to read complaints and reviews, or file yours.09.02.2025 tarihinde Atasun Optik Perakende tic. A. Ş. Şişli Mecidiyeköy Cadde Mağazası’ndan Tommy Hilfiger marka bir gö...zlük çerçevesi satın aldım. Faturada isim E* N* Ö**** olarak yer almaktadır. Gözlüğü aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz 30 günü bile doldurmadan saplarda arıza ve belirgin bir
Atasun Optik Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım gözlük aynı yerden iki kez kırıldı. ...İkinci kırılma sonrasında gözlüğü 2 hafta önce tekrar mağazaya teslim ettim. Mağaza bu durumun acil olduğunu defalarca ilettiğini söyledi ancak buna rağmen hala tarafıma herhangi b
17.10.2026 tarihinde saat 17:00 sıralarında Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki Atasun Optik mağazasında yaşadığım s...aygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sadece gözlük camlarımın numaralı olarak değişmesini talep ettim. Gözlüğüm gayet sağlam olmasına rağmen çalışan kişi, çe
İstanbul Pendik Neomarin Atasun Optik mağazasından 2025 yılında hem çerçeve hem de gözlük camı satın aldım. Satış sırası...nda çalışan, ürünlerin 2 yıl garantili olduğunu, ayrıca yaptırdığımız gözlük camlarını da ek bir garanti kapsamında sadece 1 kez ücretsiz değiştirebileceğimizi anlattı ve bu kapsam
13.04.2025 tarihinde Konya Entepe mağazasındaki Atasun Optik’ten kızıma özel cam numaralı gözlük aldım. Satın alma esnas...ında, kızımın göz numarası yüzde 50 ve üzeri artarsa bu camları ücretsiz olarak değiştirebileceklerini, istediğimiz zaman mağazaya gelip değişim yaptırabileceğimizi özellikle ifade
Atasun Optik Lüleburgaz 39 AVM şubesinden 2026 yılı Ağustos ayında yaklaşık 20.000 TL ödeyerek camları özel olarak hazır...lanmış bir gözlük aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımdan beri camın üzerinde dalga şeklinde bir bozukluk hissediyorum ve bu durum her kullanımda görüşümü olumsuz etkiliyor. Mağaz
"Nazli hanıma, ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Samsun Piazza AVM’deki Atasun Optik mağazanızda yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. 7 Ekim 2026 tarihinde AVM...’de gezerken çerçeve bakmak için mağazaya girdim. Personeliniz camlarda indirim olduğunu söyledi, kampanyadan yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Ben de bu kampanyadan yararlan
Atasun Optik Sivas İVA Park AVM şubesinden yaz döneminde satın aldığım gözlük, kısa süre içinde kusur gösterdiği için ga...ranti kapsamında değişime gönderildi ve değişimin onaylandığı, aynı model gözlüğün depodan getirileceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen mağ
Atasun Optik Eskişehir Espark şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce Vogue marka bir gözlük çerçevesi ve cam satın aldım. Ürünü... teslim alıp bir süre kullandıktan sonra çerçevenin iç kısmında çizikler olduğunu fark ettim ve mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. İnceleme sonrası değişim kabul edildi v
Mersin Forum AVM’deki Atasun Optik mağazasından Rayban numaralı güneş gözlüğüm için cam siparişi verdim. Özellikle camın... mavi ve degrade olmasını istediğimi belirttim, mağazada renk dosyasından da buna göre seçim yaptık. Üç gün sonra gözlük camımın hazır olduğu mesajı geldi ve mağazaya gittiğimde c
Atasun Optik Fethiye şubenizden hediye olarak alınan bir gözlükle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gö...zlüğün yan kısımlarının çok ince olması ve modelin beğenilmemesi nedeniyle iade hakkımızın olduğu, mağazada gayet kibar bir şekilde ifade edildi ve bu aşamaya kadar her şey olumluy
Eskişehir Vega Outlet AVM’deki Atasun Optik mağazasından 24.09.2026 tarihinde Alcon Air Optix Plus hydraglyde marka yıll...ık kontakt lenslerden 2 kutu (toplam 12 adet) satın aldım. Alışveriş öncesinde müşteri hizmetleri tarafından, memnun kalmamam durumunda iade/değişim yapabileceğim özellikle belirti
Atasun Optik Kentpark şubesinden 1 Ekim tarihinde Rayban numaralı optik gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün... en geç 5–8 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Defalarca mağduriyetimi iletmeme, g
Atasun Optik İskenderun Park Forbes AVM şubesinden almış olduğum güneş gözlüğünü 1 Eylül 2026 tarihinde garanti kapsamın...da incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için mağazaya ve müşt
Atasun Optik Konya M1 Real şubesinden satın aldığım Rayban gözlüğümün garantisi devam etmesine rağmen ciddi bir mağduriy...et yaşamaktayım. 01 Eylül 2026 tarihinde yaşadığım sorun, gözlüğün tam ortasında, camların birleştiği köprü kısmından çerçevenin hiçbir darbe veya kullanıcı zorlaması olmaksızın ta
Atasun Optik Gaziantep Forum şubesinden 30 Temmuz’da 2 adet lens siparişi verdim. Bu siparişlerden yalnızca biri teslim ...edildi, diğer lens ise üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş için toplam 1890 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bana en geç 1 ay içinde teslim edilece
"Profesyonel yaklaşımları için teşekkürler. Yeni gözlük vererek sorunu çözdüler."
Atasun Optik Kentpark şubesinden satın aldığım Armani Exchange ax 3027 8078... 55 16 140 model gözlük çerçevemin sapı kırıldığı için mağazaya başvurdum.
İzmir Westpark Atasun Optik mağazasından aldığım lenslerin ödemesini 12 Haziran tarihinde peşin olarak yaptım. Aradan ay...lar geçmesine rağmen ödediğim lenslerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya her başvurduğumda veya bana ulaşan her mesajda sadece yeni bir tarih verildi ancak bu tarihlerde de
Atasun Optik Maltepe Park şubesinde yaşadığımız mağduriyet 24 Eylül’de Maltepe Park Atasun Optik’ten mağaza müdürü Z***...** I*** aracılığıyla Rayban çocuk gözlüğü satın aldık. Miyop cam kullanılacağı için yaklaşık bir ay bekleyeceğimiz söylendi. Cam ve çerçeve ücretini peşin ödedik, marka ve modeli d
"Gözlüğümü aldım"
Atasun Optik’ten bu yaz nişanlımın hediye olarak aldığı Atasun’a ait Inesta marka gözlüğü, oluşan çizikler nedeniyle yak...laşık 1,5 hafta önce Balıkesir 10 Burda AVM şubesine garanti kapsamında incelemeye vermek istedim. İlk gittiğimde çalışan, bunun garanti kapsamında olmadığını söyledi, ben yine de
"Teşekkür ederim. Sorun giderildi."
Atasun Optik Beylikdüzü Avenue AVM şubesinden 06.10.2026 günü saat 10.00 ci...varında gözlük camı siparişi verdim. Sipariş anında bana verilen teslim tar
Van AVM’deki Atasun Optik şubesinden 29 Eylül 2025 tarihinde Armani marka bir gözlük satın aldım. Ürünün iki yıl garanti...li olduğu özellikle belirtilmişti. Bir süre sonra gözlüğün sap kısımları yanlardan genişlemeye başladı ve gözlüğüm gözümden düşecek hale geldi, günlük kullanımımı zorlaştırdı. Gar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
