full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 20

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

Toplam 2 ay falan beklettiler sap için ve sap gelmeyecek dediler ve gözlük çöp oldu hiçbir yerde de yok o süreçte ben bir gözlük daha aldım Mustang'tan keşke almasaydım yedek parça yoksa anlamı yok az parada değil yazık günah bir sapı tedarik edemiyorlarsa yazık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mustang defolu ürünün iadesini kabul etmedi. Hem camı çizik hem yanları çizikti aldığımız hafta geri iade ettik reddetmişler hangi gerekçeyle acaba? İnternetten aldığımız ürünleri 15 gün içinde koşulsuz iade etme hakkımız var. Kesinlikle bu konuda uğraşmak istemiyorum derhal 349 TL iadem hesabıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Efe

Aydın Durak Optik'ten aldığım Mustang marka gözlüğüm camını silerken çerçevesi, (sağ sol camı birleştiren kısım tam orta hattan) ikiye ayrıldı. Camlar sapasağlam, ki bu da benim basınç uygulamamdan kaynaklanmadığını gösteriyor. Kaç yıldır gözlük kullanıyorum silerken orta hattan ayrılan bir gözlük...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Konya Ender mağazasından aldığım Mustang marka gözlüğü sap kısmındaki kırık nedeniyle garantiye gönderdim. Gönderirken tamiratta ücret çıkabilir sizi yapılmadan ararlar dediler. Yasal süre 21 iş günü ve bu süre boyunca ne Mustang firmasından ne enderden hiçbir şekilde dönüş alamadım süre çok uzadı s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sekiz ay önce aldığım gözlüğün saplarının çerçeveye takılan demiri kırıldı. Garanti kapsamında olmadığını belirtip geri gönderdiler. Sekiz ay önce aldığım gözlük nasıl garanti kapsamında olmaz anlamadım. Gözlüğü takarken demiri kırıldı. Bu kadar küçük sürede demiri kırılıp garanti kapsamında nasıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mustang gözlüğü polarize özellikli diye aldık ama gözlüğün hiçbir yerinde polarize olduğuna dair bir şey yazmıyor. Benim bildiğim ön camında p harfi yazar. Yazmıyorsa gözlüğün yan saplarına polarize yazılır. Başka modellere bakıyorum özellikle yazıyor ama bizim aldığımız gözlük üzerinde yazmıyor sad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Kent meydanını Atasun Optik şubesinden Mustang marka güneş gözlüğü aldım gözlük 3. günü yere düştü camda ve gövdede çizilmeler oldu. Gözlüğü garantiye gönderdik... Red... Kararı geldi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı normal gözlükçüden gözlük aldığımda bile 1 ay içinde araba geçse gel değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3,5 ay kadar önce Bursa İnegöl AVM Atasun Optik'ten Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. 20 gün içerisinde camı güneşe maruz bırakılmamasına rağmen eridi ve geri gönderdim. İnceleme süresi 18 iş günü dedikleri halde 1,5 ayı buldu. Sıfır gözlükle değişim yapmışlar. Ancak yeni gelen gözlü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Mustang marka gözlük çerçevesinin sol sapı dipten kırıldı. Gözlük çerçevesinde de çeşitli yerlerinde kılcal çatlaklar oluştu. Antalya acar optikten aldığım çerçeveyi garantiye gönderdim. 1 ay sonra bana çerçevede fabrika hatası sonrası hasar oluşmadığını ve çarpma veya düşme sonucu kırılmanın oluştu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım gözlüğü garantiye gönderdiğimde bana alakası olmayan saçma sapan başka bir gözlük gönderdiler, bu kadar büyük bir marka bu kadar düşebiliyor mu? Mümkün olduğu kadar kar etmek uğruna kalitenizi düşürüyorsunuz. Aldığım gözlüğün aynısını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Konya Kentplaza lenti optikten Mustang mu1643 gözlük aldım. Garanti 2019 Eylül ayında bitmektedir. Gözlüğün üst çerçevedeki kaynak attı garanti belgesini kaybettiğim için Lenti optik ilgilenmiyor. Farklı gözlük markaları kendi sistemine kayıt ediyor gerekli ilgiyi gösteriyor. Mustang Türkiye distibü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mustang Gözlükte sizin ürettiğiniz kalitesiz ürün yüzünden sorun yaşıyorum ve beni mağdur ettiniz. Geçen yıl Atasun mağazasından aldığım Mustang Marka gözlüğün kısa süre kullanmış olmama rağmen bu yıl kılıfından çıkarttığımda çerçevede soyulma olduğunu fark ettim. En çok ihtiyacımın olduğu dönemde K...Devamını oku

  • - Görüntüleme

054267989** telefon numaram. Ben sizin marmaristeki orka lotus Beach hotelden bir gözlük aldım ama almaz olaydım. Çok sık bir şekilde vidaları düşüyor. Ne yapmam lazım yolladım garantiye geri geldi yine.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç yıl önce Gebze Center Boyner firmasından aldığım Mustang Mu 1082 58 14 135 col 01 model güneş gözlüğünün sapı kırıldı. Boyner firmasına götürdüğümde garanti kapsamı dışında olduğu için firma hiçbir işlem yapamayacağını iletti. Akabinde güneş gözlüğü tamir bakım yapan firmaya götürdüm firmanın ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Gözlüğümün rengi farklı geldi sipariş geri göndermek istiyorum. Hiç bir ulaşım sağlayamıyorum. Telefonlar açılmıyor. Numaram bana geri dönüşüm sağlayın lütfen beğendiğim siyah renk Mavi göndermişsiniz geri bildirim sağlar mısınız haber bekliyorum en kısa sürede 0545***.Devamını oku

  • - Görüntüleme