to read complaints and reviews, or file yours.
Mustang Gözlük kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun garanti kapsamı reddi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar sap vidası çıkması gibi sorunların 'kullanıcı hatası' veya 'eksik parça' denilerek reddedildiğini aktarıyor. %26,7'lik dilimde yer alan bu bildirimlere, çerçevelerdeki boya ve kaplama soyulmaları (%20,0) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca, onarılan ürünlerin aynı arızayı tekrarladığını veya cam değişim süreçlerinin 1,5 ay boyunca tamamlanmadığını ifade ediyor.
26 Ağustos 2024 tarihinde İnegöl AVM’deki Atasun Optik mağazasından Mustang marka mu2433 Col. 03 54□17-145 numaralı gözl...üğü satın aldım. Gözlüğü almamdan 1 yıl bile geçmeden, 2025 Haziran ayında gözlüğün vidası çıktı. Mağazaya götürdüm, tadilat yapıldı ve tarafıma geri verildi. Ancak tadilattan son
Atasun Optik Üniport AVM içindeki mağazanızdan almış olduğum Mustang marka gözlüğümü günlük olarak kullanıyorum. Gözlüğü...n burun üzerine gelen silikon kısımları bozulmaya başlayınca 12 Mayıs’ta mağazanıza giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza görevlisi ürünü garantiye göndermeyi önerdi, ben de a
Yaklaşık üç yıl önce Konya Merkez’deki Lanse Optik mağazasından Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece ...normal, günlük şartlarda kullandığım halde yaklaşık 5–6 aydır çerçevesinde belirgin soyulmalar oluştu. Bu durum beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı çünkü daha önce 12 yıl boy
13.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Atasun şubesinden almış olduğum Mustang marka gözlüğümün, kendisine verilen gö...zlük bezi ile iki gün kullanmama rağmen silinmesine rağmen çizik oluştu. Garantiyi giden gözlüğün üretim kaynaklı olmadığı için değişim talebime red cevabı verildi. Gözlüğümün yeni
Mustang Eyewear’ın ithalat firması olan Merve Optik’ten aldığım hizmetten büyük hayal kırıklığı yaşadım. Altın Optik Bal...ıkesir Gönen şubesinden satın aldığım 7462 C‑02 model gözlüğüm kırıldığı için garanti kapsamında incelenmesi ve tamiri için 3 Şubat’ta firmaya gönderdim. 16 Şubat’ta tarafıma geri
Mustang marka numaralı gözlüğümü yaklaşık 5 ay önce Atasun Optik’ten satın aldım. Gözlüğün sap menteşe kısmının içindeki... yayında sorun oluştu ve yaklaşık 2 aydır bu şekilde, konforsuz ve riskli bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Atasun Optik üzerinden
6 ay önce İstanbul Metrogarden Ekstra Gözlük mağazasından Mustang marka bir gözlük çerçevesi satın aldım (Fatura No: 004...090). Çerçeveye 2500 TL ödedim ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak gözlüğümün çerçevesi yaklaşık 40 gün önce kaynak yerinden attı. Mağazaya götürdüm, tamir edilip geri gönderi
25 gün önce Kocaeli ili İzmit ilçesi 41 Burada AVM’de bulunan Atasun mağazasından Mustang marka güneş gözlüğü satın aldı...m. Gözlüğüm henüz iki aylık olmasına rağmen çerçevesinde boya atması meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek mağazaya başvurdum ancak kesinlikle yardımcı olmad
28.05.2025 tarihinde Sakarya Adacenter Atasun Optik bayisinden Mustang 2058 01 55*17*142 model güneş gözlüğü satın aldım.... 26 Haziran 2025’te gözlüğün sapı, gömleğimin cebindeyken sapının takıldığı yerden çıkıp düştü; yolda olduğum için fark edemedim ve sapı bulamadım. Gözlükte herhangi bir kırılma o
Mustang mu2436 model gözlüğümün camı yaklaşık 1,5 aydır kırık durumda. Ürünü Muş/merkez’den satın aldım ve garanti kapsa...mında olduğu için yetkili servise başvurdum. Ancak bana, orijinal camın ellerinde olmadığını ve yerine farklı bir cam takabileceklerini ilettiler. Orijinal cam dışında bir çözümü k
27.08.2025 tarihinde Metro Mall AVM Atasun Optik şubesinden aldığım Mustang marka güneş gözlüğüm bir kaza sonucu açıldı.... Gözlüğümde herhangi bir çizik dahi yoktu, sadece kollarından birinin değişmesiyle tekrar kullanılabilir hale gelecekti. 28.08.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında şubeye teslim
Çorum gazi caddesinde bulunan cadde optikten Mustang marka dereceli gözlük çerçevesi aldım yaklaşık 1 yıldır kullanıyoru...m ama gözlüğümün çerçevesi siyah renkten beyaz renge döndü. Renk attı. Cadde optikle görüştüm Mustang firmasıyla görüşüp bilgi verecekti ama Mustang hiçbir dönüş sağlamıyor
26 Ağustos 2024’te Atasun Optik Bursa-Anatolium mağazasından aldığım Mustang MU2433 Cdl. 03 54□17-145 model gözlüğümün s...ap vidası, daha bir yıl dolmadan iki kez çıktı. İlk seferde Atasun Optik mağazasında vida takıldı, fakat 1 gün bile geçmeden vida tekrar çıktı. Ardından gözlüğüm garantiye gönderil
15 Temmuz’da 01 AVM’den Mustang marka gözlük aldım. Ancak gözlüğün çerçevesinde arıza çıktı ve hemen iade için geri verd...im. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi, ne de para iadem yapıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alam
Mustang ürün hiçbir şekilde kimyasala temas etmedi, sadece uzun süre kullanıldı ve camları pütür pütür oldu. Altı aylık ...kullanımda bu şekilde olunca garantiye gönderdik, kullanıcı hatası dendi. Ürün güneş gözlüğü olduğu için almıştık, güneşte kaldığı için olmuştur dendi.
Temmuz başında yakın-uzak gözlük aldım. Mustang marka optikçiden deneme amaçlı birkaç tane çerçeve verildi. Bir tanesini... beğendim, camlar takıldı fakat gözlük kulağıma oturmuyor. Optikçi, 'Sen beğendin, yapacak bir şey yok.' dedi. Sonra, 'Hadi sana yardımcı olayım.' dedi. Ay sonu oldu, ses seda yok;
Kısa süre önce Antalya Atasun mağazasından yeni bir Mustang Exclusive ürün satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk ...andan itibaren, her taktığımda yüzümde iz oluştuğunu fark ettim. Sorunun sürekli tekrarlanması hem rahatsızlık veriyor hem de ürünün cildime uygun olmadığını gösteriyor. Herhangi
Atasun Optik'ten aldığım Mustang marka gözlüğün sapındaki 'Mustang' yazısının 'm' ile 'n' harfi, bir gün arayla düştü. S...anırım üretim hatası var. O kadar para verip iyi bir marka alalım dedik; bana mı denk geldi yoksa hep mi böyle, kuşkuya düşmedim değil. Açıkçası Mustang beni yanılgıya uğrattı. Bu
Atasun Optik'ten 14 gün önce aldığımız Mustang markalı erkek gözlüğünü sadece bir kez kullandıktan sonra değişim için gö...türdüğümüzde, üzerinde noktalanmalar olduğunu söylediler. Değişim yapamayacaklarını, bu noktalanmaların neyden kaynaklandığını bilmediklerini belirttiler ve değişim gerçekleşmedi.
Atasun Optik'ten aldığım Mustang marka gözlüğü arabada konsolda unuttum ve sıcaktan bu hale geldi. Bu markaya bu kadar p...ara vermeme rağmen yaşadığım aşırı kalitesizlik beni üzdü. Sonuçta koskoca Mustang marka gözlüğüm gerçekten kullanılamaz hale geldi. Bu tür bir sorun ilk defa başıma geliyor ve dah
14 Haziran'da Kadıköy Mag Optik mağazasından Mustang MU 2280 01 ve Mustang MU 2383 55 19 145 kodlu iki gözlük satın aldı...m. Numaralı olan gözlüğün camının ücretsiz yapılacağı belirtildi ve toplamda 5000₺ ödeme yaptım. 19-20 Haziran tarihlerinde teslim alabileceğim söylendi. Ancak belirlenen tarihte m
22.10.2022 tarihinde Atasun Optik'ten Mustang Mu 1965 model 2 adet gözlük aldım. Gözlüklerin ikisinin de sol taraftaki b...uruna değen kısmındaki pedi düştü. 12.05.2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin AVM'deki Atasun şubenize götürdüm. Öncelikle orada çalışan görevli arkadaşın üslubunu beğenmedim. M
