to read complaints and reviews, or file yours.
Atasun Optik Turgutlu şubesinden aldığım güneş gözlüğünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde gözlüğün camların...da belirgin çizilmeler oluştu ve çerçevede ciddi bir oynamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya başvurdum.
27.06.2026 tarihinde Atasun Optik’ten 0rb3767 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın almadan önce özellikle güneşte ...renk değiştirme özelliğini sordum ve o halini görmek istediğimi belirttim. Gözlüğü mağazada bir cihaza koydular ve camların rengi koyu siyaha döndü, bu haliyle çok beğendiğim için
Atasun Optik’ten almış olduğumuz hediye kartının süresi geçtiği için kart pasif duruma getirilmiş durumda. Buna rağmen k...artın içindeki tüm alışveriş hareketleri ve kalan para bakiyesi sistemde görüntüleniyor, ancak kartı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Kart bakiyesi 2.214 TL olarak görünüyor. Balıke
Sultanbeyli Atlaspark AVM içindeki Atasun Optik şubesinden reçeteli gözlük yaptırmak için işlem yaptım. Bana gözlüğün 1 ...hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak sisteme baktığımda sipariş teslim tarihinin 10 gün sonrasına verildiğini görüyorum. Başka optiklere sorduğumda ertesi gün teslim edebil
Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü koltuktan düşmesi sonucu kırıldı. Ürünü garantiye göndermek için Ankara Etimesgut... metromall şubesine götürdük. Kullanıcı hatası nedeniyle red geleceğini tahmin ediyorduk ancak en azından çerçeve ve tamir ücreti hakkında net bir bilgi verilir diye düşündük. Buna
19 Haziran’da Yalova Merkez Atasun Optik şubesinden Armani Exchange marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Mağaza deneyimi...m ve çalışanların ilgisi o gün için gayet iyiydi, herhangi bir sorun yaşamadım. Gözlüğü çok kısa süreli, yalnızca 2 günlük kullanımlarda denedim. Buna rağmen hem burnumu hem de ku
İstanbul Kağıthane Axis AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Mustang marka bir gözlük aldım. Anladığım... kadarıyla Atasun’dan aldığım bu gözlüğü normal şekilde kullanmış olmam bile garanti dışı sayılıyor, adeta bu gözlüğü hiç kullanmamak gerekiyormuş gibi bir yaklaşımla karşılaştım.
Atasun Optik Keçiören Cadde mağazasından almış olduğum gözlük çerçevemde pa...slanma sorunu yaşadığım için garanti kapsamında değişim talebiyle ürünümü m
12.07.2026 tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasına gözlük almak için gittim. Mağazada, üzerinde “5000 TL altı... ikinci güneş gözlüğüne 500 TL indirim” yazan kampanya etiketini/panosunu bizzat gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak kasada çalışanlar, mağazada yazıl
Geçtiğimiz yıl Atasun Optik’ten Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü toplamda 10 defa bile kullanmamış olmama ra...ğmen kısa süre içinde sap kısımlarında esneme ve genişleme oluştu, camlarında ise kılcal çizikler ve kaplama soyulması ya da deformasyon olduğunu düşündüğüm izler meydana geldi. Ür
Atasun Optik Sivas Merkez mağazasından 2026 Şubat ayında satın aldığım güneş gözlüğünün vidaları sürekli gevşediği için ...gözlük dağılıyor. Mart ayından bu yana defalarca mağazaya giderek garanti kapsamında çözüm ve gerekirse iade talep etmeme rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Gözlük şimdiye kadar
Atasun Optik Üsküdar New Çarşı şubesinde 11 Temmuz 2026 tarihinde gözlüğümün cam değişimi için işlem yaptırmak üzere mağ...azaya gittim. Cam değişimi sırasında kendi sağlam kullandığım gözlüğüm mağaza personeli tarafından kırıldı. Gözlüğüm kırıldıktan sonra mağaza çalışanları, gözlüğümü alıp başka bir
Bana verdiği ürünün sol çerçevesinde açıklık var; ayrıca çerçeve rengi cam rengi fark etmesem de bana verecekler. Şu and...a ürünü teslim almadım. Diğer mağazalara bakmaları konusunda söyledim, ilgilenen olmadı. Yapılan hatayı müdür kabul etmiyor, şubeleriyle alakalı olmadığını söylüyor. Ben zaten onla
Atasun Optik Pelikan AVM mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir gözlük satın aldım. Gözlüğümün camında oluşan çizik için ma...ğazaya gittiğimde, camın kendi hataları sonucu çizilmiş olmasına rağmen sorumluluk kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, çizilen cam için ödeme yapmam gerektiğini, ancak parayı öder
İstanbul İkitelli Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Atasun Optik şubesine 06.07.2026 Pazartesi günü gözlük almak için gitt...im. Çerçeve ve cam seçimimi yaptım, ödeme işlemlerimi tamamladım ve gözlüğümün 3–4 gün içerisinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Toplam 12.819 TL ödemeyi banka kartı ile
Ankamall Atasun Optik mağazasından yaklaşık 2 ay önce 7.605 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Atasun’un kurumsal ve gü...venilir bir firma olduğunu düşündüğüm için gönül rahatlığıyla tercih etmiştim ancak gözlük çerçevemde kısa süre içinde matlaşma ve leke oluştu. Gözlüğü normal günlük kullanım dışın
Ankara Cepa AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından Emporio Armani marka gözlük aldım. Yaklaşık 1,5 yıllık normal ve öz...enli kullanım sonrası gözlük camlarında belirgin çizilmeler oluştu. Gözlüğü alırken camların dayanıklı olacağı yönünde bir algıyla ürünü tercih etmiştim ancak bu süre içinde bu kad
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
10 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Merkez Esas 67 AVM’deki Atasun Optik şubesine, Mustang marka gözlüğümün sapı kırıldığı... için garanti kapsamında tamir edilmesi talebiyle gözlüğümü teslim ettim. Tarafıma 2–3 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne SMS ne de herh
Antalya Agora AVM’deki Atasun Optik mağazasından 24 Haziran’da birinci, 29 Haziran’da ise ikinci olmak üzere iki adet ya...kın gözlüğün camını yaptırdık. Gözlükleri teslim aldığımızda camların çerçeveye tam olarak oturmadığını, çok hafif bir baskıyla bile yerinden çıkabildiğini fark ettik. İlk gözlüğü
Atasun Optik Samsun Piazza Mağazasından 10/06/2026 tarihinde almış olduğum s012227206 sipariş numaralı lenslerimden 1 ku...tusu mağazaya teslim ve 1 kutusu tedarik sürecindedir. Ürünleri alırken 10 gün içerisinde geleceği bilgi verilmiştir. Fakat alınan ürün aksesuar değildir ve kullanımı sağlık için o
"Müşteri hizmetlerinden Damla Damla Hanım ilgisi için ayrıca Podium AVM Atasun personeli gül hanıma teşekkür ederim ilgilisi 🙏 ürün değiştirildi sorun giderildi."
22.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Atasun Optik şubesinden hem kendim hem de eşim için alışveriş yaptım. Bu alışveriş k...apsamında kendim için bir adet Rayban marka güneş gözlüğüne numaralı cam taktırdım, ayrıca şeffaf numaralı bir gözlük daha satın aldım. Eşim ise aynı gün aynı mağazadan Hawk marka
Dün saat 20.20 civarında Mecidiyeköy meydanındaki Atasun Optik mağazasından güneş gözlüğü satın aldım. Toplam 1248 TL tu...tarındaki ödemeyi önce banka kartımla yaptım, ancak aslında kredi kartımla ödemem gerektiğini fark edince işlemi iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları beklemem gerekt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
