to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde saat 20:06 civarında Gaziantep Piazza AVM Atasun Optik mağazasında Prada marka bir güneş gözlüğü almak için işlem yaptım. F**** Bey isimli personel ürünü depodan getireceğini söyleyerek kasadan ayrıldı, ancak getirdiği ürünün ayıplı, kusurlu, kullanılmış ve teşhir ürünü olduğunu açıkça gördüm.
Mağazada bana satılmak istenen güneş gözlüğünün orijinal ve sıfır fiyatı 16.800 TL civarındayken, getirilen teşhir ürünün değerinin yaklaşık 11.800 TL seviyesinde olduğu kanaatindeyim. Ben ürünü sıfır ve kutusunda satın almak isterken, bana depodan yeni ürün getiriliyormuş gibi davranılıp teşhir/kullanılmış ürün verilmesi hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Bu durum karşısında ürünü iade ettim.
Yaşadığım bu mağduriyet, güven kaybı ve zaman kaybım karşılığında Atasun Optik’ten 5.000 TL tutarında hediye kartı şeklinde tazminat talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili personel ve mağaza özelinde gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Buna ek olarak, ürünün marka tarafındaki sorumluluğu açısından Luxottica firması ile de iletişime geçerek yaşadığım bu durumu doğrudan kendilerine bildireceğimi belirtmek istiyorum.
Eşimin hediye olarak aldığı güneş gözlüğünü 9 Mayıs 2024 tarihinde farklı bir model ile Panora Atasun Optik mağazasından değiştirmek istedik. Mağazada GU035874 kodlu Prada güneş gözlüğü modelini beğendim. Görevli hanımefendiye özellikle raftakini mi verdiklerini sorduğumda “hayır teşhir ürünü vermiy...
Avcılar Pelican Alışveriş Merkezi'ndeki Atasun Optik mağazasından 15/02/2024 tarihinde iki adet numaralı ve bir adet Prada markalı güneş gözlüğü satın aldım. Teşhir ürünün eğri olduğunu fark edince, mağaza çalışanından yenisini istedim ve çalışan depodan yeni bir gözlük getirdi. Ürünü kontrol etmede...
Yorumlar