to read complaints and reviews, or file yours.Gözlüğüm Çerçeve Lehimi Ayrıldı Ve Cam Dalgalanması İçin Garanti Değişimi Acil Talep
Ceylan AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 10 ay önce 2 adet gözlük ve gözlük çerçevesi aldım. Kısa bir süre sonra gözlüklerden birinin montaj yerindeki çerçeve lehimi ayrıldı, diğer gözlüğün ise camında görüntüde dalgalanma sorunu oluştu. Ürünleri alalı 10 ay olmasına rağmen bu sorunları son 1 aydır yaşamaya başladım.
Bu durum üzerine gözlükleri 19.08.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla yetkililere gönderdim. Garanti sürem hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 3.500 TL civarında ödeme yaptığım gözlüklerimi şu an kullanamıyorum. İnceleme sürecinin uzaması nedeniyle günlük hayatım ciddi şekilde zorlaşıyor, çünkü şu anda kullanabileceğim bir gözlüğüm yok.
Atasun Optik’ten, garanti kapsamında çerçeve ve cam değişiminin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve gözlüksüz kaldığım bu mağduriyet sürecimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Çerçevem gelmedi teknik ekip ne düşünüyor acaba çukurlara hızlı mı vurdum arabayı gözlük bu takıp çıkarıyoruz imalat hatası işte, neye karar verilemedi.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
