to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde 17 Burada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim hakkım olduğu ve farklı markalarla da değişim yapabileceğim müşteri temsilcisi tarafından SMS yoluyla tarafıma bildiril...
11.08.2025 fatura tarihli olarak Sankopark Atasun Optik mağazasından Inesta marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Atasun Optik’in kalitesine güvenerek alışveriş yaptım; ancak gözlüğün çerçevesinin her iki tarafı birbirinden farklı ve çerçeve camı çok kalın. Camların bu kadar kalın olması, gözlüğü ...
Şubat 2025’te Atasun Optik Giresun Cadde mağazasından Silhouette marka çerçeve ve Esilor marka cam satın aldım. Gözlük tarafıma ilk teslim edildiğinde bir camının köşe kısmında kırık olduğu için mağazaya geri teslim ettim ve yaklaşık 1 ay sonra camlar yenilenmiş şekilde tekrar teslim edildi. Haziran...
Atasun Optik'e 14 Haziran'da 'kaplama atması' sebebiyle garanti süreci başlattığım Ray-Ban marka gözlüğüm, nasıl olduysa 18 Temmuz'da tarafıma gözlük satılmış gibi faturalandırılıp, aynı gün tekrar garanti süreci başlatılmıştır. Hâlâ, 19. iş gününde tarafıma bir geri dönüş yapılmamıştır. Atasun'un p...
Sayın Yetkili, Rayban marka ve yaklaşık 6-7 ay önce satın almış olduğumuz numaralı gözlük ve çerçevesi, kızım D**** tarafından özenle kullanılmaktadır. Ürün, çerçevesinde oluşan kırık nedeniyle yaklaşık 1 ay önce tarafınıza, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla gönderilmiştir. Tarafımıza ileti...
2023 yılının Haziran ayında Atasun Optik İstanbul Beylikdüzü Migros AVM şubesinden aldığım numaralı güneş gözlüğümün uv kaplamasında, kısa süre içinde pul pul soyulma sorunu yaşadım. 35 yıldır gözlük kullanan biri olarak, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Üstelik çevremde denize, havuza gire...
13 Ağustos Çarşamba günü Atasun Optik Gebze Çarşı Şubesi’nden Inesta marka iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünleri satın aldıktan sonra gözlüklerin teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Satış sırasında bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmemişti. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise sadec...
8 Haziran Cumartesi akşamı Sivas İstasyon Caddesi’indeki Atasun Optik şubesine gözlük bakmak için gittim. Ancak mağazada bulunduğum süre boyunca kimse ilgilenmedi ve yardımcı olmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve açıkçası mağaza çalışanlarının tüm müşterilere eşit şekilde ilgi göstermesi gere...
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ediyorum. Sorunumu dinledi ve çözüm sundu. Gözlük camlarım yenisi ile değişti."
14 Haziran’da İskenderun Atasun Optik şubesinden Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra sap kısmında soyulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye götürdüm ve inceleme başlatıldı. İlk incelemeden sonra merkezden ret cevabı aldım; ancak daha sonr...
Atasun'dan 9 ay önce Rayban X-2140 model numaralı gözlük aldım. Yüzüme temas eden yerlerde pütürlenmeler oluştu. Garantiye gönderdim; kullanıma bağlı olarak ter vb. teması nedeniyle olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uzman ekip karar veriyor deyip yardımcı olmadılar. Çizik gibi ...
08 Haziran 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Atasun Optik mağazasından Tom Ford 1177 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün satış bedeli 13.700 TL olmasına rağmen, bana 8.720 TL tutarında fatura kesildi. Ayrıca faturada yer alan isim ile firmanın sistemindeki müşteri adı da birbirini tutmuyor. Satış s...
26 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka gözlüğümün çerçevesinin bazı parçaları kopmuştu ve düzeltilmesi gerekiyordu. Ayrıca farklı özelliklerde seçtiğim numaralı camların da kesilip çerçeveye takılması gerekiyordu. Çerçevenin tamiri ve camların montajı içi...
"Merhaba iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederim gereken pozitif önlemleri alacağınıza inanıyorum"
Merhaba, bir hafta önce Maltepe Piazza’dan numaralı gözlük yaptırdım. Gözlüğü birkaç gün kullandım fakat görmemde beni rahatsız eden bir durum vardı v...
Atasun Optik Kızılay bakanlıklar Caddesi şubesinden yeni aldığım vouge ve Osse marka iki güneş gözlüğünde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra değişim için mağazaya götürdüm. Satış temsilcisi, gözlüklerin kenarlarında oynama olduğunu belirtti ve değişim yerin...
10 Ağustos 2025 Pazar günü Ayvalık Atasun Optik mağazasından GU018989 Rayban 2180 710/73 49 model Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Mağaza görevlisi etiket fiyatı üzerinden %20 indirim olduğunu belirtmesine rağmen, kasada yalnızca %10 indirim uygulandı. Fatura numaram: 17A2025000004521. Daha önce d...
"Geri dönüş sağlayarak sorunumu çözdülwr teşekkür ediyorum"
Sivas’taki Atasun Optik mağazasından Emporio Armani marka bir gözlük aldım. Yaklaşık bir ay önce gözlük camlarında dalgalanma ve görmede pusluluk soru...
30 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Acity Ankara şubesinden Ray-Ban 3183 model güneş gözlüğümün camlarını orijinal parçalarla değiştirdim. Yaklaşık iki ay süren bekleme sürecinin ardından camlar takıldı. Gözlüğü ilk kez Haziran ayında kullanmaya başladığımda, camın vidalanan bölgelerinde ışınsal ...
15 Temmuz’da Kocaeli İzmit Symbol 262 AVM Atasun Optik mağazasına, Mustang marka güneş gözlüğümün sapında gevşeme olduğu için tamirat talebiyle başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilerek yetkili firmaya gönderileceği ve tamirat işleminin yapılabileceği söylendi. Ancak yaklaşık bir ay s...
22 Temmuz’da Muğla/Fethiye Erasta AVM Atasun Optik şubesinden, firmanızın kendi markası olan Inesta model GU036758 güneş gözlüğünü yaklaşık 1800-2000 TL arasında bir fiyata satın aldım. Ürün garanti kapsamında satıldı. Ancak ürünü aldıktan henüz 18 gün sonra, gözlüğün aynalı camında soyulma meydana ...
20.07.2025 tarihinde Ankara Vega Subayevleri Atasun Optik şubesinden Vogue 0V05328S W65613 49*20*145 model güneş gözlüğü satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu ve iki çocukla birlikte alışveriş yaptığım için gözlükteki dengesizlik sorununu o an fark edemedim. Ayrıca Atasun Optik gibi bir firmanın ...
Atasun Capacity mağazasından satın aldığım Inesta IN0502 model gözlüğümün sapı, ürün garanti kapsamındayken kırılmış ve o dönemde değişim yapılmıştı. Ancak garanti süresi bittikten sonra gözlüğün sapı tekrar kırıldı. Mağazaya giderek sapın ücretli olarak değiştirilmesini talep ettim, fakat garantisi...
2 hafta önce Avcılar Pelican AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4.500 TL’ye Tommy marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan bir hafta sonra camında çizik oluştuğunu fark ettim ve ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları camın organik olduğunu ve çizilebileceğini, bunu...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 