4340 710 50 numaralı Rayban gözlük satın aldım. Ancak yalnızca gözlük kabı verildi, herhangi bir barkodlu kutu veya garanti belgesi verilmedi. Eğer araştırmasam barkodlu kutu+garanti belgesinin verilmesi gerektiğini bilemeyecektim! Onca para veriyoruz, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasun'un Bursa Korupark mağazasından aldığım en son lens o kadar kalitesiz çıktı ki suyu bulanık. Asla lenslerle göremiyorum. sürekli gözüm batıyor. Çoğu şeyi çift ve bulanık dumanlı görebiliyorum. bu lenslere kampanya yapmışlar iyi ki kampanyalı 4 al 3 öde almamışım. Şikayet edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasun Optik'ten yeni gözlük aldım. Şubeye de ulaşamıyorum müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Nasıl ulaşacağız? Müşteri hizmetleri böyle zamanda çalışmıyor ise ne zaman çalışacak? Acil geri dönüş bekliyorum. Tekrardan mağazaya mı gitmemiz mi gerekiyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayıs günü satın aldığım ürünü stokta var deyip kargolamıyorsunuz. Şimdi diyecekler ki e efendim 15 gün kargo süreci var bilmem ne ya arkadaş aynı gözlük burda da var keşke mağazadan alsaydım. Bir de belki 20 sefer aradım müşteri hizmetlerini 1 defa cevap veren olmadı. 1 gözlüğü kargolamanın zama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi