12.05.2020'de Atasun Optik Eskişehir Doktorlar şubesinden numaralı gözlük sipariş ettim. 4-7 iş gününde hazır olacağı söylendi. Şimdiki gözlüğüm kırıldığı için yeni gözlüğün elime ulaşma süresinin önemli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen. 2 hafta hiçbir geri dönüş sağlanmadığı için yine ben sürek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

658323 sipariş koduyla sipariş verdim, sipariş verirken insanlık hali bir gözlüğü iki tane sipariş etmişim, aradım iptal edin diye iptal edemiyorlarmış çok zor sanki! Gelince kargodan teslim almayın dediler. Zaten Covid sürecinde uzun bir süre sonra geldi. Sürat Kargo ile yollamışlar onlar zaten ayr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

Merhabalar, 03.03.2020 tarihinde İzmir-Forum Bornova AVM mağazasına giderek gözlüğümün başımı çok sıktığı için biraz ayarlanmasını istemiştim. Mağaza çalışanının yaptığı ayarlama esnasında çerçevem çatladı ve bununla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Telefon ve mail yolu ile şikayet kaydı oluşturuld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum hala bir cevap veren olmadı. WhatsApp 'tan da yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum.  block gözlük aldım çok küçük geldi değişim yapmak istiyorum ama nafile bir türlü Atasun optiğe ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasun Optik'ten Anneler Günü indiriminden aldığım gözlük hala elime ulaşmadı. Kendilerine canlı destek üzerinden ulaştım fakat görevli Ö**Hanım sorduğum sorulara alakasız yanıtlar vermekle birlikte sorunuma çözüm bulmadan konuşmayı kapattı. 20 gündür kargo peşimden koşuyorum. Teşekkürler ilginiz iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bursa Anatolium Atasun Optik mağazasından 3. Ayın başlarında numaralı güneş gözlüğü siparişi vermiştim. Sipariş verirken yetkili arkadaş güneş gözlüğü alana optik gözlüklerde indirim ve kampanya var demişti ve ben de hem güneş gözlüğü hem optik gözlük siparişi verdim. Güneş gözlüğü tutarı 790 civarı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 mayısta gözlük aldım internet sitesinden. Şu ana kadar burgaz 39 AVM'den Atasun Optik'ten 3 adet gözlük aldım 2'sı numaralı biri güneş gözlüğü hiç sıkıntı yaşamadım son gözlük 12 gün oldu yok hesaba bakıyorsun Sürat Kargo'da diyor Sürat Kargo yok diyor karşıda muhatap yok. Atasun'da ararsın kimse...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 gün önce
Atasun Optik Logo

Atasun Optik'ten nisan ayında gözlük aldım. Ardından 5-6 gün içerisinde 596441 numaralı siparişimi iade ettim. 6117******94 numaralı kargo 16 Nisan 2020'de tarafınıza ulaştı. Ardından 14 İş günü geçtikten sonra iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 27 iş günü geçmesine rağmen hala tarafıma ücret iadesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21/05/2020 günü internet üzerinden rb3584n siparişi verdim. Kargo 30/05/2020 günü elime ulaştı ancak benim yerime arkadaş aldı. Kargoyu açınca şok oldum. Benim sipariş verdiğim gözlükle uzaktan yakından alakası yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım.  Kayıt oluşturdular. 01/06/2020 günü tekrar aradık k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan 2018de aldığım gözlük karantina sürecinde kırıldı fakat mağazalar kapalı olduğu için gitmemiştim. Mağazaya garantisi için götürdüğümde arada sırada açtıklarını almayacaklarını söylediler. Ama mağazalarınız 27.03.2020 tarihinde kapanıp,4mayıs 2020 tarihinde açılmış. Nisan ayında kapalı arada sı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasun Optik'ten 10 mayısta Rayban marka bir gözlük aldım. Ne sipariş takip numarası ne de takip etmem için bir şey verilmedi. Kargocu olan Sürat Kargo 29. Mayısta kargo bana kargonuz teslim edilemedi mesajı veriyor evde olmama rağmen hem sipariş takip numarası verilmiyor tarafıma kargomu takip edeb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dolce gabbana marka gözlüğümün boyası döküldü. 2 aydır kapalı olan Atasun Optik açılır açılmaz gittim ve bana bana garantinin 1 ay önce bittiğini söylediler. Kapalı olduğu için getiremedim kendim bunu başka türlü nasıl garantiye gönderebilirim. Kısacası ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Gözlüğün hemen h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüm gözlüklerimi hep Atasun'dan almışımdır bu sefer de outlet kısımda mart ayında 5 tane gözlük aldım ve geldi. 3 tanesi beklediğim gibi çıkmadı ve ürün iadesi için talep oluşturdum ve hemen kargoya gönderdim 2 hafta geçti müşteri hizmetlerini aradım geldiği günden 14 gün sonra iade gerçekleşti deni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün aldığım gözlüğün garanti belgesi faturası ve ürün sertifika verilmedi. Mersin Forum Atasun Optik mağazasında çalışan yetkili telefon numaramın her şeyi kapsadığını söyledi. Ancak güvenilir mi bilemedim. Orijinal olduğundan şüpheliyim ilgilenirseniz sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 gün önce 2 adet gözlük siparişi verdim. Ürün henüz elime ulaşmadı. Bu kadar kötü bir site olamaz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Bir asla tercih etmeyeceğim bir site. Eğer ürün stokta yoksa bir sorun varsa bilgilendirilmesi lazım. Sipariş kodu 658716.Devamını oku

  • - Görüntüleme