to read complaints and reviews, or file yours.
24 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Atasun Optik mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü severek ve düz...enli olarak kullanıyordum. Zamanla gözlüğün yan kısmındaki vida yerinden çıktı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için 20 Şubat 2026 tarihinde, Trendyol üzer
Atasun Optik İzmir Agora mağazasında ayırttığım ürünlerimi alıp paramı ödemeye gittim. 1 müşteri bekliyordu benden hemen... 1 dakika sonra 4 müşteri daha geldi. Ben sırayla alınmayı beklerken benden sonra gelen 4 kişi ve araya girip sor sorma bahanesiyse 2 kişi daha işini halletti. 30 dakika kadar sabı
Mardin artuklu mardian AVM Atasun Optik şubesinden mevcut gözlüğümün camını değiştirmek amacıyla yeni cam satın aldım. S...atın alma sırasında çerçevemi görevli personele gösterdim ve uygun cam seçimi konusunda özellikle yönlendirme talep ettim. Çeşitli camlar gösterildi, bende çerçeveme uygun olanı se
Yıllardır numaralı gözlüklerimi ve camlarımı Atasun Optik’ten yaptırıyorum. 08.02.2026 tarihinde de her zamanki gibi Bey...likdüzü Migros Atasun Optik şubesine giderek %45 inceltilmiş cam siparişi verdim. Daha önce Atasun Optik’te yaptırmış olduğum gözlüğümü de aynı şablon ve aynı incelikte yapılması i
"Atasun Optik’e ilettiğim talebim çok kısa sürede değerlendirilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Süreç boyunca ilgilenen Damla Hanım’a hızlı geri dönüşü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Bandırma Atasun Optik şubesinden mevcut gözlüğümün camını değiştirmek amacı...yla yeni cam satın aldım. Satın alma sırasında çerçevemi görevli personele
17.02.2026 tarihinde Kayseri Park AVM Atasun Optik şubesinden Dolce & Gabbana 0dg3427 model numaralı bir gözlük çerçeves...i satın aldım. Çerçeve için 10.100 TL, camlar için 2.500 TL ödedim ve ayrıca turuncu garanti cam paketi de aldım. Sipariş verirken ürünün 4 iş günü içinde teslim edileceği söylendi
Mersin Anamur Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük çerçevesi ve camlarını satın aldım. Göz numaram yüksek olduğu iç...in görememe probleminden dolayı camlarımı üç kez yenilediler, tekrar muayene oldum ve aynı reçete yazıldı. Gözlüğü gözüme uydurmak için defalarca eğip bükerek bir açı verdiler, o ş
Konya Entepe Atasun Optik mağazasından 2024 Nisan ayında aldığım numaralı gözlüğümde kısa süre içinde oksitlenme sorunu ...yaşadım. Ayrıca çerçevenin yan tarafındaki vidalar camı taşımadığı için camlar sürekli yerinden oynuyor ve düşüyordu. Bu nedenle gözlüğü garantiye gönderdim, ancak tamir ya da fark
17 Şubat Salı günü Atasun Optik Metrogarden mağazasına, oğluma daha önce Atasun Ümraniye Meydan AVM mağazasından aldığım... gözlüğün sapı çıktığı için sadece elimdeki vidayı yerine taktırmak amacıyla gittim. Personelin tavrı baştan sona kadar son derece suratsız, isteksiz ve ilgisizdi. İşlemin çok bas
İstanbul Küçükçekmece Tema World AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 19.01 tarihinde yaptırdığım gözlüğüm, ilk kull...anım sürecinde 05.02 tarihinde vida bağlantı noktasından kırıldı. Kırılmanın şekli, vidanın aşırı sıkılması gibi montaj kaynaklı bir uygulama hatasına işaret etmektedir. Sorun üze
31 Ocak tarihinde Atasun Optik Viaport Kurtköy şubesinden numaralı bir okuma gözlüğü satın aldım. Alım sırasında gözlüğü...n 3–4 gün içinde hazır olacağı söylendi ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde
15 Şubat 2026 tarihinde oğlumun Atasun Optik’ten alınmış olan gözlüğü kayboldu. Bunun üzerine Atasun Optik müşteri hizme...tlerini arayarak durumu anlattım ve ürünün garantisi kapsamında bu konuda herhangi bir destek sunulup sunulamayacağını sordum. Müşteri hizmetleri, gözlüğün kaybı ile ilgili hiçbir
13 Şubat’ta İzmit Arastapark Atasun Optik şubesine kendi çerçeveme yeni cam taktırmak için gittim. Eski camlarım çıkarıl...ıp yeni camlar takılırken çerçevem çalışanlar tarafından kırıldı. Buna rağmen, sanki baştan bana “kırılabilir” denmiş gibi, “biz söylemiştik kırılabileceğini” diyerek hiçbir soruml
28.10.2025 tarihinde çocuğum için Ray‑Ban Junior marka cam ve çerçeve dahil bir gözlük satın aldım, ürün 03.11.2025 tari...hinde tarafıma teslim edildi. 12.02.2026 tarihinde gözlüğün çerçeve vidası düştüğü için ürünü satın aldığım Atasun Optik Tuzla Marina şubesine götürdüm. Çerçevenin incelemeye gönde
"Damla hanım süreci yakından takip etti iyi niyete istinaden memnuniyet açısından yardımcı oldu en azından derdimizi anladı çözüm üretti Teşekkür ederiz."
14 Şubat’ta Atasun Optik Kadıköy şubesinden Mustang marka bir güneş gözlüğü... satın aldım. Kısa süre sonra modeli değiştirmek için yine aynı mağazaya gi
16.02.2026 Pazartesi günü eşimle birlikte çizilmiş ve kirlenmiş progresif camlarımızı yeniletmek için Didim Atasun Optik... şubesine gittik. Amacımız, mevcut gözlüklerimizdekiyle aynı numaralarda, yalnızca yeni cam taktırmaktı ve bunun bedelini ödeyerek yaptırmak istedik. Şubedeki görevli, reçetesiz c
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Atasun Optik’i büyük ve kurumsal bir firma olarak bilirken, yaşadığım son s...üreçte küçük bir iletişim hatasını bile çözemeyecek kadar ilgisiz kaldıklar
Atasun Optik Optimum AVM şubenize geçen hafta yeni bir gözlük almak için gittim. Mağazada çalışan, kızıl saçlı ve adının... G***** olduğunu öğrendiğim personelin müşterilere karşı tutumu beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle konuştuğunu unutmuşçasına itici, kaba ve son derece olumsuz bir tavırla ya
İstanbul Maltepe’deki Atasun Optik mağazasından Kasım ayında üç aylık olarak satılan kutu içinde aylık kullanımlı lens a...ldım. Kutudaki ilk aylık lenslerimi sorunsuz şekilde kullandım, ancak sonraki yeni lensleri açtıktan sonra yaklaşık 3–4 gün içinde lenslerin ortasında beyaz noktalar oluşmaya başla
"Mağduriyetim giderildiği içi teşekkür ederim Atasun Optik"
"İlginizden dolayı teşekkür ederim, Atasun Optiğin müşterilerine değer verdiğini bilmek güzel."
"Sorunun halloldu. Teşekkürler."
Atasun Optik’ten yaklaşık bir yıl önce satın aldığım gözlüğümün çerçevesi k...ırıldığı için, garanti kapsamında olması sebebiyle Aralık ayı başında Ankar
09.02.2026 tarihinde Atasun Optik Maltepe Piazza şubesinden aldığım üç adet numaralı gözlükten birinin sadece çerçevesin...i iade etmek istedim. Mağazadaki çalışanların yaklaşımı ve iade sürecindeki tavırları nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. İade talebimi ilettiğimde bana “bugün git, y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100