Atasun Optik’te Çerçeve Kırılma Sorumluluğu Müşteriye Yüklenmesi

14 Mayıs 2026 tarihinde Edremit’teki Atasun Optik mağazasına, kendi çerçeveme sadece cam taktırmak için gittim. Mağazada bana, çerçeve kırılırsa tüm sorumluluğun tamamen bana ait olduğu, mağazanın hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediği söylendi.

Bir optik mağazasının, kendi yaptığı işlem sırasında oluşabilecek bir hasarda hiçbir sorumluluk almamasını hem müşteri açısından hem de hizmet anlayışı açısından son derece yanlış ve güvensiz buluyorum. Cam takma işlemini yapan yerin, en azından kendi işçiliğiyle ilgili belirli ölçüde sorumluluk taşıması gerektiğini düşünüyorum.

Atasun Optik’in bu politikasını müşteri lehine olacak şekilde gözden geçirmesini ve cam taktırmak isteyen, kendi çerçevesini kullanan müşteriler için de daha adil ve güven verici bir uygulama başlatmasını talep ediyorum.