Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Atasun Optik 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 47.697
Atasun Optik
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21.1
- Dört Yıldız%13.1
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%6.2
- Bir Yıldız%54.4
Marka Profili
Atasun Optik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21
Marka Profili
Atasun Optik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21
1.837 şikayet
Atasun Optik Kalitesiz Ray Ban Gözlük Ve Garanti Sorunu
Yaklaşık 1 sene önce Atasun Optik mağazasından 700 TL civarı aldığım gözlüğümü Adapazarı Agora şubesine ayarlatmak için götürdükten 2 dakika sonra gözlüğümün sapı kırıldı garantiye yolladım garanti kapsamına almadılar kullanıcı hatası dediler. Fakat Bodrum Midtown Atasun şubesinde bir beyefendi gözl...
1 DestekçiAtasun Optik'ten Alına Gözlük Vatandaşı Kandırılma
15.01.2021 tarihinde numaralı gözlük yazdırdım ve Optimum da bulunan mağazaya gittim kendilerinden 1 tanede yakın gözlük ve uzak gözlüğüm var dedim orada bulunan arkadaş ise size yakın ve uzak gözlüğü bir arada verelim 45 gün boyunca deneyin dediler eğer beğenmezsen ayrı ayrı verelim dediler. Bende ...
1 DestekçiAtasun Optik Çok Odaklı Gözlük Problemi
Merhaba, ben yıllardır Atasun Optik den hem çerçeve hem de gözlük camı alıyorum. Her zaman da memnun kaldım. Ancak, 2020 yılı 8. Ayda aldığım gözlük uyumlu olmadığı için 02.10.2020 tarihinde Ankara ili Ankamall mağazası 1. Katta bulunan Atasun Optik mağazasına gittim gözlüğü iade etmek için gittim, ...
1 DestekçiAtasun Optik İade Ve Değişiklik Politikaları Hep Sözde, Müşteri Hizmetleri Vasat
Hediye gelen gözlüğü gözüme olmaması sebebiyle değişmek için mağazaya gittim, kutusu, paketi her şeyiyle kabından çıkarıp kullanmadığım ürünü çizik va...
“Mağaza müdürü murat beyin ilgili yaklaşımı için teşekkürler İnönü şubesi”
“Atasun Optik'ten arayan Mustafa bey'in ilgili ve çözümcül yaklaşımına teşekkür ediyorum.”
Neslihan Şikayetini Yayından KaldırdıAtasun Optik İzmir Karşıyaka Mağazası
19.02.2021 tarihinde İzmir Karşıyaka çarşıda bulunan Atasun Optik mağazasına oğlumla birlikte gittik. Ben 250 TL tutarında bir gözlük beğendim. Orada bizimle ilgilenen satış danışmanı 2. Gözlükte yüzde 50 indirim olduğunu dile getirdi ve oğluma da 50 TL tutarında bir gözlük aldık. Sonra satış danışm...
Atasun Optik Gelen Kırık Gözlük
Bugün an itibari gelen Atasun Optik Mavi ışık korumalı gözlük kırık şekilde elime ulaşmıştır. Halbuki bu pandemi şartlarında mağazaya gitmemek için bu şekilde sipariş vermiştim ama mecburen AVM ye gitmek ve mağazadan değişimi yapmak zorunda kalıyorum. Bu tip köklü bir firmaya yakışmadı. Az da bir üc...
Atasun Optik Hizmet Kusuru İşçilik Hatası
Arcadium AVM deki Atasun Optik'ten Güneş gözlüğü siparişimde 621 lira bedelini pesin ödememe rağmen 10 gün sonra teslim almaya gittiğimde hatalı işçilik nedeniyle tamiri için ek olarak 240 lira tekrar talep edilmiştir. Personel eğitimsiz saygısız işi hakkında yeterli bilgiye sahip değiller. Bir ürü...
Atasun Optik Sur Yapı Marka AVM Ürünü Teslim Edemiyor
09/02/2021 Salı günü Sur Yapı Marka AVM alışveriş merkezinde bulunan Atasun Optik mağazasından, TH1448151 tahsilat makbuzu numaralı siparişim için peşin ödeyerek optik gözlük satın aldım, Satış esnasında maksimum 6 iş Günü diye belirtti ilgili arkadaş fakat ürün bugün (24/02/2021) oldu ve hala kargo...
Atasun Optik 39 Burda AVM Müşteri Azarlaması
Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda Avm 'de olan mağazanızda çalışan bir satış sorumlusu müşterilerle nasıl konuşacağını bilmiyor. Bütün çalışanlar değil, ...
“Teşekkürler”
Atasun Optik Gözlükler Hakkında Durum
Bir AVM'deki Atasun Optik'ten Rayban 4181p gözlük aldım ve gözlüğün saplarının birbirinden uyumsuz olduğunu fark ettiğim gibi hemen iade ettim. Sonra aynı modeli Beyoğlu'ndaki bir Atasun'dan alayım dedim görevli kişi çekmeceden çıkartır çıkartmaz ikimizde çerçevedeki çiziği gördük. Sonra başka bir A...
Atasun Brandium, Parayı Alıp, Gözlüğü Vermedi
1 hafta önce Atasun Brandium mağazasına gittim. Hep yakın hem de uzak gözlüğü için reçete götürdüm. Hem yakın hem de uzak için çerçeve ve cam alalım dedik. Oradan çıkıp eve geldik, yaklaşık 1 saat sonra uzak gözlüğünü istemediğimi telefonla kendilerine ilettik. Tamam dediler. 2 gün önce SMS geldi, g...
Atasun Optik 'in İlgisiz Ve Bilinçsiz Tecrübesiz Elemanları Var
20 gün önce Atasun Optik'te numaralı gözlük yaptırdık baş ağrısı mide bulantısı ve görme bozukluğu yapıyordu. Camı yanlış yapılmış, astimatsız olacakmış. Gittik değiştirdiler. Şu an yeni yaptıkları gözlükleri kullanamıyorum, başka bir gözlükçüye gittim bu camlar bu çerçeve uyumsuz olduğundan oluyor ...
Kurumsal Firma Olduğunu İddia Eden Atasun Optik Mağdur Etti.
Merhaba Arkadaşlar. İyi firma sattığı ürünün arkasında durandır... Gözüm de görme sorunu çıkıp gözlük kullanmaya başladığımdan bu yana kurumsal firma diye ''Atasun Optik''in müşterisi oldum, 10 larca yakın, uzak, güneş gözlüğü aldım; değerli müşteri kategorisinde olduğumu öğrendim... Ne yazık ki alı...
Atasun Optik İlgisizliği!
Atasun Optik online siteden bir ürün aldım ürün tarafıma geldiğinde baktım ki aldığım ürün değil aynı ürünün kahverengi gönderilmiş, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim aldığım ürünün stokta olmadığını, o yüzden ürünün farklı renginin gönderildiğini söylediler, ürünü iade gönderip aldığım ürünün ...
Atasun Optik Para İadesini Gerçekleştirmeli
16/02/2021 tarihinde Adana İnönü mağazası Atasun Optik'DEN bir adet numaralı optik çerçeve ve numaralı cam siparişi verdim. Sonrasında ertesi gün 2. Üründe yüzde 50 indiriminden yararlanmak için mağazaya tekrar gidip eski siparişi iptal edip indirimden faydalanmak için 2 ürün siparişi verdim. Mağaza...