Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Atasun Optik 
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 47.697
Atasun Optik
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21.1
- Dört Yıldız%13.1
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%6.2
- Bir Yıldız%54.4
Marka Profili
Atasun Optik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21
Marka Profili
Atasun Optik,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21
4.264 şikayet
Atasun Optik Kalitesiz Ray Ban Gözlük Ve Garanti Sorunu
Yaklaşık 1 sene önce Atasun Optik mağazasından 700 TL civarı aldığım gözlüğümü Adapazarı Agora şubesine ayarlatmak için götürdükten 2 dakika sonra gözlüğümün sapı kırıldı garantiye yolladım garanti kapsamına almadılar kullanıcı hatası dediler. Fakat Bodrum Midtown Atasun şubesinde bir beyefendi gözl...
1 DestekçiAtasun Optik İade Sözü Verdiği Halde İade Almıyor
Atasın optikten ocak ayında aldığım hiç kullanmadığım gözlüğü iade almıyorlar. Alırken üstüne basa basa sorduğumda evet İstediğiniz zaman iade edebilirsiniz demişlerdi ancak şu anda iade almıyorlar. Gözlüğü almaya kar ve pandemi neticesiyle gidememiştim tedarik süreleri çok uzun sürdü bekledim anc...
1 DestekçiAtasun Optik'ten Alına Gözlük Vatandaşı Kandırılma
15.01.2021 tarihinde numaralı gözlük yazdırdım ve Optimum da bulunan mağazaya gittim kendilerinden 1 tanede yakın gözlük ve uzak gözlüğüm var dedim orada bulunan arkadaş ise size yakın ve uzak gözlüğü bir arada verelim 45 gün boyunca deneyin dediler eğer beğenmezsen ayrı ayrı verelim dediler. Bende ...
1 DestekçiAtasun Optik Siparişim Hala Gönderilmedi
Atasun internet sitesinden 2 gün önce gözlük aldım ama siparişim gözükmüyor siparişlerim de fiyat kartondan çekildi dekont istediler attım fakat hala yetkili merciler inceleyecekmiş de döneceklermiş de dönen de yok arayan da bu ne saçmalık! Atasun'un resmi internet sitesine de güvenemeyeceğiz mi yar...
1 DestekçiAtasun Optik Çok Odaklı Gözlük Problemi
Merhaba, ben yıllardır Atasun Optik den hem çerçeve hem de gözlük camı alıyorum. Her zaman da memnun kaldım. Ancak, 2020 yılı 8. Ayda aldığım gözlük uyumlu olmadığı için 02.10.2020 tarihinde Ankara ili Ankamall mağazası 1. Katta bulunan Atasun Optik mağazasına gittim gözlüğü iade etmek için gittim, ...
1 DestekçiAtasun Optik İade Ve Değişiklik Politikaları Hep Sözde, Müşteri Hizmetleri Vasat
Hediye gelen gözlüğü gözüme olmaması sebebiyle değişmek için mağazaya gittim, kutusu, paketi her şeyiyle kabından çıkarıp kullanmadığım ürünü çizik va...
“Mağaza müdürü murat beyin ilgili yaklaşımı için teşekkürler İnönü şubesi”
Atasun Optik İki Gözlük, Bir Memnuniyet!
Historia AVM deki Atasun'dan aldığım iki gözlükten birinin colourmatik olmasını istemiş, SGK ya ilaveten390 lira ödemiştim. Ancak gözlükleri alınca bu isteğin gerçekleşmemiş olduğunu görüp oraya gittim. 350 lira daha istendi. İlgililere bildiririm!
Atasun Optik'ten Şikayetçiyim Yazık
Atasun Optik'ten 1 yıl önce yüksek bir meblağa yarım çerçeve numaralı gözlük aldım. Alt kısmında çerçeve olmadığı için gözlüğün alt kısmı yüzümü çiziyor virüsten dolayı hemen gidemedim İstanbul dışında olduğum için gittiğimde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler camı başka çerçeveye takalım dediğ...
Atasun Optik Gözlük Kırılması Şikayeti
Atasun'dan bir gözlük aldım Aldığıma da alacağıma da bin pişman oldum. 34 gün sonra kırıldı kaynak yerinden garantiye gönderdik Yenileyip gönderdiler sözde Lakin gözlük aynı yerinden yine kaynağı koptu Ben artık bu çerçeveyi istemiyorum Atasun'a güvenmediğim için artık camlarını da başka bir şirkete...
Atasun Optik Gözlük Camını Yapamadılar
Bu ayın başlarında Yalova Atasun'dan indirimden optik satın aldım. Gözlük geldiğinde sol camın sol uç kısmına doğru %25'i net değil bulanıktı. Alışma süreci olabilir dediler 1 hafta kullandım ve düzelmedi. Doktorun aksları yanlış yazabilecek olduğunu ve tekrar doktora gitmemi söylediler gittim geldi...
Atasun İlk Üyelik İle 30 TL İndirim (sözde)
Atasun mobil uygulama ile yeni üyelik kaydı ile tüm ürünlerde 30 TL indirim olduğu gösteriliyor, indirdim kayıt oldum, tamamen yanıltmaca. Tüm ürünlerde değil belli gözlüklerde mevcut. Bunu belirtmek çok zor değil. Böyle olduğunu bilseydim hiç kayıt olmazdım.
Atasun Optik İzmir Karşıyaka Mağazası
19.02.2021 tarihinde İzmir Karşıyaka çarşıda bulunan Atasun Optik mağazasına oğlumla birlikte gittik. Ben 250 TL tutarında bir gözlük beğendim. Orada bizimle ilgilenen satış danışmanı 2. Gözlükte yüzde 50 indirim olduğunu dile getirdi ve oğluma da 50 TL tutarında bir gözlük aldık. Sonra satış danışm...
Farklı Gözlük Gönderen Atasun Optik
Atasun Optik'ten gözlük sipariş etmiştim, korona önlemleri gereği paketi birkaç gün havalandırmak için açmadım, koskoca Atasun Optik sonuçta bir yanlışlık olmaz diye düşündüm. Ama paketi bir açtım ki inanamadım! Başka bir model göndermişler! Pes vallahi pes!
Atasun Optik Gelen Kırık Gözlük
Bugün an itibari gelen Atasun Optik Mavi ışık korumalı gözlük kırık şekilde elime ulaşmıştır. Halbuki bu pandemi şartlarında mağazaya gitmemek için bu şekilde sipariş vermiştim ama mecburen AVM ye gitmek ve mağazadan değişimi yapmak zorunda kalıyorum. Bu tip köklü bir firmaya yakışmadı. Az da bir üc...
Atasun Optik Sur Yapı Marka AVM Ürünü Teslim Edemiyor
09/02/2021 Salı günü Sur Yapı Marka AVM alışveriş merkezinde bulunan Atasun Optik mağazasından, TH1448151 tahsilat makbuzu numaralı siparişim için peşin ödeyerek optik gözlük satın aldım, Satış esnasında maksimum 6 iş Günü diye belirtti ilgili arkadaş fakat ürün bugün (24/02/2021) oldu ve hala kargo...
Atasun Optik 39 Burda AVM Müşteri Azarlaması
Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda Avm 'de olan mağazanızda çalışan bir satış sorumlusu müşterilerle nasıl konuşacağını bilmiyor. Bütün çalışanlar değil, ...
“Teşekkürler”