Cam Kaplaması Hızlı Bozuldu Garanti Kapsamı Olmadı

Samsun Atasun mağazasından farklı zamanlarda toplam 3 adet gözlük yaptırdım. Gözlüklerden ikisini yaklaşık 1,5 yıl önce, diğerini ise yaklaşık 6 ay önce aldım. Kısa süre içinde bu üç gözlüğün de cam kaplamalarında bozulmalar oluştu.

Durumu mağazaya ilettiğimde kaplama problemlerinin genelde garanti kapsamına girmediğini, yine de camları garanti için incelemeye göndereceklerini söylediler. Yaklaşık bir ay sonra telefonla arayarak camların garantiye girmediğini, sadece gelip camlarımı alabileceğimi ilettiler. Bu süreçte hem cam kaplamalarının bu kadar kısa sürede bozulması hem de garanti kapsamına alınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Artık bu aşamadan sonra bir çözüm talep etmiyorum, ancak benim yaşadığım bu olayı paylaşarak diğer kullanıcıların özellikle cam kaplaması konusunda daha dikkatli olmasını istiyorum.