to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten Mustang marka bir güneş gözlüğü satın almıştım. Ürün ayıplı olduğu için şikayetim üzerine garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak garanti sonrası verilen ikinci üründe de sorun yaşadım. Gözlüğü hiç kullanmadan, kutusuyla birlikte evde çekmecemde sakladım. Yaklaşık 6–7 ay sonra takmak için kutuyu açtığımda, gözlüğün camlarının çerçeveden tamamen düşmüş olduğunu gördüm.
Durumu Atasun Optik mağazasına ilettiğimde, üründe gözlüğe ait olmayan bir cam takılı olduğu ve bu nedenle ayıplı olduğu kabul edildi; ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ücretini ödeyerek yedek parça, teknik servis veya benzeri bir çözüm için de talepte bulunmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben, rafta satılan sağlam ürünlerle aynı kalitede, ayıpsız ve sorun yaşamayacağım bir güneş gözlüğü ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün daha önce de ayıplı çıkmış olması ve ikinci verilen ürünün de kullanılmadan bu hale gelmesi nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Daha önce Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka gözlüğün sapı, son 10-15 gündür herhangi bir darbe almadan ve tamamen üretici hatası nedeniyle çerçeveden çıktı. Sap sürekli çıktığı için kayboldu. Ürünün garantisi devam ettiği için gözlüğü garantiye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, "sap...
Atasun Optik Elbistan şubesinden aldığım Mustang marka gözlüğümü 29 Kasım Cumartesi günü garantiye verdim. Garanti sürecim olumlu sonuçlanmasına rağmen yaklaşık 1 ay boyunca bu bilgi tarafıma iletilmedi, durumu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri memnuniye...
Atasun Optik Pendik mağazasından almış olduğum Mustang marka dereceli gözlüğün sapının menteşesi, yılını doldurmadan yayının kırılması sonucu kullanılamaz hale geldi. İnceleme için en az 20 iş günü sürecek bir süreç olduğu söylendi. Miyop olarak bu kadar zaman gözlüksüz yapamayacağımı söylememe rağm...
İstanbul’daki Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü alalı çok zaman geçmedi ve hâlâ garanti süresi içindeyken, gözlüğün bağlantı yerlerinden sürekli kırılma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem şimdiye kadar iki kez tekrarlandı. İlk kırıldığında mağazaya götürdüm, ...
Yorumlar